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MessagePosté le: Vendredi 20 Décembre 2019 13:54:42 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
rhum64
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Non se sont les départ vers les 5 maisons du lotissement .
Merci de votre aide .
Je vais attendre leur appel quand ils auront trouvé
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MessagePosté le: Vendredi 20 Décembre 2019 16:35:40 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Dodgers
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Busyspider a écrit:
Oui on voit de la téléphonie (lignes cuivre) là, pas de fibre d'optique sur cette (petite) chambre pour faire un branchement.
Par contre des câbles qui traversent (en noir) pourraient être des câbles optique je pense..

Mais là c'est trop limite de mes connaissances pour en savoir plus.

Non uniquement du cuivre ici
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MessagePosté le: Vendredi 20 Décembre 2019 16:44:18 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Dodgers a écrit:

Non uniquement du cuivre ici
Bonjour

OK merci
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MessagePosté le: Jeudi 26 Décembre 2019 14:37:39 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
rhum64
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Bonjour à tous ,

Suite à l’échec de mon branchement fibre du 20/12 je tient à préciser certaines choses !
Je pense que je me suis mal expliqué , le regard qui se trouve devant chez moi avec l'arrivée cuivre ( qui distribue le petit lotissement ) est sur une impasse privée .
Donc les techniciens cherchaient à envoyer l'aiguille depuis ce regard jusqu'au regard télécom , qui lui se trouve sur la voie publique , afin de se raccorder au point de branchement optique .
Or ne voyant pas l'aiguille sortir au point de branchement , ils ont supposé qu'il pouvait avoir un regard intermédiaire .
Ne le trouvant pas ils ont arrêté leur recherches et ouvert un ticket d'incident .
Voulant essayer de mon coté trouver une solution au problème j'ai contacté le promoteur du lotissement pour savoir s'il se rappelait ou était le point de raccordement télécom ?
Il s’avère donc que les techniciens n'auraient pas ouvert la bonne chambre de raccordement , que la bonne se trouve à une centaine de mètres plus loin en remontant la rue .
J'ai donc contacté Free au 3244 pour leur donner cette info supplémentaire .
J’espère que cela fera avancer les choses et que j'aurai un second rdv courant Janvier

J'ai essayé d’être le plus claire possible cette fois .

Je remercie Busyspider qui désirais m'aider , mais malheureusement sans toutes ces explications ce n'était pas facile , désolé .

Encore de bonnes fêtes à tous.
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MessagePosté le: Mercredi 8 Janvier 2020 15:07:11 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
rhum64
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Bonjour et bonne année à tous ,

Prochain rdv fixé le 14/01 .
J’espère que cette fois se sera bon !
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MessagePosté le: Mardi 14 Janvier 2020 10:28:49 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
rhum64
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Bonjour à tous ,

Raccordé ce jour à la fibre avec succès
Techniciens à l'heure , la chambre de raccordement était bien celle située en haut de la rue comme me l'avait indiqué le promoteur .
L'installation s'est faite en 2 heures comme prévue.
Test débit avec Ariase ; moyenne en réception : 860 Mb/s et en envoi : 300 Mb/s
Super content

Bonne journée
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MessagePosté le: Mardi 14 Janvier 2020 10:33:19 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Bonjour

Bravo Smile Bienvenue au club des Fibrés Free Very Happy
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