Retourner à l'accueil du site  
Design:
Accueil
Actu Freenews
FAQ
Forums
Glossaire
Etat du réseau
Dossiers
Dialogue en direct
Liens ADUF
Newsletter
Livre d'or
Statistiques
A propos de l'ADUF
[Résolu] Pitié faite remonter au service concerné
Aller en bas de la page
ADUF Index du Forum » Soucis techniques ou administratif Freebox Optique Aller à la page 1, 2  Suivante
Répondre au sujet Voir le sujet précédent : Voir le sujet suivant 
MessagePosté le: Vendredi 1 Novembre 2019 14:14:45 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
yfree
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 01 Nov 2019
Messages : 18
Sexe :

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Mon immeuble 1 place de Babel 91130 Ris-orangis est raccorder à la fibre, mais les référencements des adresse Région/département opérateur son faux.

Je suis éligible fibre Free 10gb, mais Free ne le vois pas car cela ne colle pas avec la bonne adresse.

sur le site de couverture de Free je suis éligible.
Le boitier fibre est devant chez moi depuis 4ans

Actuellement, le boîtier intérieur d'un des deux immeuble de l'ensemble 1 place de babel (information fournis par l’arcep sur ce dossier) est le suivant.


De fait, cela fait 4ans que cela tourne en boucle entre ARCEP-Orange (qui a volontairement truquer l’adresse pour ne pas avoir de concurrence selon l'arche) et vous.

Pouvez vous par pitié remonter cela aux personnes concerner que j’ai enfin la fibre Free SVP.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Samedi 2 Novembre 2019 15:38:58 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
Corp Free
Corp Free


Hors-ligne

Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour,

je regarde
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Samedi 2 Novembre 2019 15:42:00 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
Corp Free
Corp Free


Hors-ligne

Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris

Forfait : Freebox Dégroupage Total





J'ai quand même un doute.

Celui que vous me donnez :
correspond à un pavillon.

Y'a t'il bien eu une installation fibre dans votre immeuble ? Y'a t'il des boitiers dans les parties communes ?
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Samedi 2 Novembre 2019 16:13:15 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
yfree
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 01 Nov 2019
Messages : 18
Sexe :

Forfait : Freebox Dégroupage Total





1 place de babel correspond a deux batiment relier par des passerelle commune et un assenceur. il n'y a pas de pavillons. la fibre a été mise dans la rue il y a 4/5ans et une personne a pris l'abonnement orange fibre au RDC du premier bâtiment.

Mais vus que le boitier est mal referencer personne ne peux intervenir pour relier le deuxième bâtiment si nécessaire (les deux étant commun) et meme les personne du bâtiment 1 n'arrive pas a demander à autre que orange la fibre car personne ne retrouve ce répartiteur en face de mon bâtiment) qui n'est pas referencer a la bonne adresse.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Samedi 2 Novembre 2019 17:06:54 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
Corp Free
Corp Free


Hors-ligne

Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris

Forfait : Freebox Dégroupage Total





C'est assez étrange, mais je n'arrive pas à trouver d'infos cohérentes pour le moment Sad

Votre résidence a t'elle bien signée une convention avec Orange pour installer la fibre dans l'immeuble ?
Y'a t'il des boitiers qui ont été installé dans les parties communes / gaine technique ?

A tout hasard, auriez vous la possibilité d'obtenir le numéro de prise de la personne qui a été raccordée, afin de vérifier à quoi elle a été raccordée ?

cela correspond à 2 logements

A la "même" adresse, j'ai qui correspond à un club de Kayak (1 seul logement).
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse


Dernière édition par boïl le Samedi 2 Novembre 2019 17:08:54; édité 2 fois
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Samedi 2 Novembre 2019 17:10:14 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
Corp Free
Corp Free


Hors-ligne

Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Quand vous dites "Le boitier fibre est devant chez moi depuis 4ans " ? De quoi parlez vous ? D'une armoire de rue ?
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Samedi 2 Novembre 2019 17:15:33 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
Corp Free
Corp Free


