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MessagePosté le: Samedi 21 Septembre 2019 13:18:49 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Maccauv
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Bonjour

Bon ca commence bien (ENFIN MAL !)

J'ai débranché mon ancienne Free V5 et je voulais brancher la 4K .... malheureusement il ne se passe RIEN quand je la branche électriquement .... j'ai essayé les deux transfos fourni avec, .... RIEN.

Sachant que le technicien doit venir mardi pour installer la fibre ....

que faire ???? Question Question Question Question


Dernière édition par Maccauv le Samedi 21 Septembre 2019 13:21:23; édité 1 fois
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MessagePosté le: Dimanche 22 Septembre 2019 10:37:47 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Dodgers
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Photo des branchements?
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MessagePosté le: Dimanche 22 Septembre 2019 10:47:13 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Maccauv
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C'est juste branché sur le secteur ... Laughing Laughing Laughing Laughing

La box server est défectueuse.... pas de bol
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MessagePosté le: Dimanche 22 Septembre 2019 11:17:02 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sebastopaul2016
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Maccauv a écrit:
Bonjour

Bon ca commence bien (ENFIN MAL !)

J'ai débranché mon ancienne Free V5 et je voulais brancher la 4K .... malheureusement il ne se passe RIEN quand je la branche électriquement .... j'ai essayé les deux transfos fourni avec, .... RIEN.

Sachant que le technicien doit venir mardi pour installer la fibre ....

que faire ???? Question Question Question Question


Bonjour,
En adsl la 4K doit fonctionner. C'est un échange car la V5 n'est pas compatible fibre.

Si tu as encore les alimentations de la V5 essayes les sur la 4K.
_________________
NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
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MessagePosté le: Dimanche 22 Septembre 2019 17:12:22 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
yyoppo
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Freebox : v4c





j'ai vécu récemment la mise en place de la fibre avec changement de la box


réponse à ton interrogation : si la box fonctionne => mais l'adresse mac de la nouvelle box n'est pas implémentée dans le central ( car c'est par cette adresse mac que le réseau la, reconnait ) .

si tu ne peux pas attendre l'arrivée de la fibre , téléphone à l'assistance qui résoudra ce problème

NB l'adresse mac est écrite sur l'étiquette située sous la box , le technicien te la demandera
_________________
Vive l'Aduf en orange

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MessagePosté le: Mardi 24 Septembre 2019 11:51:33 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Maccauv
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Le fait que l'adresse MAC ne soit pas renseignée dans le central, ca ne l'empêche surement pas de s'allumer.
Ce qui par ailleurs doit être fait dès que Free envoie la box au client ... non ???

J'ai appelé l'assistance, elle fait un échange.
A priori, un défaut sur la box server.
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MessagePosté le: Mercredi 25 Septembre 2019 15:44:27 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Maccauv
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Suite ...

J'ai bien reçu la Free Server ... c'est bien elle qui déconnait, et ne s'allumait pas.

Par contre autre souci, le cable d'alim du Free Player est HS !!! Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad

Quelle sera le prochain souci ? Confused Confused Confused


Concernant le renvoi de la V5 ... qu'attend Free dans la boite ? je ne sais plus quels cables doit être présents, ... je ne voudrais pas être facturer de qqchose si des fois il manquerait un truc.
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MessagePosté le: Mercredi 25 Septembre 2019 19:48:15 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sinclair
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https://www.busyspider.fr/Migration-changer-Freebox-v5-crystal-vers-v6-revolution-mini-4k-conditions-frais-livraison-echange-materiel.php#materiel_rendre_v5
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MessagePosté le: Vendredi 27 Septembre 2019 11:06:03 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Ok, merci , je regarde ca.

Durant un dépannage téléphonique avec un opérateur Free, il m'a dit que seul les boitiers (server et player) suffisaient. .... Rolling Eyes Rolling Eyes Rolling Eyes Rolling Eyes
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MessagePosté le: Mardi 1 Octobre 2019 23:29:14 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Maccauv
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Bsr

La fibre a bien été installé, sans souci.
Cependant je vais poser une question dans le forum concernant les soucis technique. Confused
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