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Posté le: Mercredi 2 Octobre 2019 17:06:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RC300 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Oct 2019 Messages : 7
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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1) Abonné Free ADSL full dégroupé depuis 2013 + bouquetS TV + mobiles
2) RIP fibre up depuis mai 2019
3) Free se positionne sur le RIP de ma commune (Sarthe) en septembre 2019
4) Free résiliation: Monsieur, pas de fibre possible, vous avez un problème d'adresse de domicile, genre vous n'habitez pas là où vous habitez !??? Mon dieu, je ne sais plus où j'habite, suis-je fou ?
5) Fourniture d'un justificatif de domicile émis par la mairie ... 5 LIEU-DIT .....
6) Adresse d'installation mise à jour chez Free dans mon espace compte
7) Free résiliation: Monsieur, pas de fibre possible, votre adresse Orange historique doit être mise à jour par Orange, quelques jours ... et la demande fibre se fera de façon automatique
Quelques jours sont passés, rien ... as usual
9) mais si, quelque chose s'est passé, il y a 2 jours, j'ai reçu une offre Orange pour la Fibre avec la bonne adresse, un comble !!!! Donc, Orange, eux savent trouver mon adresse.
Mais Free, qu'est-ce que vous biounez à part tout faire pour perdre des abonnés ?
fbx13784514 |
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Dernière édition par RC300 le Mercredi 2 Octobre 2019 18:17:43; édité 3 fois |
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Posté le: Mercredi 2 Octobre 2019 23:07:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44818
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Jeudi 3 Octobre 2019 09:43:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RC300 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 02 Oct 2019 Messages : 7
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Merci.
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Posté le: Jeudi 3 Octobre 2019 23:00:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44818
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Ville : Paris
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Bonsoir,
c'est débloqué chez nous, vous allez être contacté d'ici quelques jours. |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
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Posté le: Vendredi 4 Octobre 2019 10:17:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RC300 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 02 Oct 2019 Messages : 7
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Ok, let's wait, je sens que la notion de "quelques jours" va être encore très subjective. |
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Posté le: Vendredi 4 Octobre 2019 10:29:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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zeitoon
Habitué
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Inscrit le : 16 Juin 2011 Messages : 220
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Forfait : Freebox Optique
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Tu te trompes avec boil ce sera aujourd'hui ou demain le rappel tu verras ! |
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_________________ SRO-BPI-7902740 ID-440180000218
Freebox Delta (HDD 1ToX2)+ Devialet + Player mini 4K sur fibre 10G Epon |
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Posté le: Lundi 7 Octobre 2019 13:12:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RC300 (Auteur du topic)
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Inscrit le : 02 Oct 2019 Messages : 7
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En effet, mail reçu vendredi 04/10 au soir
Rdv pris samedi 05/10 pour le 06/11.
Mais toujours pas de mail de confirmation du rdv
Et aucune trace de ce passage à la fibre sur mon espace abonné Free, ça craint. |
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Dernière édition par RC300 le Lundi 7 Octobre 2019 13:13:39; édité 1 fois |
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Posté le: Lundi 7 Octobre 2019 13:29:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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zeitoon
Habitué
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Tu le verras en milieu de semaine au plus tard |
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Freebox Delta (HDD 1ToX2)+ Devialet + Player mini 4K sur fibre 10G Epon |
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Posté le: Vendredi 11 Octobre 2019 09:56:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RC300 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 02 Oct 2019 Messages : 7
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Toujours pas de confirmation de mon choix de rendez-vous par email ou sur mon espace abonné ... |
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Posté le: Vendredi 11 Octobre 2019 09:59:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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zeitoon
Habitué
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Inscrit le : 16 Juin 2011 Messages : 220
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Forfait : Freebox Optique
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Tu as du recevoir un SMS normalement |
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_________________ SRO-BPI-7902740 ID-440180000218
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Posté le: Vendredi 11 Octobre 2019 10:35:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RC300 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 02 Oct 2019 Messages : 7
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Pour la prise de rdv, SMS et email, oui
Mais une fois la date et le slot choisis, (06/11 14h-16h), pas de confirmation par email comme promis du choix de ce rdv. |
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Posté le: Mardi 15 Octobre 2019 10:49:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RC300 (Auteur du topic)
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Inscrit le : 02 Oct 2019 Messages : 7
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Toujours pas de confirmation de la réservation d'un slot pour le 06/11 |
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Posté le: Jeudi 17 Octobre 2019 22:47:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44818
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
désolé, je ne sais pas pourquoi le mail ne vous est pas parvenu, mais je vous confirme que le RDV du 06/11/2019 est bien pris en compte.
Vous recevrez un SMS de rappel la veille. |
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