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[Résolu] éligibilité carte mais pas par formulaire
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ADUF Index du Forum » Soucis techniques ou administratif Freebox Optique Aller à la page 1, 2, 3  Suivante
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MessagePosté le: Dimanche 19 Avril 2020 21:54:52 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
CylenaK
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Bonsoir à tous,

Cette fois c'est moi qui suis à la recherche d'information personnellement. Je devais être éligible le 17 Mars d'après Orange, ce que j'ai été à cette date là. il me suffisait d'attendre l'éligibilité par Free.

Sauf que depuis le 23 Mars, je suis marqué éligible sur la carte de Free mais lorsque çà me renvoie au formulaire, il m'annonce que je ne suis que pour ADSL, et je ne suis plus éligible chez Orange non plus.

Certes, il y a le confinement mais est-ce dû simplement à ca ou il y a un problème avec le PM de zone ?

je demande juste à titre d'information, je ne suis pas prêt pour la fibre, ma gaine étant bouché par du béton, il faut que j'en tire une nouvelle.
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MessagePosté le: Dimanche 19 Avril 2020 22:03:58 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Dodgers
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Si orange a retiré leur éligibilité, c'est qu'il doit y avoir un problème quelque part.
T'as la ref du PM?
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MessagePosté le: Dimanche 19 Avril 2020 22:17:05 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
CylenaK
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le PM est FI-33003-0008 placé avenue pierre barre à Ambares et Lagrave.
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MessagePosté le: Dimanche 19 Avril 2020 22:34:05 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Dodgers
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Je sais pas quel a été le problème mais ouverture commercial le 27/05
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MessagePosté le: Dimanche 19 Avril 2020 22:50:00 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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Bonjour,

vous serez éligible chez Free à partir du 12/05/2020.
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Dernière édition par boïl le Dimanche 19 Avril 2020 22:50:19; édité 1 fois
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MessagePosté le: Dimanche 19 Avril 2020 23:37:36 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
CylenaK
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Merci à vous deux.

Il me reste donc un mois pour faire les travaux, sans matériel dû au confinement, ça va être dur dur.
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MessagePosté le: Lundi 20 Avril 2020 10:34:15 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sebastopaul2016
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CylenaK a écrit:
Merci à vous deux.

Il me reste donc un mois pour faire les travaux, sans matériel dû au confinement, ça va être dur dur.


Bonjour,
Le confinement ne t'empêche pas d'aller acheter du matériel pour travailler. Il suffit juste de le commander sur internet et de le retirer en drive. Y'a même des magasins ou tu rentrent en petit nombre.
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MessagePosté le: Mardi 21 Avril 2020 15:18:15 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonjour à tous,

j'ai le même soucis, je vois que je suis bien éligible sur la carte fibre Free, mais sur le formulaire d'inscription il n'y a que l'adsl, alors que si je met un ou deux numéro au dessus ou en dessous du mien c'est éligible a la fibre, il doit y avoir un problème sur l'adresse aussi ma ligne adsl est au 15bis et sur les carte fibre arcep et Free l'adresse est au 15.

Merci d'avance si vous pouvez avoir plus d'infos et désolé pour l'incruste dans le poste ^^
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MessagePosté le: Mardi 21 Avril 2020 15:53:47 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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Bonjour Pres-sion,

créez plutôt votre propre post ce qui sera plus efficace pour le suivi.
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MessagePosté le: Mercredi 13 Mai 2020 17:43:41 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
CylenaK
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Bonjour,

Je relance le sujet puisqu'on est le 13/05 et à ce jour je ne suis toujours pas éligible chez Free, et pas non plus chez Orange l'opérateur d’infrastructure. Donc il y a du bien y avoir un problème lors de la pose de la fibre quelque part qui bloque tout.
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MessagePosté le: Mercredi 13 Mai 2020 17:55:45 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonjour,

je suis désolé, mais l'opérateur qui fait le déploiement dans votre zone a repoussé la date d'ouverture, ça sera désormais le 09/06/2020
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MessagePosté le: Mercredi 13 Mai 2020 18:17:52 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonjour Boil,

Merci de votre réponse, je suppose qu'Orange ne donne pas la raison du report, même si j'en ai une vague idée.

Je suis en train de chercher dans les rapports d'administration de la mairie car je pense que c'est lié aux trottoirs et la pose des PBO.
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MessagePosté le: Mercredi 13 Mai 2020 22:06:33 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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Effectivement, on a pas de raison particulière de notre côté, juste la date qui a changé.
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MessagePosté le: Mercredi 13 Mai 2020 22:44:45 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
CylenaK
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Bonsoir,

Etant donné que les pm autour ont été ouvert et pas le notre, je pense qu'il y a un problème de liaison entre le NRO et le PM (pourtant le NRO est pas loin), ou un problème dans le PM en lui-même.

Donc plus qu'à attendre.
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MessagePosté le: Samedi 6 Juin 2020 13:27:56 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonjour,

Je viens d'être démarché par sosh via l'abonnement de ma mère et m'annonce une éligibilité pour le 23 Juin. En gros ils sont encore à la bourre chez Orange...
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