NRO Free P2P - Débit montant limité à 200 Megabits

Nikhoff · Nouveau **Hors-ligne**

Hello,

Tjs intéressé d'avoir le résultat u/l d'un autre abonné sur le NRO NAT75 Smile

Et en parallèle si une personne de Free pourrait svp aider également concernant ce bridage à 200Mbit en u/l sur ce NRO

Merci

skalp · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour Nikhoff

Je suis sur le meme nro avec une delta en p2p et j'ai le meme probleme: environ 95O mbits en dwn et 190 en up.

Par contre il y avait de la dispo pour un rdv 10g a la fin du mois quand j'ai appelé hier.

bonne journée

pierrepineau5 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je rencontre le même problème à Paris 10. Je ne connais pas mon NRO.

J'ai contacté le support Free qui ne peut rien faire pour moi. J'ai une Freebox mini 4K qui tourne habituellement autour de 850 en down et 600 en up. J'ai redémarré ma box récemment pour des màj et depuis l'upload est plafonné à 200 constamment.

Les tests sont réalisés sur un Mac relié en Ethernet à la box. Idem sur une Apple TV reliée en Ethernet, l'upload reste à 190 environ.

Mon matériel n'a pas changé, on parle de connexion filaire, et ça a changé littéralement du jour au lendemain... et Free ne peut rien faire. Ils me disent que c'est dû à mon matériel...

D'où vient de bridage soudain ??

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

A quoi correspond cette courbe : tu cherchais à saturer l'Upload 24h/24 ?

Le NRO devrait se trouver dans l'interface de gestion de l'abonnement :
Ma Freebox / Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne

Si c'est un NRO en IPV4 clasique, voir ici : http://francois04.Free.fr/liste_dslam.php

Indique dans ta signature le NRO et le modèle de Freebox (comme dans ma signature)
Il semblait y avoir une piste avec les Delta, mais cela n'a pas l'air exclusif Sad

pierrepineau5 · Nouveau **Hors-ligne**

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Nikhoff · Nouveau **Hors-ligne**

pierrepineau5 · Nouveau **Hors-ligne**

Toujours bloqué à 200 en up ce matin...

Nikhoff · Nouveau **Hors-ligne**

Idem ce jour également pour NAT75 Rolling Eyes

Nouvelle demande à une personne de Free Neutral

pour résoudre ce problème de bridage d'upload à 200Mbit pour les NRO MAR75 et NAT75

pierrepineau5 · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai recontacté l'assistance Free depuis le chat sur l'espace abonné, car aucun moyen d'avoir quelqu'un au téléphone désormais...

À suivre...

EDIT : Ce coup-ci Free fait directement déplacer un technicien à mon domicile, ce matin entre 10h et 12h.

pierrepineau5 · Nouveau **Hors-ligne**

Selon le technicien le problème vient de mon matériel. Il faut que je teste avec un ordinateur portable en Ethernet directement à l'arrière de ma box (il me faut un adaptateur USB-C que je dois récupérer). Mon Mac fixe est relié en Ethernet avec un long câble qui passe sur une plinthe, compliqué à changer.

Il a vérifié, l'immeuble est fibré par Orange, donc pas de raison que le débit soit partagé (contrairement à ce que fait Bouygues et SFR apparement).

Je vais tester ça dès que possible, même si c'est que 200 Mbps reste convenable on était tous les 2 d'accord pur dire que ça peut être bien de comprendre d'où vient ce bridage.

mickeul16 · Connaisseur **Hors-ligne**

Si ton cable Ethernet fait moins de 100 m tu ne dois pas avoir de différence de débit

pierrepineau5 · Nouveau **Hors-ligne**

Oh oui largement mon câble mesure 10m et il a été installé il y a un an environ. C'est un Cat7, j'avais prévu large. Ça m'étonne que ça vienne de là du jour au lendemain comme par hasard après un reboot...

Nikhoff · Nouveau **Hors-ligne**

Je ne pense pas non plus que cela vienne de ton câble Cat7.
Si tu le peux, teste également avez un câble en direct entre ton Mac et le port RJ45 de la Freebox.
Je ne partage pas l'avis du technicien Free qui dit que cela vient de ton matériel car selon moi ton débit en d/l serait alors aussi impacté, ce qui n'est pas le cas.

Pour info, voilà la chronologie et détail des tests que j'ai effectués :

1) Signalement du problème d'upload (également via l'espace abonné, car équipe de proximité qui remplace le 3244)
2) Un technicien Free vient à mon domicile qq jours après et constate que ma fbx revolution serait défectueuse en se basant sur la led d'affichage très fortement diminuée
3) Je reçois une nvelle fbx revolution une semaine après, mais le problème d'upload bridé demeure.
4) Je relance le support de proximité qui me précise que "cela est normal car le débit fluctue Laughing

"
Je leur répond qu'il ne s'agit pas de fluctuation car cela est permanent et je ne suis pas le seul abonné impacté par ce problème sur le NRO75
5) J'ai posté ensuite ici mon souci tout en relançant l'équipe de proximité qui n'a pas apporté de solution pour le moment

Les tests que j'ai effectués :

- Connexion directe au port RJ45 de la fbx avec mon laptop et un câble CAT6A de 3 mètres = bridage à 200Mbit u/l tjs présent
- Démarrage en mode sans échec avec réseau de mon laptop Windows 10 = bridage à 200Mbit u/l tjs présent

Bref, je vais relancer une nouvelle fois le support de proximité demain car contractuellement il y a un problème entre ce qui nous est permis et ce que l'on a réellement
(et je vais avoir besoin d'un débit d'u/l supérieur à 200Mbit dans un proche avenir pour différents besoins)

Sinon, la migration 10Gbit/EPON devrait résoudre ce problème, mais tjs pas de RV proposé et là également, on est pleinement en droit de l'exiger contractuellement

On a bien vu que de nombreuses personnes sur d'autres NRO ont été impactés par ce bridage à 200Mbit et que cela été résolu via une mise à jour (apparemment) du NRO concerné.

skalp · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Le support a considéré que les test de debit n'ont pas de valeurs.
a leur demande J'ai uploadé qqe fichier sur dl.Free.fr. On constate clairement sur Freebox os la limite de up:
Exemple ce matin: