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  Posté le: Mardi 3 Décembre 2019 10:17:35
NRA : LYS31
(Saint Lys) V2   
Ligne : 1495 m (17 dB)
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Banzai31
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Aoû 2008
Messages : 8
Sexe : 
Ville : Saint Lys
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Depuis le 23/11/2019, je n'ai plus de connexion, et un ticket a été ouvert.
Ma Freebox est bloquée sur étape 2 mais depuis hier (02/11/2019), le ticket en est à :
| Citation: | 23/11/2019 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
26/11/2019 Une demande de vérification de nos équipements au n½ud de raccordement a été lancée.
02/12/2019 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au n½ud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. |
Est ce que quelqu'un sait ce que sera la suite du ticket ?
Je crains que cette panne dure longtemps (surtout s'il faut un intervention Orange au final, mais je pense pas en être là)...
Merci pour votre aide. |
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| Posté le: Mardi 3 Décembre 2019 10:37:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33821
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Forfait : Freebox Optique
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Habituellement, une visite d'un technicien Free chez toi devrait suivre
et si rien de mieux, un GAMOT pour demander à Orange de vérifier la ligne. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mardi 3 Décembre 2019 13:59:09
NRA : LYS31
(Saint Lys) V2
Ligne : 1495 m (17 dB)
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Banzai31
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Ville : Saint Lys
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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OK et merci abel99 pour la réponse.
J'espère surtout que ça durera pas longtemps  |
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