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  Posté le: Mercredi 12 Février 2020 14:04:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dj54
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Fév 2020
Messages : 40
Sexe : 
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
je viens de rejoindre la communauté des Freenaute
Mais voila je viens d'Orange et j'avais un débit montant correct et de passage chez Free le débit montant est de 120Mb/s soit 15 Mo/s est en moyenne je tourne a 12Mo/s
J'ai fait appel au SAV par Tchat et il me réponde que ma ligne est limité a 120mb/s je suis loin des 500mb/s annoncé
je suis vraiment limité en débit montant ou le fait d'avoir une promo il me bride le débit up
merci pour votre aide |
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| Posté le: Mercredi 12 Février 2020 14:33:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13403
Sexe :
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 12 Février 2020 15:34:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dj54
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Fév 2020
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Sexe :
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tout es bien en 1Gb/s full duplex
voila |
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Dernière édition par dj54 le Mercredi 12 Février 2020 15:35:57; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 12 Février 2020 15:36:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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un peu faible en upload 
Tu as bien testé en multi ? |
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| Posté le: Mercredi 12 Février 2020 15:39:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dj54
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Fév 2020
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oui en multi en single c'est pire
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| Posté le: Mercredi 12 Février 2020 16:38:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
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| Posté le: Mercredi 12 Février 2020 20:11:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Xs21
Intéressé
Hors-ligne
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| Posté le: Jeudi 13 Février 2020 14:29:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dj54
(Auteur du topic)
Nouveau
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Merci je vois que c 'est un problème coté Free
j'ai tester sur un pc sous Debian9 j'ai le même debit 
j’espère que cela va changer rapidement |
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| Posté le: Samedi 15 Février 2020 11:14:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dj54
(Auteur du topic)
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Le SAV me propose d’écrire au service réclamation par voie postale
ça vaut le coup de le faire ? |
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| Posté le: Lundi 2 Mars 2020 14:02:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dj54
(Auteur du topic)
Nouveau
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Free m'ont appelé suite à l'assistance Technique j'ai signalé le problème de débit montant il fait remonter l information
d après lui ça viendrait de l ONU 
ils vont me recontacter après étude et peut être qui me changeront l'ONU si ce la vient de là |
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| Posté le: Lundi 2 Mars 2020 21:45:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Nuelan
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Juin 2019
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| Dis nous si ça règle ton problème, j'ai exactement le même problème que toi. |
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| Posté le: Jeudi 12 Mars 2020 00:04:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dj54
(Auteur du topic)
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1 semaine après avoir signaler par téléphone j'ai reçus un mail et un ticket incident est ouvert dans mon espace abonnée
Nous vous informons que celle-ci est en cours de traitement et que nous
mettons tout en œuvre pour y répondre dans les meilleurs délais.
Nous vous contacterons à nouveau dès qu'elle aura été totalement prise
en charge.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe Free |
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| Posté le: Mercredi 25 Mars 2020 09:51:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dj54
(Auteur du topic)
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Bon le ticket incident a été clôturé sans que le problème soit résolu  |
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Dernière édition par dj54 le Mercredi 25 Mars 2020 09:51:27; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 3 Avril 2020 17:07:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dj54
(Auteur du topic)
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je viens de m apercevoir d'une micro coupure FFTH a 1h52 jeudi et depuis mon debit down a chuter
de pire en pire
sur Nperf c'est bon
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Dernière édition par dj54 le Vendredi 3 Avril 2020 17:13:30; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 7 Juillet 2020 09:34:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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dj54
(Auteur du topic)
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Bonjour
j'ai réintialisé la box en mode usine et les debits sont revenu a la normal  du moins en multi
En Unique
je continue de vérifier si c'est plus stable sans coupure et test de débit via FTP |
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Dernière édition par dj54 le Mardi 7 Juillet 2020 09:35:11; édité 2 fois |
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