Nouveau client : Freebox Delta étape 2, ticket en cours

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Bonjour à tous,

J'espère pouvoir trouver de l'aide ici, ou bien des éclaircissements Idea

Le 6 février un technicien Free est venu installer la Freebox Delta à mon domicile. Le foyer était déjà fibré, il n'a eu qu'à connecter le box.

Il m'annonce que la connexion se ferait entre 24 et 72h. Toujours rien jusqu'à ce jour. La Freebox Delta affiche 'Etape 2' depuis le départ.

J'ai appelé à maintes reprises Free au 3244 pour leur faire part de mon problème, mais on me répond toujours que je serai rappelé prochainement sans aucune autre précision. Evidemment je n'ai jamais été rappelé, cela aurait été trop beau Smile

Quand je me connecte à l'assistance je vois un ticket crée le 6 février, date à laquelle le technicien Free est venu installer la box. Aucune autre information depuis.

Est-ce que vous savez combien de temps je vais devoir patienter pour avoir internet à mon nouveau domicile ?
J'ai l'impression que mon soucis tombe dans les limbes... aucune information concrète. Crying or Very sad

Je croise les doigts pour que ça se résolve vite étant donné que je travaille régulièrement de chez moi :/

Très bonne journée à vous et merci à quiconque pourrait m'aider !

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Intervention d'un technicien demain matin, je mettrai à jour demain en fonction de ce qu'il se passe!

Edit: Le technicien est passé et a pu résoudre le problème de signal. Problème résolu.