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  Posté le: Mercredi 7 Août 2019 09:47:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cokecce
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Aoû 2006
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Suite à un souscription sur internet pour une offre Freebox REVOLUTION , le suivi m'indique l'erreur suivante : Erreur PRE_QA_NUM "29 <> 29B" contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline.
Impossible de joindre la hotline. Aux vues des différentes lectures sur internet, il semblerait que le problème vienne du format de l'adresse saisi à l'inscription qui ne correspond pas à l'adresse saisie par FT.
Quelles démarches me conseillez vous pour débloquer la situation ?
Cordialement, |
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