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  Posté le: Lundi 3 Février 2020 13:34:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tamagoshi
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Jan 2007
Messages : 71
Sexe : 
Ville : Prades Le Lez
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
j'interviens ici pour une amie a moi de mon village .
elle a souscris a une ligne Free en Nov 2019, la ligne de son immeuble n'a toujours pas été crée !
a priori une ses voisine est dans le même cas de figure dans le même immeuble !
à savoir immeuble neuf, pré-équipés pour la FO ,les voisin de pallié quant à eux ont bien été relié par Orange !
si quelqu'un pouvais y jeter un ½il !
l'immeuble en question est a cet adresse : 172 rue de la fontainette à prades le lez 34730 ( PSZ34 )
merci |
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plus tu pédale moins vite et moins t'avance plus vite
Dernière édition par tamagoshi le Lundi 3 Février 2020 14:08:16; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 3 Février 2020 15:05:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Bonjour
Prades Le Lez est une ZMD-Orange d'origine mais qui a été reprises en ZMD par SFR.. cela n'arrange en général pas les choses.
Mais si l'immeuble est fibre uniquement, ce qui est le cas de bien des immeubles neufs, qui ne proposent maintenant qu'un accès fibre et plus du tout l'ADSL..
Sur le test d'éligibilité de Free on ne propose pas d'accès fibre .. dont c'est par défaut un accès ADSL qui est proposé . Si L'immeuble ne peut pas être raccordé en ADSL.. la seule solution pour le moment est donc de s'abonner à la fibre chez Orange.
La demande de souscription en ADSL -si impossible - aurait du revenir en erreur FT avec la mention ZLIN (Zone Locale Immeuble Neuf) (immeuble 100 % fibre)
Pas reçu ce type de message erreur en retour de la demande d'abonnement ADSL ?
Si impossible de s'abonner avec Free, la résiliation sans frais sera proposée. |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 3 Février 2020 16:19:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tamagoshi
(Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 16 Jan 2007
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non, pas recu de message de ce type de Free pour l'instant !
par contre la fibre n'est pas encore dispo dans ce village elle est en cours mais a priori raccordé nulle part ! juste l'immeuble qui est pré équipé !
losque la persone contacte Free par la hotline on lui demande de patienter , mais jusqu’à quand ?
merci pour ton aide |
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| Posté le: Lundi 3 Février 2020 17:20:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13408
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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A quelle étape en est le suivi sur l'espace abonné ?
On pourrait -si pas de fibre encore d'installée- penser à une Saturation de la Boucle locale, ce qui serait logique pour un immeuble neuf (pas assez de ligne cuivre pour le raccorder) . Mais dans ce cas cela touche tous les opérateurs et pas que Free et surtout Orange serait (devrait) être concerné aussi.
En quel accès sont raccordés ceux chez Orange ? en cuivre ? en fibre ? il serait intéressant (utile) d'aller se renseigner auprès d'eux. |
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| Posté le: Lundi 3 Février 2020 17:54:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
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Freebox : N/A
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Bonjour,
A cette adresse il semble y'avoir plusieurs bâtiments. Effectivement ça ressemble à une saturation de la boucle locale.
En faisant des recherches sur cette adresse visiblement aucun opérateur pour le moment propose la fibre, y compris Orange. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
Dernière édition par sebastopaul2016 le Lundi 3 Février 2020 17:57:00; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 3 Février 2020 19:54:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tamagoshi
(Auteur du topic)
Intéressé
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je pars a la pêche au info
merci |
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| Posté le: Mardi 4 Février 2020 16:25:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tamagoshi
(Auteur du topic)
Intéressé
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| sebastopaul2016 a écrit: | Bonjour,
A cette adresse il semble y'avoir plusieurs bâtiments. Effectivement ça ressemble à une saturation de la boucle locale.
En faisant des recherches sur cette adresse visiblement aucun opérateur pour le moment propose la fibre, y compris Orange. |
alors voici un copié coller des info de l'abonné depuis sont compte
| Citation: |
Etape 1
Nous avons bien recu votre demande d'inscription le mercredi 13 novembre 2019.
Etape 2
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3
Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 15 novembre 2019.
Etape 4
Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
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a priori les voisins sont raccordé en cuivre, certain chez SFR, d'autres chez Orange .. tout ceux chez Free ne le sont pas ! certain en désespoir de cause sont même parti chez les autre FAI.
dans le même bâtiment un autre locataire est dans le même cas de figure que mon amie
voila voila ..
merci pour le coup de pouce en tout cas |
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| Posté le: Mercredi 5 Février 2020 17:57:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tamagoshi
(Auteur du topic)
Intéressé
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| Posté le: Mercredi 5 Février 2020 18:02:08
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sebastopaul2016
Connaisseur
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| tamagoshi a écrit: | | un petit up ^^ |
Ton ami habite quelle batiment ? y'a t'il déjà eu quelqu'un avant ? |
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Dernière édition par sebastopaul2016 le Mercredi 5 Février 2020 18:02:46; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 5 Février 2020 18:28:33
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Busyspider
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| tamagoshi a écrit: | a priori les voisins sont raccordé en cuivre, certain chez SFR, d'autres chez Orange .. tout ceux chez Free ne le sont pas ! certain en désespoir de cause sont même parti chez les autre FAI.
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Curieux quand même si des habitations sont déjà raccordées en cuivre, on ne peut pas parler de Saturation de la Boucle Locale, surtout si cela ne touche qu'un seul FAI  (Free) |
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| Posté le: Mercredi 5 Février 2020 20:41:05
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tamagoshi
(Auteur du topic)
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| Busyspider a écrit: | | tamagoshi a écrit: | a priori les voisins sont raccordé en cuivre, certain chez SFR, d'autres chez Orange .. tout ceux chez Free ne le sont pas ! certain en désespoir de cause sont même parti chez les autre FAI.
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Curieux quand même si des habitations sont déjà raccordées en cuivre, on ne peut pas parler de Saturation de la Boucle Locale, surtout si cela ne touche qu'un seul FAI (Free) |
personne avant , c'est neuf ! |
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| Posté le: Mercredi 12 Février 2020 16:00:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tamagoshi
(Auteur du topic)
Intéressé
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Bon finalement mon ami est passé chez orange !
merci pour votre aide |
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| Posté le: Mercredi 12 Février 2020 21:46:54
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sebastopaul2016
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| tamagoshi a écrit: | Bon finalement mon ami est passé chez orange !
merci pour votre aide |
Ce qui ne l'empêche pas de revenir chez Free maintenant que la ligne est créée. Surtout que c'est un déménagement. |
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