Rétractation avant réception de box?

nickie66 · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour tout le monde !

vendredi dernier j'ai été démarchée par un conseiller qui m'a proposé une offre a 5 euros par mois en m'affirmant que j'étais désormais dégroupée et que je pouvais donc tout à fait bénéficier d'un bon service et de VDSL2 sur ma ligne

je l'ai cru et j'ai souscrit,

MAIS après vérification il s'agit d'une Freebox crystal et donc point de VDSL, et il est bien sûr hors de question que je divise mon débit actuel par 3 Neutral

problème: il ne semble pas possible d'annuler ou stopper la procédure? j'ai envoyé un courrier comme on m'a indiqué et je compte refuser la livraison de la box, mais puis-je faire quelque chose pour signifier a Free de laisser ma ligne tranquille ?

je ne voudrais pas risquer une interruption de service pour raisons purement bureaucratiques :\