Retourner à l'accueil du site  
Design:
Accueil
Actu Freenews
FAQ
Forums
Glossaire
Etat du réseau
Dossiers
Dialogue en direct
Liens ADUF
Newsletter
Livre d'or
Statistiques
A propos de l'ADUF
Déménagement - pas de réception identifiants
Aller en bas de la page
ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé
Répondre au sujet Voir le sujet précédent : Voir le sujet suivant 
MessagePosté le: Mardi 24 Mars 2020 15:32:49 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
EmilienV
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 24 Mar 2020
Messages : 4
Sexe :
Ville : annecy

Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne





Bonjour à tous.

Je fais appel à votre aide.

J'ai fais une demande de déménagement il y a une semaine et je n'ai jamais reçu mes nouveaux identifiants.

J'ai bien regardé dans les spams et promotions sur ma boite mail, rien. Je n'ai reçu que les mails de confirmation.

Auriez vous un moyen pour joindre l'assistance, je tourne en rond, 3244, 1044, Visio (identifiants obligatoires), j'ai tout essayé impossible de tomber sur une personne physique pour avoir un nouvel envoi de mes identifiants.

Et bien entendu je n'ai pas mon numéro de nouvelle ligne tél, je n'ai que le numéro PNDI.

Merci à vous.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 24 Mars 2020 19:24:08 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sebastopaul2016
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3692
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Si tu as le NDI ou identifiant FBX, tu fais mot de passe oublié et tu le recevras sur ton adresse mail de contact. Tu rentres le NDI ou identifiant FBX le code postal
_________________
NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 24 Mars 2020 21:41:38 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
EmilienV
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 24 Mar 2020
Messages : 4
Sexe :
Ville : annecy

Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne





Bonsoir, malheureusement je n'ai ni l'un ni l'autre.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 24 Mars 2020 22:06:58 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sebastopaul2016
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3692
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





EmilienV a écrit:
Bonsoir, malheureusement je n'ai ni l'un ni l'autre.


On te l'a fourni lors de ta procédure de déménagement.

Tu as fait la procédure avec le numéro ou l'adresse ?
_________________
NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mercredi 25 Mars 2020 09:30:39 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
EmilienV
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 24 Mar 2020
Messages : 4
Sexe :
Ville : annecy

Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne





Je ne me souviens pas l'avoir vu. Si c'est le cas je ne l'ai pas noté puisque je devais tout recevoir par mail.

Avec l'adresse, je n'ai pas l'ancien numéro.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mercredi 25 Mars 2020 10:45:52 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13360
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD

Forfait : Freebox Optique





EmilienV a écrit:
Je ne me souviens pas l'avoir vu. Si c'est le cas je ne l'ai pas noté puisque je devais tout recevoir par mail.


Bonjour

On a l'info tout à la fin, de la procédure de déménagement, en image ici, cela peut servir à d'autres Wink


https://www.busyspider.fr/Demenager-mon-abonnement-Freebox-procedures-etapes-souscription-nouvel-acces.php#Etape6_confirmation_finale

Confirmation de déménagement

Votre déménagement a bien été enregistré sous la référence fbx12345678
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::

>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
MessagePosté le: Mercredi 25 Mars 2020 10:57:34 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
EmilienV
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 24 Mar 2020
Messages : 4
Sexe :
Ville : annecy

Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne





Bonjour et merci de vos réponses.

J'ai réussi à trouver, en appelant le 3244 et en demandant les codes hotline on se retrouve avec un numéro envoyé par SMS.
il s'agit du numéro d'identifiant auquel il faut rajouter fbx devant.

Merci à Vous.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mercredi 25 Mars 2020 11:20:47 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13360
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD

Forfait : Freebox Optique





EmilienV a écrit:
Bonjour et merci de vos réponses.

J'ai réussi à trouver, en appelant le 3244 et en demandant les codes hotline on se retrouve avec un numéro envoyé par SMS.
il s'agit du numéro d'identifiant auquel il faut rajouter fbx devant.

Merci à Vous.


Oui c'est vrai tu fais bien de le rappeler, on n'y pense pas assez souvent .
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::

>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
 ADUF Index du Forum »  Freebox dégroupé Aller en haut de la page
Toutes les heures sont à l'heure légale française  
Page 1 sur 1  

  
Sauter vers:  
Répondre au sujet  


Déclaration CNIL n°1012304 Partiellement basé sur phpBB © 2001, 2006 phpBB Group Traduction par : phpBB-fr.com