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  Posté le: Mardi 12 Novembre 2019 08:43:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Carolinus
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 12 Nov 2019
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je souhaitais évoquer un problème d'accés à la 4G sur Castelsarrasin (82100) depuis plusieurs jours, sur mes 5 équipements concernés ( un Huawei P9 Lite, un P8 Lite, un Honor 8, un Nokia 3.2 et un modem routeur AC790S), nous avons 4 sims Freemobile (1 Tout Illimité, 2 VP et 1 50Go, oui Free Fanboy  ) et des test croisés n'ont rien donné... Pas de data et les MMS ne passent pas...
Concrètement, la 4G s'affiche sur les appareils mais les téléphones nous signalent une absence d'Internet (en wifi cela fonctionne très bien et le passage hors périmètre de cette antenne (en se rapprochant de Toulouse) nous fait récupéré une 4G efficiente).
Sur un autre site (DownDoctor pour ne pas le nommer  ), j'ai pu constater que cela impacterait aussi Moissac (82200), plusieurs personnes s'en étant plaintes...
Néanmoins, aucun signalement d'un quelconque problème sur les antennes n'a été fait...
Auriez-vous des suggestions? Merci par avance,
Stéphane |
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| Posté le: Mardi 12 Novembre 2019 11:59:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005
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Et en 3G ?
En bloquant en 3G/2G sur les mobiles |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mardi 12 Novembre 2019 18:54:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Carolinus
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonsoir, de retour du travail, où mon tél perso a très bien fonctionné  , l'appli Free Mobile Netstat m'indique que je suis bien connecté au réseau Free 4G (LTE) mais je n'ai aucun accès à Internet; si je force la 3G, je bascule sur le réseau Free 3G+ (HSPAP) et le résultat est le même, aucun accès à Internet... Je cherche d'autres pistes mais à part un problème d'émetteur, je ne vois pas autre chose...
Merci de votre suggestion...
Cordialement, |
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Dernière édition par Carolinus le Mardi 12 Novembre 2019 18:56:56; édité 2 fois |
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| Posté le: Mardi 19 Novembre 2019 16:06:26
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Carolinus
(Auteur du topic)
Nouveau
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De retour sur le fil de discussion pour le suivi, donc un signalement à FM par le biais de face2free a été fait, le problème étant toujours présent... Il ne reste plus qu'à patienter... Sur ma commune on a 2 antennes, une activée (celle-ci mais non opérationnelle) et une seconde non activée encore (déclarée en 10/2018, modifiée en 05/2019) et elle aussi, de fait, non fonctionnelle...
A suivre... |
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| Posté le: Mercredi 20 Novembre 2019 08:21:58
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Carolinus
(Auteur du topic)
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Suite et ...fin? Donc, hier, retour à la norme, du débit, du débit et...Internet... Youpi!!!
Quand, pourquoi, par qui? ce sera un des mystères que Free garde jalousement...
Mais tout est revenu, semble-t-il, à la normale...
Ne reste plus que l'attente pour la 2nde antenne (Jamais content, pfff...)
Merci de l'attention que vous avez pu porter!!! |
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Dernière édition par Carolinus le Mercredi 20 Novembre 2019 08:23:21; édité 1 fois |
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