[Résolu] *Migration Fibre*

titi84000 · Nouveau **Hors-ligne**

Mail reçu à l'instant et c'est parfait pour le 20 Mai à 11h !
Merci encore pour votre service et votre rapidité.

Je vous tiens informé de la situation.

Vous souhaitant une bonne fin d'après-midi Smile

titi84000 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir tout le monde !

Je dépoussière un peu mon ancien topic. Suite au RDV pour l'installation de la fibre à mon domicile, le technicien n'a pu tirer la ligne car ma gaine avait une section trop petite.
J'ai pu donc faire durant ce second confinement ma tranchée (longueur environ 60m avec du goudron à certains passages) et je souhaite prendre un nouveau rdv avec un technicien.
Quels sont les démarches ? sachant que je n'ai jamais eu de rapport suite à la première venue du technicien ?

4 autres questions :
- La tranchée fait entre 15 et 25 cm de profondeur, cela peut suffire ? Pas de véhicules ne devraient passer dessus ....
- Ma nouvelle gaine arrive en façade à mon vide sanitaire, les techniciens sont ils équipés pour faire un trou avec une perceuse a percussion par exemple?
- Comment le technicien installe la jarretière derrière la box ? Il se sert des gaines électriques existantes ?
- Compte tenu que j'ai des prises RJ45 dans les chambres, comment la puissance de la fibre arrive dans ces pièces ? Y'aura t il un boitier du coté de la prise DTI pour redistribuer internet dans ces pièces ?

Merci de vos réponses

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,

j'ai relancé, vous allez être recontacté pour un RDV.

Dodgers · Connaisseur **Hors-ligne**

mickeul16 · Connaisseur **Hors-ligne**

Switch gigabit de préférence (minimum selon la box que tu as) pour éviter les goulots d'étranglement (ça serait dommage de tourner à 100 Mbps à cause du switch alors que le reste est en Gigabit)

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

titi84000 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

Suite à l'installation de la fibre à mon domicile le 18 Decembre, j'ai pu constater une baisse de bande passante durant les jours qui ont suivis. En effet, le 18 Decembre j'avais pu mesurer près de 765Mb/s ce qui me paraît correct et depuis le 28 Decembre je tourne entre 160 et 180 Mb/s...
Y'a t il quelque chose à faire ?

De plus je voulais savoir si parmi vous, des sous traitants de Free ont pu vous proposer de l'IPTV sur la Pop tournant sous Android ? Ne connaissant pas la chose, le technicien ma proposé un essai gratuit de 24h, avec des codes sorti de # et j'en passe.... Après étude de la chose j'ai vu que cela été illégal sur internet et qu'il y avait des risques de piratage (un lien avec mon problème de débit ??)

Merci pour vos conseils et avis

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Une baisse de débit peut provenir d'une courbure/pliure de la fibre : si le rayon de courbure n'est pas respecté, la qualité de la liaison peut chuter et la fibre peut même casser .
Ce n'est pas immédiat : j'ai eu le cas dans mon immeuble où une fibre a mis 3 jours avant de casser : le technicien avait lové le surplus de fibre dans une moulure trop étroite.
Si tu peux suivre le trajet de la fibre, vérifie si elle n'est pas pliée dans un coin de 2 murs, au virage en bout de mur, en sortie d'une gaîne ou d'une traversée de mur.
Certains techniciens croient poser un câble téléphonique et ne prennent pas de précautions.

Voir ici quelques conseils : https://www.cable-box-fibre.com/fr/content/19-rayon-courbure-fibre-optique

Pour être tranquille, le rayon de courbure du câble ne devrait pas être inférieur à 6cm ce qui correspond au diamètre d'un CD : pas toujours facile à respecter Rolling Eyes

As-tu ouvert un ticket d'incident ?

titi84000 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour et merci pour votre réponse détaillée et technique.

