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  Posté le: Dimanche 9 Février 2020 09:22:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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LABE
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Jan 2007
Messages : 10
Sexe : 
Ville : Reze
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Si un corp pouvait me donner un coup de main, la mutinerie commence à prendre forme chez mes ados 
Petit rappel : éligible à la fibre sur Rezé depuis Juin. Maison avec raccordement aérien.
1 premier rdv avec un technicien le 19 août qui ne peut rien faire car "il a pas de nacelle"
2nd rendez-vous avec des "techniciens experts Free" le 30 août qui me font l'installation de la fibre à l'intérieur du logement (avec boitier et tout) mais ne peuvent faire le raccordement extérieur car "pas de nacelle".
Et depuis... rien
Malgré mes relances au support, toujours rien sous les tropiques, mes enfants et ma femme commencent à vouloir que l'on aille à la concurrence alors que moi Free j'aime bien (depuis près de 19 ans...).
Bref, je ne sais pas où se situe le problème :
- Free <> SFR (qui a fibré la ville) ???
- pénurie de camionnettes nacelles ???
Mais j'ai peur que mon abonnement Free ne prenne fin prochainement... (oui l'ADSL fonctionne encore heureusement...).
Merci par avance pour l'aide !
Laurent |
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J'attendraaaaiiiiiii.... la fibre... |
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| Posté le: Dimanche 9 Février 2020 09:57:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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snoopy38
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Jan 2009
Messages : 519
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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| LABE a écrit: | Bref, je ne sais pas où se situe le problème :
- Free <> SFR (qui a fibré la ville) ???
- pénurie de camionnettes nacelles ??? |
Cette partie la m’inquiète un peu, pas le fait de pénurie de nacelle, ca je pense qu'ils devraient en trouver, mais surtout le fait que ce soit SFR qui a fibré ta ville ....
| Carte des déploiements fibre ARCEP a écrit: | Couverture FttH de Rezé
Locaux raccordables en FttH : 19 503
Couverture : Plus de 80%
Département : Loire-Atlantique
Code Insee : 44143
Opérateur d’infrastructure : SFR
Zone réglementaire : Zones moins denses
Engagement L. 33-13 : SFR
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A confirmer si tu as des infos de la part de Free mais il y a plein de cas similaires ici (et sur d'autres forums) ou SFR n'a pas tout fait dans les règles de l'art, souvent des sites déclarés éligibles a la fibre mais relier a nul part (pas de route optique) ...
Orange a même arrêté provisoirement la commercialisation de la fibre pour cette raison en Isère sur le RIP 38
Alors ne pas hésité a faire systématiquement des signalements à l'ARCEP et en mairie, voir au département si ce sont des RIP dès que l'on s'apercevois que SFR (SFR collectivité ou autres filiales) déclare des sites éligibles alors qu'ils ne sont raccorder nul part ou impossibilité d'avoir la route optique, donc de se raccorder.
Pour info l'alerte ARCEP c'est ici:
https://jalerte.arcep.fr/ |
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Fibre - Freebox Delta + POP |
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| Posté le: Mercredi 12 Février 2020 07:30:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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LABE
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Jan 2007
Messages : 10
Sexe :
Ville : Reze
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci Snoopy38, j'avais envisagé "j'alerte l'Arcep", mais je trouvais difficilement la catégorie dans laquelle faire ma remontée.
Je ne pense pas avoir de problème de route optique : le boitier sur le poteau sur lequel je dois être relié est aussi celui sur lequel mon voisin est désormais connecté à la Fibre... Red.
Donc si ça marche pour SFR, pas de raison que ça ne marche pas pour Free...
Je ne sais cependant pas quel est l'accord entre SFR et les autres opérateurs pour savoir qui termine le raccordement, et si c'est à SFR de le faire, je comprends que ça aille plus vite pour ses abonnés que pour ceux des autres (obstruction !!)
A suivre
Laurent |
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J'attendraaaaiiiiiii.... la fibre... |
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Posté le: Mercredi 12 Février 2020 17:56:33
NRA : CBN69
(Marcy L'etoile) V2   
Ligne : 2090 m (31 dB)
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_mika_
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Aoû 2007
Messages : 160
Sexe :
Ville : Marcy L Etoile
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| T'es bien patient ! pareil plus de 15 ans chez Free et ça fait un mois que j'attends un second rendez vous.... je vais chez orange demain voir sous quel délai ils peuvent me raccorder et je résilie. Marre d'être pris pour un phoque ! |
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Freebox V6. |
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| Posté le: Mercredi 12 Février 2020 19:02:44
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33820
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| C'est Free qui raccorde la fibre au boîtier (PBO) donc c'est à Free de trouver une nacelle. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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