Freebox bloquée etape 3 - equipement non compatible

olypemmy · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour
un souci technique avec ma connexion qui me met profondement dans l'embarras.
JE suis loueur de meublé de tourisme et mon activité interesse des gens en deplacement professionnel pour qui la connexion internet est tres importante.
J'ai decide de faire isntaller la fibre dans un logement qui n'etait jusqu'alors Point d'accès raccordé.
1er RDV : les techs passnet mais visiblement n'ont pas envie de se casser le bol à tirer une aiguille dans les gianes, tournent pendant 10mn et au final : ca passera jamais il faut passer en apparent dans les parties communes, appelez le syndic pour l'accord au revoir (durée 15mn et à 15h20 fin de journée)
2eme RDv : apres avoir moi meme tirer une aiguille dans une gaine qui passe tout seul, le tech sympa arrive, installe la fibre et fait ses raccordement. Le server bloque en etape 3. verdict : Free ne m'a pas indiqué le bon equipement à prendre, je n'ai Point d'accès besoin du convertisseur mais le kit SFP doit etre different.
Le tech me propose de repasser le lendemain pour m'en deposer un.

A ce jour, plus aucune nouvelle du tech, l'assistance me ballade en me disant que le departement fibre me recontactera pour revenir faire le necessaire bien sansn engagement de delai et quand je vois certains post datant de 2 ou 3 mois sans avancée significative, ça m'angoisse pour pas dire autre chose !

Donc plus de TV (le cable coaxial ne permettait pas le passage de la fibre dans la même gaine), pas d’internet alors que c'est le principal point fort de mon appart', je crains de nombreuses annulations en cascade !
Merci de m'eclairer sur des solutions ou des contacts à me donner

juyen91 · Nouveau **Hors-ligne**

Salut as tu des news? Je suis bloqué aussi en étape 3 et je suis inquiet pour la durée que met Free à avoir un tech fibre