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  Posté le: Mercredi 12 Février 2020 00:14:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hams92
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Déc 2009
Messages : 111
Sexe : 
Ville : Clichy
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous !
Des années que je n'étais plus chez Free car seul l'ADSL était dispo chez moi or voilà que je déménage et la fibre Free est dispo. Ni une ni deux, je m'abonne le 28 janvier or depuis rien, mais alors rien n'a bougé sur le suivi. J'ai contacté plusieurs fois le SC qui n'a pas daigné me répondre. Je suis stupéfait par Free alors que j'en gardais un bon souvenir, 10 ans chez eux mais là très déçu.
S'il y a un corp Free qui passe par ici... |
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| Posté le: Mercredi 12 Février 2020 13:53:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3715
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Je pense qu'il faut être patient, il y'a une grosse demande, tout le monde veut la fibre. C'est visiblement plus important que le reste. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Mercredi 12 Février 2020 15:09:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Philou472
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Oct 2017
Messages : 184
Sexe :
Ville : Morangis
Forfait : Freebox Optique
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Dommage parce qu'une fois qu'on l'a cette fibre on se rend vite compte que ce n'est pas si miraculeux que ça ...  |
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Freebox mini 4K |
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| Posté le: Samedi 15 Février 2020 09:11:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hams92
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Déc 2009
Messages : 111
Sexe :
Ville : Clichy
Forfait : Freebox Optique
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| Réponse du service client: « délai de raccordement pouvant aller jusqu’à 30 jours, patientez merci au revoir. » Ça a bien changé Free. |
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| Posté le: Samedi 15 Février 2020 09:20:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2174
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
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| Hams92 a écrit: | | Réponse du service client: « délai de raccordement pouvant aller jusqu’à 30 jours, patientez merci au revoir. » Ça a bien changé Free. |
Non c'est les gens qui ont changé...
Avant ils étaient patient et comprenaient, maintenant tout le monde veut tout, tout de suite sans comprendre.
La fibre ne s'installe pas en un claquement de doigts... |
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| Posté le: Samedi 15 Février 2020 11:46:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3715
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| Dodgers a écrit: | | Hams92 a écrit: | | Réponse du service client: « délai de raccordement pouvant aller jusqu’à 30 jours, patientez merci au revoir. » Ça a bien changé Free. |
Non c'est les gens qui ont changé...
Avant ils étaient patient et comprenaient, maintenant tout le monde veut tout, tout de suite sans comprendre.
La fibre ne s'installe pas en un claquement de doigts... |
Il y'a eu la même chose quand Free a commencé à déployer le Vdsl, il était inadmissible que tout le monde ne soit pas au même niveau, maintenant que c'est le cas, on trouve d'autres excuses comme quoi on a besoin d'un gros débit pour travailler, mais comment faisait il avant ?
Il a fallut plus de 10 ans pour que tout le monde soit éligible à l'adsl ou vdsl; la fibre ce sera pareil. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Samedi 15 Février 2020 13:53:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Philou472
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Oct 2017
Messages : 184
Sexe :
Ville : Morangis
Forfait : Freebox Optique
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Pour la taille du débit, on doit être nombreux à ne pas trop s'en préoccuper. On veut juste que les freeplugs soient assez costaud pour donner une image Tv correcte et fluide, pareil pour le wifi devenu anémique.
Et enfin qu'on y arrive sans avoir à tirer des kms de câbles réseau dans le logement comme c'est souvent préconisé ici pour cause de défaillance du CPL et du wifi ...
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Freebox mini 4K |
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| Posté le: Mardi 18 Février 2020 17:48:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hams92
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Déc 2009
Messages : 111
Sexe :
Ville : Clichy
Forfait : Freebox Optique
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| Toujours pas d'avancée dans le dossier, on m'a conseillé de venir sur Aduf pour ça, visiblement ça n'y change rien |
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| Posté le: Mardi 18 Février 2020 19:53:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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email
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Mar 2004
Messages : 110
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Pour avoir de l'aide il faut au moins remplir le profil (avec le numéro de ligne ou identifiant en fbx) | Code: | | Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil |
, mais je pense que le titre de ton post ne donne pas envie aux corps de se pencher sur ton soucis..... |
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| Posté le: Mardi 18 Février 2020 23:07:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33808
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| Hams92 a écrit: | | je m'abonne le 28 janvier or depuis rien, mais alors rien n'a bougé sur le suivi. |
Qu'indique le suivi ?
Si tu n'étais pas abonné chez Free, tu as déjà la chance d'être "nouvel abonné" : tu seras prioritaire par rapport au "migrants".
Contrairement à l'Adsl ou il suffit de raccorder 2 fils de cuivre (si la ligne n'est pas déjà existante),
le raccordement à la fibre est beaucoup plus "lourd".
Le planning des interventions est surbooké donc les délais n'ont rien à voir avec l'Adsl.
Quelle est ta localisation (la ville et la rue suffisent) ?
Surtout, complète ton profil Aduf si tu veux qu'un Corp Free retrouve ton dossier  |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mercredi 19 Février 2020 21:40:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hams92
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Déc 2009
Messages : 111
Sexe :
Ville : Clichy
Forfait : Freebox Optique
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| J’ai complété mon profil avec identifiant fbx. Si un corp Free peut m’aider. |
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| Posté le: Jeudi 20 Février 2020 08:24:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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zeitoon
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Juin 2011
Messages : 220
Sexe :
Ville : Bouaye
Forfait : Freebox Optique
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| Les corps ne traitent les sujets que si le profil est rempli donc il y a eu pas mal de jours de perdus malheureusement... |
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SRO-BPI-7902740 ID-440180000218
Freebox Delta (HDD 1ToX2)+ Devialet + Player mini 4K sur fibre 10G Epon |
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| Posté le: Samedi 22 Février 2020 10:41:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Philou472
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Oct 2017
Messages : 184
Sexe :
Ville : Morangis
Forfait : Freebox Optique
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Encore faudrait il que ce profil soit facile à remplir. Avec une mini 4K, c'est pas si simple...
Il faut penser aux utilisateurs qui ne s"intéressent pas forcément à ce qui se passe comme "magie" dans les boitiers.
Sans compter les abréviations ou noms qu'il faut décoder. On croirait souvent lire un langage de médecin... |
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Freebox mini 4K |
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Posté le: Lundi 24 Février 2020 18:25:40
NRA : CBN69
(Marcy L'etoile) V2   
Ligne : 2090 m (31 dB)
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_mika_
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Aoû 2007
Messages : 160
Sexe :
Ville : Marcy L Etoile
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| tout est bloqué compte tenu le contexte national et international (c'est ce qu'on m'a dit plusieurs fois sur différents supports, tel ou tchat). |
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Freebox V6. |
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| Posté le: Lundi 24 Février 2020 21:17:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rcoupat
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2008
Messages : 1123
Sexe :
Ville : l horme
Forfait : Freebox Optique
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[quote="_mika_"]tout est bloqué compte tenu le contexte national et international (c'est ce qu'on m'a dit plusieurs fois sur différents supports, tel ou tchat).[/quote
il faudrait arrêter avec ces conneries, le virus, il a bon dos |
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Freebox pop |
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