|
|
  Posté le: Jeudi 4 Juillet 2019 20:24:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
garcia06190
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Aoû 2009
Messages : 36
Sexe : 
Ville : Menton
Forfait : Freebox Only NDI 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
 |
|
Bonsoir je suis à nouveau en panne sur ma box en résidence secondaire que je n'utiise que 4 jours par mois ......Un ticket incident est en cours depuis hier soir .....Comment faire accélérer le dépannage car il s'agit d'une désynchronisation de ma ligne .....ayant coupé ma Freebox depuis un mois et demi ......cela fait 2 fois en 3 mois que j'ai ce problème ......écran clignotant retangle .....Va t-il falloir que je laisse branchée en permanence cette box en milieu montagnard 04260 ???
Merci pour vos conseils svp |
|
Dernière édition par garcia06190 le Jeudi 4 Juillet 2019 20:25:19; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 5 Juillet 2019 08:50:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33808
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Que dit la HotLine ?
Est-ce que la connexion est rétablie après une intervention sur la ligne ?
Si c'est parce qu'elle ne sert pas pendant de longues périodes, ça me paraît curieux.
Est-ce que tu coupes complètement le disjoncteur pendant tes absences ?
Si tu laisses sous tension, peut-être peux-tu mettre une prise programmable qui mettra la Freebox sous tension quelques minutes de temps en temps ? |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 5 Juillet 2019 10:20:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
garcia06190
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Aoû 2009
Messages : 36
Sexe :
Ville : Menton
Forfait : Freebox Only NDI 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| Bonjour en général plusieurs jours avant de retrouver la ligne ....oui je coupe le disjoncteur général . |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 5 Juillet 2019 10:22:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
garcia06190
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Aoû 2009
Messages : 36
Sexe :
Ville : Menton
Forfait : Freebox Only NDI 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| La hotline indique ...ligne désynchronisée |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 5 Juillet 2019 10:31:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
garcia06190
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Aoû 2009
Messages : 36
Sexe :
Ville : Menton
Forfait : Freebox Only NDI 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| Ce qui est frustrant 😡c'est que l'on paye 35euros par mois sur une ligne inutilisable ......peut t'on bloquer les mensualités ? |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 5 Juillet 2019 11:21:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33808
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Pas de raison de refuser de payer : le problème est de ton côté.
Essaie de voir avec la HotLine ce qu'ils proposent pour éviter ce blocage.
C'est peut-être Orange qui considère que la Freebox est HS et qui bloque ? |
|
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Vendredi 5 Juillet 2019 11:24:26; édité 1 fois |
|
|
|
|
|
