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  Posté le: Mardi 10 Septembre 2019 13:54:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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garibaldvin
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juin 2005
Messages : 90
Sexe : 
Ville : CHARTRES
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
J’ai une connexion Free FTTH sur une Freebox mini 4K en ZTD sur paris 75001 depuis plus de 3 ans.
J’ai malheureusement des pertes de connexion que je peux identifier sur les graph de mon Freebox OS , ces déconnections sont aléatoires elle peuvent intervenir à toute heure de la journée mais curieusement plus souvent le matin vers 9 h ou l'après midi vers 14 h.
Les déconnections durent moin d’une minute
Il n'y a pas d'arrêts de l'heure sur l'écran de la Freebox
Le signal télé Freebox n’est pas coupé.
Ce problème est grandement handicapant travaillant à domicile , je songe sérieusement à passer chez Bouygues dès que la fibre sera disponible dans mon immeuble .
Je me suis entretenu en visio avec la hotline Free , il m’indique qu’il constate la déconnexion de ce matin, mais ne dispose pas d’un historique suffisant lui permettant de déclencher une étude technique plus poussée sur ma ligne.
Je recherche un outil simple me permettant le monitoring de ma ligne sur une longue période afin d’isoler et enregistrer ces pertes de connections et produire ce document a l'assistance Free.
Si un corp Free est disponible peux t’il regarder ma ligne ?
Merci |
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| Posté le: Mardi 10 Septembre 2019 16:11:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2174
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
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| La jarretière est bien verte coté prise et bleu coté box? |
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| Posté le: Mardi 10 Septembre 2019 20:25:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Eddddie
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Avr 2018
Messages : 19
Sexe :
Ville : Palaiseau
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Pareil, est-ce que des techniciens branchent et débranchent des fibres lors d'une installation dans le quartier ?
Edddie |
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| Posté le: Mercredi 11 Septembre 2019 09:50:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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garibaldvin
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juin 2005
Messages : 90
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Ville : CHARTRES
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Oui la jartiere est bien verte côté prise et bleue côté box |
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