Délai raccordement

Ricol22 · Nouveau **Hors-ligne**

Hello,

J'ai souscrit une Freebox le 08/07/2019. Le 10/07/2019 je reçois un SMS pour fixer le rdv avec le technicien. Malheureusement, on me propose seulement 3 créneaux horaires le 10/08/2019 soit dans 1 mois !
C'est normal ? Il y a déjà le PTO dans l'appartement et je suis en FTTH SFR actuellement. Je suis éligible Orange également.

30 jours d'attente pour un rdv probablement inutile ?

Possible d'avancer ce rdv please ? Merci

FlashMob · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
- La date des Rdv proposés ne "me choque pas", car on est en période estival donc beaucoup de monde en congés : l'équipe en place sur ton secteur ne peu pas forcément également répondre au volume de demande en étant restreint.
- L'intervention sur ta ligne fibre est obligatoire, car en plus de vérifier la continuité de la ligne, le technicien doit impérativement te débrancher de l'infra SFR pour raccorder la fibre de ton domicile sur l'infra Free

Ricol22 · Nouveau **Hors-ligne**

Ce sont que des tech Free et/ou presta ?
J'ai une jarretière de 15m SC-APC/APC déjà présente dans l'appartement. Ce sera possible de demander au tech une traversée optique pour raccorder la jarretière de Free SC-APC/UPC ? Ou faut-il que j'en achète une en amont ?

Sur ma PTO j'ai 4 emplacement de fibre mais il semble qu'il y en ai que 2 soit opérationnelles car le s clapets sont protubérant et avec autocollant fibre.
Par contre pas de couleur (rouge, bleu, vert...)

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

La jarretière pour Free a cette référence :

Jarretière optique avec les embouts bleu et vert a pour référence : SC-UPC - SC-APC.

Ricol22 · Nouveau **Hors-ligne**

Oui je sais. Et justement il me faut une traversée optique pour raccorder les 2.

J'ai une jarretière FOLAN vert/vert de 15m installée dans l'appartement au pistolet à colle. J'ai pas envie de l'enlevé et du coup dois-je acheter moi même la traversée pour raccorder la jarretière de Free ?

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

vraiment aucune idée là .. pas plus d'ailleurs sur la faisabilité Sad

Ricol22 · Nouveau **Hors-ligne**

quasi sur que c'est faisable Wink

https://www.fs.com/fr/products/48491.html?currency=EUR&paid=google_shopping&gclid=EAIaIQobChMIopC1mPep4wIV1pTVCh0iYwUJEAQYASABEgLPVfD_BwE

D'ailleurs je pense que c'est 4 traversées optiques qu'il y a dans la PTO permettant de connecter la jarretière FAI à la fibre dans la PTO.
Je me demandais juste si le tech en avait en rab ou si faut acheter Wink

jmvlb · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,

Les produits fournis par fs.com sont excellents, le support technique compétent et rapide et les délais d'expédition sont très courts.

Ta solution est parfaitement faisable. Pour ton installation, à voir si le modèle https://www.fs.com/fr/products/11894.html n'est pas plus adapté (l'un est clipsable et l'autre non).

Suivant le vieil adage "on est jamais si bien servi que par soi-même", je serais toi j'en commanderais un (ou 10 vu le prix ..., pour rentabiliser les frais d'expédition de 11 ¤, tu pourras toujours les revendre 1 ¤ à tes copains)). Ce serait bête que le technicien n'en ai pas sur lui et ne puisse faire l'installation pour un truc à 0,28 ¤ HT ...

Au pire, le technicien pourra tester ton installation avec la jarretière de 2 m de Free et tu mettras ta rallonge après. Mais il a besoin de venir chez toi pour mesurer la puissance reçue et valider son installation.

Pour ma part, j'avais acheté une rallonge de 5 m et le technicien l'a utilisée sans problème. Il m'a bien sûr laissé la rallonge Free de 2 m en prime (nécessaire en cas de renvoi de matériel).

Ricol22 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Merci pour vos réponses !

J'ai regardé de plus prêt ma PTO. Il y a bien 4 couleurs cependant seules 2 prises semblent disponibles :

SFR est branché sur le bleu. Je n'ai pas pensé à checker l'opérateur immeuble.
Free se branchera sur la rouge ?

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

Quel est le début du numéro de la prise optique ? lettres ou chiffres, juste le débit , pour savoir quel est l'opérateur d'immeuble/de zone. Merci

Ricol22 · Nouveau **Hors-ligne**

FI-4chiffres-4chiffres

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

OK, donc c'est Orange/FT l'opérateur d'immeuble Wink

FI : FT

Selon le nombre de fibre dans la colonne montante :
Dossier ARCEP)
https://www.busyspider.fr/Fibre-optique-ftth-Free-en-ztd-infrastructure-fonctionnement-raccordement-installation-Freebox.php#pto_port

PTO 1 port avec FT comme Opérateur d'immeuble, tout le monde se branche sur le connecteur rouge (c'est du mono fibre)

PTO 4 ports avec FT comme Opérateur d'immeuble : Free sur le rouge et tous les autres (FT, SFR, BTel) sur le jaune ^^

Y'a pas de 2 ports avec FT comme opérateur immeuble. (selon le dossier Arcep)

Il faut faire attention à l'orientation de la prise pour définir les couleurs ...

Ricol22 · Nouveau **Hors-ligne**

L'orientation de la prise ?
Que fait SFR sur le bleu ? les couleurs seraient-elles mal dispatchées (inversion bleu et jaune) ?

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Oui l'orientation selon que l'on regarde la prise optique connecteurs en dessous ou connecteurs au dessus, on n'a forcément pas la même vision

Après y'a des "exceptions" et là on est dans les mystères de la fibre optique Laughing

Ricol22 · Nouveau **Hors-ligne**

lorsque l'on est face à la PTO, les connexions se font sur le côté gauche. Les ports sont à l'horizontale.
Ma commande est à l'étape 4 (en cours de raccordement) et le colis contenant la Freebox est en cours de préparation.

De plus, sur le dessus de la PTO il y a 2 fois le numéro de la prise.