Hors-ligne

Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Pouvez-vous aussi me dire, si vous le savez, combien il y a de logement dans chacun des batiments ?
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Samedi 2 Novembre 2019 17:26:21 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
yfree
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 01 Nov 2019
Messages : 18
Sexe :

Forfait : Freebox Dégroupage Total





ok je vais faire le relever de tous cela demain atin
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Dimanche 3 Novembre 2019 11:40:27 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
yfree
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 01 Nov 2019
Messages : 18
Sexe :

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Je t'envois cela en message privé car cela inclus pas mal de données perso
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Dimanche 3 Novembre 2019 12:13:10 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
yfree
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 01 Nov 2019
Messages : 18
Sexe :

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bon bah pas de pièce jointe en message privée donc voici les infos :


le répartiteur extérieur (posé par orange) est à l'adresse angle de la rue Edmond bonté ris orangis et quai de la borde. (numéros 0 des deux rues)
EVR PT 03 11
FI-91521_0009

Dans le boîtier il y a plusieurs opérateurs dont Free:
FI-91521-0009-1
avec une étiquette SN: 839900X151800984
et
FI-91521-0009-3
Avec une étiquette SN: 954300X18300251 F-SPLT2A

Dans le rack Free des fibre arrive sur un sous-rack numéro: F-MDM3232

Les Tete de cable son:
TETE1 CABLE1 TR140055
TETE2 CABLE2 TR140059 ( TETE 2 TR 160557 K1 A L12)
TETE3 TR 160557 K1 A L12
TETE 4 TR 160557 A1 A H12

--------------

La place de Babel comporte deux bâtiments collés A et B
Le Bâtiment A a déjà la fibre le bâtiment B personne n'a la fibre.

Free, l'arcep, ariase et orange dise que la fibre est disponible pour ces bâtiments.

Je n'ai pas trouvé les boîtiers fibre des bâtiments.

Les infos fournis pour le bâtiments A 1 place de babel sont les suivantes :
ARCEP:
adresse : Quai de la borde bâtiment PAV 1


Pour info l'adresse 1 place de babel sur google map n'ai pas totalement juste le marqueur devrai être a droite du bâtiment pas derrière.
Les deux bâtiments concernés par le 1 place de babel sont coller au quai de la borde.

Si vous avez un mail à m'envoyer en message priver pour que je vous envoie plan et photo des équipements, il n'y a pas de souci.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Dimanche 3 Novembre 2019 12:15:11 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
yfree
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 01 Nov 2019
Messages : 18
Sexe :

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Ah oui, pour les deux bâtiments 1 place de babel
Bâtiment A: 20 logements (approximativement)
Bâtiment B: 10 logements (approximativement)
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 5 Novembre 2019 14:56:22 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
yfree
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 01 Nov 2019
Messages : 18
Sexe :

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Besoin d'autre chose?
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mercredi 6 Novembre 2019 02:43:22 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
Corp Free
Corp Free


Hors-ligne

Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris

Forfait : Freebox Dégroupage Total





C'est en cours d'analyse, je reviens vers vous d'ici quelques jours.
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Vendredi 8 Novembre 2019 09:30:22 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
yfree
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 01 Nov 2019
Messages : 18
Sexe :

Forfait : Freebox Dégroupage Total





des nouvelles?
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 12 Novembre 2019 15:49:41 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
yfree
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 01 Nov 2019
Messages : 18
Sexe :

Forfait : Freebox Dégroupage Total





tojours pas?
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
 ADUF Index du Forum »  Soucis techniques ou administratif Freebox Optique Aller en haut de la page
Toutes les heures sont à l'heure légale française  
Page 1 sur 2  
Aller à la page 1, 2  Suivante
  
Sauter vers:  
Répondre au sujet  


Déclaration CNIL n°1012304 Partiellement basé sur phpBB © 2001, 2006 phpBB Group Traduction par : phpBB-fr.com