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  Posté le: Mercredi 20 Novembre 2019 19:16:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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benji13
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Avr 2006
Messages : 301
Sexe : 
Ville : port des barques
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
de retour chez Free après une mauvaise parenthèse a la concurrence , à ma grande surprise , aucun avancer depuis l'inscription étape 1 depuis le 10/11 , ce qui pour connaitre Free sur l'adsl mais parait anormal, je me pose la question si la porta qui bloque , ou bien le fait que l'on met redonner mon numéros de support auparavant détenu a mon ancienne adresse dans une autre ville , pu autre souci, un corp pourrait t'il jeter un oeil .
Merci par avance.
Pour info inscription impossible sur le site de Free sans construction de ligne avec, alors que active chez la concurrence, mais depuis l'inscription de nouveau possible avec mon 05 de mon ancienne adresse.. |
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| Posté le: Mercredi 20 Novembre 2019 23:10:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3717
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonsoir,
Si tu as actuellement internet, tu n'as pas choisi la bonne offre. Tu as choisi construction de ligne car il ne trouve pas de ligne inactive; ce qui ne veut pas dire que tu dois continuer....
Il faut déjà récupérer ton identifiant technique de ligne actuel, celui de ton ancienne adresse n'est plus valable. Si tu es chez Orange tu le trouveras sur ton compte client, si tu es chez Sfr ou Bouygues il faut les appeler et leur demander. Ensuite vu que la commande est bloqué à l'étape 1, soit ici via un corp Free ou au 3244 et donner ton identifiant de ligne actuel pour qu'il modifie la commande de construction de ligne à ligne active.
Attention il faut le faire avant que la commande parte chez Orange.
Pour répondre à ta première question, tu es bloqué en étape 1 par manque de place au Dslam. |
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_________________
NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Jeudi 21 Novembre 2019 21:03:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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benji13
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Avr 2006
Messages : 301
Sexe :
Ville : port des barques
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
Je joint de suite le 3244 pour corriger cela.
Pour la saturation tu voit cela d'où car en regardant sur François 04 il et bien plein mais non saturer .
Merci en tous cas pour cette éclairage qui as confirmer mes doute
Bonne soirée a toi |
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Dernière édition par benji13 le Jeudi 21 Novembre 2019 21:17:28; édité 1 fois |
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