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  Posté le: Dimanche 16 Juin 2019 19:26:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lungta
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Aoû 2017
Messages : 30
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
j'ai un problème de débit suite au passage du technicien cette semaine pour changer le module SFP+ 10G.
Mon débit avant son passage avec le module 1G tournait entre 900-950Mb en Dl et 400 en UL.
Maintenant, je dépasse rarement les 150Mbs en DL et 120-130 en UL.
J'ai effectué un reboot de la box et ça n'a rien changé.
La version de mon fw est 4.0.7
J'ai effectué les tests de débit sur speedtest et nperf et je suis en Ethernet bien évidemment. Je suis sur le NRO COU75. |
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| Posté le: Dimanche 16 Juin 2019 19:37:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13410
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| lungta a écrit: | | . Je suis sur le NRO COU75. |
A voir si le souci ne serait pas sur ce NRO COU75
Est-ce que d'autres abonnés Free en Freebox Delta et sur ce NRO seraient concernés ?
Merci . |
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| Posté le: Lundi 17 Juin 2019 00:11:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lungta
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Aoû 2017
Messages : 30
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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| Ca, je ne suis pas au courant... |
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| Posté le: Lundi 17 Juin 2019 09:43:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RURU75
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2019
Messages : 29
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : v4r
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Dans mon cas la mise à jour a réglé les problèmes de débit. Mais je confirme que j'ai vu d'autres témoignages que celui de lungta sur UF et ailleurs. Ce n'est donc peut-être pas un cas si isolé. En espérant que votre problème trouvera une issue favorable et surtout rapide.
Bonne chance.  |
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| Posté le: Mardi 18 Juin 2019 12:48:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lungta
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Aoû 2017
Messages : 30
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Forfait : Freebox Optique
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| Oui j'espère aussi que cela sera réglé rapidement... |
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| Posté le: Mercredi 19 Juin 2019 18:48:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lungta
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Aoû 2017
Messages : 30
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
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Personne ne peut m'aider ???  |
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| Posté le: Mercredi 19 Juin 2019 19:38:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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under78
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004
Messages : 804
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| lungta a écrit: | | Personne ne peut m'aider ??? |
Si tu regardes via Freebox OS, tu vois quoi comme puissances reçue/transmise ? |
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| Posté le: Mercredi 19 Juin 2019 20:33:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13410
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| under78 a écrit: |
Si tu regardes via Freebox OS, tu vois quoi comme puissances reçue/transmise ? |
Bonsoir
S'il est passé en mode PON, comme cela le laisse à penser il n'a pas (plus) accès à cette information . (logiquement)
On ne l'a qu'en mode P2P |
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| Posté le: Mercredi 19 Juin 2019 22:02:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lungta
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Aoû 2017
Messages : 30
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Forfait : Freebox Optique
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Je suis bien en mode PON.
Puissance reçue: 14.77db
Puissance Transmise: 2.21db |
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Dernière édition par lungta le Mercredi 19 Juin 2019 22:03:32; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 19 Juin 2019 23:11:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13410
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Forfait : Freebox Optique
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| ahhh bonne nouvelle alors si les valeurs sont encore là (peut-être est-ce à cause -grace- à la Delta) |
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| Posté le: Jeudi 20 Juin 2019 14:19:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RURU75
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2019
Messages : 29
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v4r
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Bonjour,
Avez-vous appelé le 3244 pour rendre compte de votre situation ?
Il est peut-être nécessaire de faire repasser un technicien pour vérifier votre ligne (une mauvaise soudure suffit parfois à dégrader les débits même a puissance correcte) ou vérifier au NRO que tout y est correct.
Celui-ci pourra confirmer si la ligne est vraiment OK et éventuellement demander le changement de votre module 10G qui est peut-être défectueux. Mais si un changement de matériel est nécessaire, il vous faut le passage d'un technicien pour confirmer. Ne tardez donc pas à lancer la procédure car entre la proposition de passage d'un technicien, le temps du constat, l'envoi d'un nouveau module ou d'une nouvelle box, il peut se passer plusieurs semaines voire plusieurs mois. A plus forte raison car votre connexion reste active vous ne serez donc pas une priorité. Mais avec un peu de chance ça pourrait aller vite.
Bon courage,
Cordialement, |
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| Posté le: Jeudi 20 Juin 2019 16:09:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lungta
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Aoû 2017
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour Ruru75,
oui j'ai appelé le 3244. Ils ont fait plusieurs test en téléchargeant un fichier directement sur la box. On arrive à 500 Mbps environ, mieux que les 150 Mbps que je trouvais sur mon Pc sur Speedtest, mais loin aussi des 950 Mbps que j'avais avant le changement du module.
Bref ils doivent me rappeler la semaine prochaine.
Je ne pense pas que ce soit la soudure car elle avait été faite l'année dernière lors de mon installation et j'avais un excellent débit, sauf si quelqu'un est venu tripoter dans le placard technique en même temps qu'a eu lieu le changement du module mais ça me parait peu probable… |
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