Je vais vérifier les angles que fais ma fibre un peu de partout, mais si la fibre ne respecte pas la courbure elle ne casse non ? Ou alors le débit tombe à 0Mb non si elle est réellement endommagée ?
D'autre part sur Freebox OS j'ai une puissance reçu de -16,27dBM, cela peut il correspondre au bon état de ma fibre ?

J'avais appelé le Service 3244 mais ils n'ont rien vu d'anormal, ils m'ont expliqué qu'en PON les débits sont partagés avec d'autres clients ce qui peut expliquer la chose. Mais bon pouvant faire des tests en semaine à toute heure et également le week-end, je ne remonte jamais au débit initial. L'opérateur n'a donc pas ouvert de ticket d'incident actuellement.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

mickeul16 · Connaisseur **Hors-ligne**

Le rayon admissible peut-être un peu inférieur à la valeur donnée par abel, mais il ne faut pas que les rayons courts se succèdent, ça fragilise un peu la protection(la fibre en elle même, c'est un cheveu en diamètre)
J'ai chez moi une fibre de 4mm (protection comprise) qui a un rayon de 3-4 cm environ, qui épouse un coin de mur en saillie, et j'avais au dernier contrôle par les techs Free une valeur de -16/-17 dBm, ce qui est très bon en effet, GPON admet jusqu'à -27 dBm (sachant qu'on divise la puissance reçue par 2 tous les 3dBm de perte)

titi84000 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Merci pour vos retours donc si je comprends bien avec -16dBm ma fibre ne présente pas d'anomalies. J'ai bien vérifié en apparent mon câble, et bien qu'il y ait des virages à 90° pour certains fourreaux et ma gaine verte, ma fibre devrait être dans les normes concernant les rayons de courbures. Je viens d'effectuer un test je suis à 84Mbps en descendant et 104 en montant et le ping 20ms. Je ne vois pas ou peut être mon souci. Me conseillez vous de rappeler Free ?

Merci encore.

PS: Je n'arrive pas à mettre les screens de mes tests car la capture écran est trop grande d'après le site

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Quelle Freebox tu as ?

Vérifie sur Freebox OS, Paramètres de la Freebox / Réseau Local / Switch que le port soit bien affiché avec cette valeur pour l'Ethernet concerné.
FD = Full-duplex - 1000Base T-FD

Curieusement sur ma Freebox Pop, si je branche le câble Ethernet du PC sur le port 2,5 G (ce qui serait logique) celui-ci repasse en 100 Mbps sans aucune raison apparente.

Si besoin pour toi, change de port Ethernet au dos de la Freebox, change de câble également pour tester.

CylenaK · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonsoir,

Si le débit descendant est plus bas que le débit montant, la plupart du temps c'est un problème avec la fonction autotuninglevel de windows 10 qui est dans les choux, ou un programme similaire qui le perturbe.

Un test de débit via un linux live sur clé USB prouve la plupart du temps que c'est Windows qui est en cause. Tu peux aussi tester en mode sans échec pour voir si c'est un autre logiciel qui perturbe (si le débit est correct en MSE, c'est que c'est un logiciel qui fait tout foirer).

Pour les captures, le mieux est de passer par un hébergeur et de recoller le lien ici.

titi84000 · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai la Freebox Pop depuis le mois d'Aout.
Je suis allé dans le switch et je vois que mes 3 ports ethernet sont en automatique, que ca soit les paramètres de vitesse ou de duplex. Je dois mettre tout en Full Duplex ? et avec les débit maxi correspondants au port ethernet désiré ?

Question peut être bête mais, les mesures de bande passante peuvent se faire en wifi ? Je suis à 2 mètres de ma box et j'avais pu mesurer 765Mbps 2 jours après la pose de ma Fibre .

Les mesures sont faites sur un MacBook Pro, peut être un programme équivalent à Window 10 peut perturber ... ?

Merci pour l'astuce des captures Wink