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  Posté le: Mercredi 16 Octobre 2019 21:23:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Ludo44
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Fév 2011
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Ma télécommande Freebox Révolution ne fonctionne plus.
J'ai bien entendu changer les piles, mais le problème ne vient pas de là: le bouton pour allumer/éteindre ne réponds plus ainsi que les boutons pour le volume et le changement de chaines.
J'ai également testé une autre télécommande en prêt: elle fonctionne.
Je souhaiterai donc procéder à un échange. Mais impossible d'avoir le service client!!! La dernière fois j'ai attendu plus d'1h30 pour rien...
Donc si un corp Free pouvait me valider l'échange, ça serait top.
Je sais que c'est moins grave que d'autres personnes, mais à la longue c'est embêtant.
merci d'avance pour l'aide apportée |
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Dernière édition par Ludo44 le Mercredi 16 Octobre 2019 21:24:29; édité 2 fois |
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| Posté le: Mercredi 16 Octobre 2019 21:43:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
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Bonsoir,
J'ai appelé le service client pour un ami, échange de plug j'ai attendu 5 minutes en appelant à 17H. As tu bien pris les bons choix pour avoir quelqu'un ?
Maintenant avec ton smartphone tu peux installer l'application qui te permet d'installer la télécommande.
Pour l'échange il faut passer par le 3244 qui te fera faire des tests avant de valider l'envoi. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Jeudi 17 Octobre 2019 12:06:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Jeudi 17 Octobre 2019 13:11:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Ludo44
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Fév 2011
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Bonjour,
Merci pour vos conseils.
Finalement, j'ai réussi à contacter le SAV, et ils vont me changer les box et la télécommande (la box ne marchait plus depuis quelques jours, la totale quoi...)
Je clos le sujet. |
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