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ADUF Index du Forum » Discussions sur la FTTH
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MessagePosté le: Mardi 17 Décembre 2019 09:48:48 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ManueS
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Bonjour,

Il y a quelque temps Free a enfin relié mon immeuble à la fibre, et mon adresse est maintenant eligible, mais je n'ai toujours pas recu d'offre pour le remplacement de ma Freebox V5 ni été contactée pour passer à la fibre comme il m'avait été promis que cela serait fait lors de l'appel du service de Free pour ce faire ouvrir l'immeuble le jour du raccordement. (Apres lecture d'autres messages sur ce forum, oui, les 2 lignes s'affichent dans mon espace abonné)

Merci d'avance pour votre aide, je commence à désespérer d'être un jour effectivement reliée à la fibre chez Free.
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MessagePosté le: Mardi 17 Décembre 2019 10:12:27 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
The Otaku
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Forfait : Freebox Optique





Perso sur Marseille ça a pris 3-4 mois entre le raccordement de l'immeuble et le 1er contact de Free (environ). Smile (Orange était d'ailleurs là depuis un an ou 2 en fibre)
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MessagePosté le: Jeudi 19 Décembre 2019 06:41:15 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ManueS
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Rebonjour,

Je vois que mon message a été labellisé "Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne",

Est il possible de m'aider à corriger ce probleme? car le numero indiqué est bien mon login/ celui qui figure sur mes papiers de Free suite à l'ouverture de ma ligne à l'origine. Sad Merci d'avance
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MessagePosté le: Jeudi 19 Décembre 2019 15:17:25 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
menelas29
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Freebox : N/A





Bonjour,

ManueS a écrit:
Je vois que mon message a été labellisé "Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne",


C'est normal c'est pareil pour tout le monde
Seuls les administrateurs, les modérateurs et les Corps Free ont accès à cette information
_________________
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MessagePosté le: Jeudi 19 Décembre 2019 21:55:19 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ManueS
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Freebox : v5





Merci pour l'explication. En esperant donc qu'un Corps Free puisse jeter un oeil à mon cas Confused
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MessagePosté le: Samedi 21 Décembre 2019 23:11:35 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 43081
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonsoir,

savez-vous quel opérateur a raccordé votre batiment (SFR ou Orange) ? J'ai un doute d'après les informations que je vois.

A toute hasard, auriez vous un numéro de boitier fibre présent dans les parties communes.
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse


Dernière édition par boïl le Samedi 21 Décembre 2019 23:12:09; édité 1 fois
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MessagePosté le: Dimanche 22 Décembre 2019 19:48:18 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ManueS
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Merci pour votre réponse.

SFR avait fibré le batiment, je ne peux pas acceder au boitier fibre pour l'instant (je n'ai pas la clé de la porte derriere laquelle il se trouve) mais je peux essayer d'obtenir ces informations ces jours ci (au plus tard apres les fetes).

Ou se trouve le numéro dont vous avez besoin sur le boitier, est il clairement visible?

Edit: J'ai accédé au boitier et pris une photo, mais il y a 2 numéros différents sur la porte du boitier, un sur une plaque metallique rivetée au boitier et un autre sur un autocollant blanc juste en dessous. (pas de numero spécifique à coté de l'autocollant Free) Je vous fais parvenir la photo en MP.


Dernière édition par ManueS le Lundi 23 Décembre 2019 09:51:11; édité 1 fois
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MessagePosté le: Lundi 6 Janvier 2020 18:47:08 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ManueS
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Je me permets de remonter le sujet qui avait disparu en seconde page pour savoir si le numero de la borne a pu vous aider et s'il y avait du neuf concernant ma migration éventuelle. Merci d'avance.

Edit: Resolu et migration à la fibre effectuée. Merci.


Dernière édition par ManueS le Mardi 11 Février 2020 19:39:40; édité 1 fois
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