|
|
  Posté le: Samedi 22 Février 2020 15:38:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
Citrochrist
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Fév 2020
Messages : 17
Sexe : 
Ville : le Tremblay Omonville
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
Voila mon problème:
Mon village vient d'être éligible à la fibre, celle-ci à été déployée par Axione. Dans ma rue tout le monde est éligible à la fibre, j'ai devant mon terrain un poteau avec un boitier de raccordement pour mon habitation et celle de mon voisin, quand je vais sur le site de la carte de déploiement de la fibre et que je renseigne mon adresse, un point vert apparait bien, si je vais sur le site d'un des opérateurs du réseau Eure-Numérique (dont Free fait parti) je suis éligible, part contre je ne le suit pas chez Free alors que je suis abonné chez eux en xDSL.
J'ai appeler plusieurs fois Free et à chaque fois on me dit qu'il faut attendre... Mais attendre quoi puisque je suis éligible! Un de mes voisins est raccordé depuis le mois de novembre.
Que doit je faire pour que ça avance?
Merci pour votre aide.  |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 22 Février 2020 16:08:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour
Le voisin est raccordé chez Free ? ou pas ?
Etre éligible su la carte Arcep ne donne pas forcément une éligibilité avec Free
Qu'indique ton éligibilité sur le portail de Free (offres historiques)  https://signup.Free.fr/subscribe2014/
Indique ton numéro de ligne, numéro géographique technique de la ligne ADSL
Ou bien ton adresse
La réponse est immédiate si on est éligible fibre optique Free
Bonne nouvelle! Vous avez la fibre optique Free! |
|
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
|
|
|
| Posté le: Samedi 22 Février 2020 16:12:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Citrochrist
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Fév 2020
Messages : 17
Sexe :
Ville : le Tremblay Omonville
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Oui, un de mes voisins est raccordé chez Free.
Moi si je vais sur le portail Free je n'ai que la connexion ADSL de proposé quand je compose mon N° de tel.  |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 22 Février 2020 16:20:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
et avec l'adresse même résultat ?
Ton numéro de logement comporte un BIS, ou A/B ? |
|
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
|
|
|
| Posté le: Samedi 22 Février 2020 16:22:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Citrochrist
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Fév 2020
Messages : 17
Sexe :
Ville : le Tremblay Omonville
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| Oui avec l'adresse même résultat! et non je n'ai qu'un N° classique, pas de Bis ou autre. |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 22 Février 2020 16:23:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
benbilbo08
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Fév 2020
Messages : 15
Sexe :
Ville : vivier au court
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Salut Citochrist, même problème que moi, si tu mets ton numéro de téléphone tu as l'ADSL et si tu mets ton adresse tu as la fibre c'est ça ? |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 22 Février 2020 16:26:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Citrochrist
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Fév 2020
Messages : 17
Sexe :
Ville : le Tremblay Omonville
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| non, j'ai toujours une offre ADSL que j'indique mon N° de tel ou mon adresse. |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 22 Février 2020 16:27:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| Citrochrist a écrit: | | Oui avec l'adresse même résultat! et non je n'ai qu'un N° classique, pas de Bis ou autre. |
A vérifier sur la carte ARCEP en zoomant fortement que le PM de rattachement pour toi et pour le voisin soit bien le même. A une maison près çà peut varier (comme pour l'ADSL d'ailleurs)
https://cartefibre.arcep.fr/
(en mode avancé) |
|
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
|
|
|
| Posté le: Samedi 22 Février 2020 16:29:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Citrochrist
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Fév 2020
Messages : 17
Sexe :
Ville : le Tremblay Omonville
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| Vérification faite et c'est bien ma maison qui apparait. |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 22 Février 2020 16:30:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| et même numéro de PM de rattachement pour toi et pour le voisin ? |
|
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
|
|
|
| Posté le: Samedi 22 Février 2020 16:35:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Citrochrist
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Fév 2020
Messages : 17
Sexe :
Ville : le Tremblay Omonville
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| Je n'avait pas cliqué sur le point vert! Le N° de PM est bien le même que mon voisin , part-contre j’apparais au N° 11 alors que mon N° est le 8 ! Le problème vient surement de ça, mais que faire? |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 22 Février 2020 16:37:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Citrochrist
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Fév 2020
Messages : 17
Sexe :
Ville : le Tremblay Omonville
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| Le N° 11 n'existe pas dans ma rue. |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 22 Février 2020 16:40:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bon, déjà un point positif, tu as identifié le problème  |
|
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
|
|
|
| Posté le: Samedi 22 Février 2020 16:45:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Citrochrist
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Fév 2020
Messages : 17
Sexe :
Ville : le Tremblay Omonville
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| et tu sais comment on peut résoudre le problème? |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 22 Février 2020 16:48:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Seul Free le peut  |
|
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
|
|
|
|
|
