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MessagePosté le: Dimanche 22 Décembre 2019 14:31:21 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
kurt44550
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Inscrit le : 22 Déc 2019
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Ville : GUERANDE

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A





Bonjour,

J'ai récemment déménagé dans un logement neuf. Le 15 novembre j'ai donc entamé les démarches vers Free qui est mon fournisseur d'accès à internet. Etant donné que c'est un nouveau logement j'ai du prendre rendez vous pour qu'une personne de France Télécom passe.

Le rendez vous était prévu le 10 décembre mais a été annulé sans me prévenir avec comme raison que France Télécom n'arrivait pas à me joindre (surement qu'un mauvais numéro leur a été donné). Du coup depuis le 9 décembre je suis bloqué à l'étape 4 du raccordement par France Télécom qui ne m'a jamais contacté. Impossible également de joindre Free qui me dit par message vocal que je dois patienter.
Nous sommes le 22 décembre, 1 mois et 7 jours que j'ai fait ma demande, toujours aucune date prévu pour que j'ai internet. Je ne peux contacter personne mais par contre je dois payer 40¤.

J'aimerais donc de l'aide car je suis vraiment au point de résilier à présent. On se moque de moi là.
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