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  Posté le: Mercredi 27 Novembre 2019 14:36:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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diasLamka
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je vous contacte car je voudrais annuler ma souscription à la Freebox révolution.
On m'a orienté vers ce forum.
J'annule car selon eux je ne suis pas éligible à la fibre et je voudrais prendre un abonnement fibre optique.
Et de plus je ne peux pas changer mon adresse de raccordement.
La faute à SFR qui a mal référencer ma résidence.
Cordialement, |
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| Posté le: Mercredi 27 Novembre 2019 14:43:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
votre ligne est déjà en cours de raccordement.
Par contre, je peux regarder pour votre problème d'adresse (envoyez moi les détails par message privé) et si c'est OK, on pourra vous migrer dans la foulée vers la fibre. |
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| Posté le: Jeudi 28 Novembre 2019 11:06:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
j'ai regardé, et effectivement vous êtes bien éligible sur l'autre adresse.
Je vous propose de laisser le raccordement en ADSL et de m'occuper ensuite de votre fibre en fibre (revenez vers moi à ce moment, quand votre connexion ADSL fonctionnera) |
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| Posté le: Mercredi 4 Décembre 2019 12:03:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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diasLamka
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Mon raccordement ADSL est activé aujourd'hui et serait-il possible de migrer vers la fibre avec l'adresse que je vous est envoyé ?
Je peux même vous envoyer des photos de la gaine où est mis le PBO et le branchement d'un abonné avec son n° PTO (ZM-XXXX-XXX)
Cordialement, |
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| Posté le: Mercredi 4 Décembre 2019 12:27:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Je veux bien le numéro de PBO  |
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| Posté le: Mercredi 4 Décembre 2019 13:01:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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diasLamka
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Le n°du PBO : BE2
Sinon je vous ai envoyé en mp le n° du PTO de l'abonné fibre
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| Posté le: Mercredi 4 Décembre 2019 13:07:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Merci,
j'attends juste d'avoir la confirmation de cablage de votre ligne ADSL de la part de FT et je pourrais lancer la migration en fibre |
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| Posté le: Mercredi 4 Décembre 2019 13:11:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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diasLamka
(Auteur du topic)
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| Donc je pourrais migrer vers la fibre si c'est bon du côté de FT ? |
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| Posté le: Mercredi 4 Décembre 2019 13:12:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Yes yes, je reviens vers vous assez vite. |
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| Posté le: Mercredi 4 Décembre 2019 13:16:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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diasLamka
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| Posté le: Jeudi 5 Décembre 2019 16:38:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Posté le: Jeudi 5 Décembre 2019 17:58:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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diasLamka
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Je suis au 3ème étage. |
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| Posté le: Jeudi 5 Décembre 2019 18:24:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| La migration est lancée, vous serez contacté sous peu. |
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| Posté le: Jeudi 5 Décembre 2019 18:35:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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diasLamka
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| Posté le: Vendredi 20 Décembre 2019 18:49:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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