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Posté le: Mardi 24 Mars 2020 15:32:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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EmilienV (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mar 2020 Messages : 4
Sexe :
Ville : annecy
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Bonjour à tous.
Je fais appel à votre aide.
J'ai fais une demande de déménagement il y a une semaine et je n'ai jamais reçu mes nouveaux identifiants.
J'ai bien regardé dans les spams et promotions sur ma boite mail, rien. Je n'ai reçu que les mails de confirmation.
Auriez vous un moyen pour joindre l'assistance, je tourne en rond, 3244, 1044, Visio (identifiants obligatoires), j'ai tout essayé impossible de tomber sur une personne physique pour avoir un nouvel envoi de mes identifiants.
Et bien entendu je n'ai pas mon numéro de nouvelle ligne tél, je n'ai que le numéro PNDI.
Merci à vous. |
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Posté le: Mardi 24 Mars 2020 19:24:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3692
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Si tu as le NDI ou identifiant FBX, tu fais mot de passe oublié et tu le recevras sur ton adresse mail de contact. Tu rentres le NDI ou identifiant FBX le code postal |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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Posté le: Mardi 24 Mars 2020 21:41:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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EmilienV (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mar 2020 Messages : 4
Sexe :
Ville : annecy
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Bonsoir, malheureusement je n'ai ni l'un ni l'autre. |
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Posté le: Mardi 24 Mars 2020 22:06:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3692
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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EmilienV a écrit: | Bonsoir, malheureusement je n'ai ni l'un ni l'autre. |
On te l'a fourni lors de ta procédure de déménagement.
Tu as fait la procédure avec le numéro ou l'adresse ? |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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Posté le: Mercredi 25 Mars 2020 09:30:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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EmilienV (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mar 2020 Messages : 4
Sexe :
Ville : annecy
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Je ne me souviens pas l'avoir vu. Si c'est le cas je ne l'ai pas noté puisque je devais tout recevoir par mail.
Avec l'adresse, je n'ai pas l'ancien numéro. |
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Posté le: Mercredi 25 Mars 2020 10:45:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Mercredi 25 Mars 2020 10:57:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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EmilienV (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mar 2020 Messages : 4
Sexe :
Ville : annecy
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Bonjour et merci de vos réponses.
J'ai réussi à trouver, en appelant le 3244 et en demandant les codes hotline on se retrouve avec un numéro envoyé par SMS.
il s'agit du numéro d'identifiant auquel il faut rajouter fbx devant.
Merci à Vous. |
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Posté le: Mercredi 25 Mars 2020 11:20:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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EmilienV a écrit: | Bonjour et merci de vos réponses.
J'ai réussi à trouver, en appelant le 3244 et en demandant les codes hotline on se retrouve avec un numéro envoyé par SMS.
il s'agit du numéro d'identifiant auquel il faut rajouter fbx devant.
Merci à Vous. |
Oui c'est vrai tu fais bien de le rappeler, on n'y pense pas assez souvent . |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
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