[Résolu] Mauvais Référencement fibre adresse

Nesquick17 · Nouveau **Hors-ligne**

(n’hésitez pas à cliquer sur les images)

Bonjour,

Voilà je viens vers vous car je ne sais pas du tout comment régler mon petit problème.

La fibre est devant chez moi, yeah super good vous allez me dire et bien non pas good.

Quand je vais sur le site d'orange et que je rentre mon adresse normal voilà ce que j'obtiens :

ok vous allez me dire c'est marre tranquillou tu as le vdsl 2 mouais bof j’étais au max depuis 5 ans date de construction maison (30 mega 3,5 Mo/s constant) puis depuis 5 mois en gros je suis retombé à 2,2 Mo/s constant pourquoi je sais pas.

Bref tout ça pour dire que mon voisin qui viens d'arriver (1 an) dans la même rue (petite impasse 4 maisons) me dit à la fin du mois j'ai la fibre (enncuuull...) je confirme il viens de recevoir sa nouvelle box orange.

je regarde sur le site d'orange chez moi et effectivement c'est mort et là je me dit vu que ma maison fait un coin de rue peu être que le soucis viens de là et bingo.

je rentre rue du pressoir sans numero (qui donne sur le coté murette) voici ce que j'obtiens voir image dessous

moi je suis la maison ou il y a le 7 mon voisin au 9 et comme vous pouvez voir sur l'image rue du pressoir n'est pas mon adresse nous somme dans l'impasse, et si vous regardez sur la droite de l'image vous voyez le 6 m2 et le 7 m2.

Donc si je sélectionne le 7 qui donne bien dans l'impasse voir image si dessous

voici ce que j'obtiens je suis bien éligible à la fibre

Si je sélectionne le 6 ça me renvoie en gros à la 1 ère image en me disant VDSL 2 Blablabla

Voilà si quelqu'un puisse me dire comment faire avancer le schmiblick merci d'avance.

Surtout que j'avais eu orange (numéro de sav technicien) que même le monsieur était surpris et ma demander comment j'avais eu le numéro bref il avait bien compris le soucis (je savais pas que le 7 était le bon numéro) qu'il a surement fait remonté aux oubliettes Evil or Very Mad

Ps: ce qui m’étonne c'est que quand j'ai fais construire j'ai bien fais l'ouverture de ligne avec mon adresse actuelle et le 0546......... donc orange ne devrais pas se tromper non ?

mon adresse sera prochainement éligible à la Fibre Free d’après carte fibre Free.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

As-tu regardé sur la carte de l'Arcep ?
https://cartefibre.arcep.fr

Pour les 4 maisons voisines, il y a 2 identifiants d'immeuble différents, en particulier pour la tienne :

Les constructions récentes sont souvent mal localisées et si en plus il y a 2 identifiants, ça fiche la pagaille.
Pour arriver à être éligible, il faut, sur la carte de l'Arcep
- que Free ait équipé le Point de mutualisation qui dessert l'adresse => ce n'était pas encore le cas fin mars 2020
- que l'adresse connue par Free soit la même que celle indiquée sur la carte de l'Arcep, ça pourrait passer

Voir la carte de Free :
https://Free.fr/Freebox/carte-fibre-optique/ => pas encore d'adresse éligible à St Georges.
et celle d'Orange :
https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique adresse non éligible (problème d'identifiant ? )

Arcep " rue du pressoir bâtiment m2", avec 2 identifiants
Orange : "M2, 0 rue du Pressoir", non éligible à la fibre "... dans votre quartier"
Free "0 RUE DU PRESSOIR .... (PAVILLON : M2)" "Elle arrive bientôt !"
Cadastre : "5 IMP DU CEP VILLARD" adresse aussi connue par Free mais pas par orange ou l'Arcep

Il y a donc 2 choses à voir si un Corp Free passe par là :
- est-ce que Free compte installer ses équipements dans le PM rapidement
- être sûr que l'Identifiant d'immeuble est bien "IMB/17338/X/00RC" et pas "IMB/17338/X/00MU"

Nesquick17 · Nouveau **Hors-ligne**

Merci abel99 pour ta réponse, donc plus qu'a attendre un corp Free et croiser les doigts, mon voisin lui c'est ..00RD et il va être fibré d'ici le 28 de ce mois si tout va bien alors que lui est ici depuis 1 an et moi 5 mais lui a toujours était chez orange donc plus simple je suppose.

Et du coup pourquoi 2 identifiants immeuble pour 1 maison ? faut pas se compliquer la vie comme ça Very Happy

Nesquick17 · Nouveau **Hors-ligne**

Je sais pas si ça peu aider mais voici ce que j'ai trouvé sur le site Charente Maritime très haut débit

5: {dossier: "IMB/17338/X/00RC", codeInsee: "17338", codeRivoli: "0109", batiment: "M2", escalier: "",…}
batiment: "M2"
causeBlocage: ""
codeInsee: "17338"
codePostal: "17700"
codeRip: "CMTD"
codeRivoli: "0109"
commune: "St-Georges-du-Bois"
cpltNumeroVoie: ""
dateMescArcep: "2019-04-15T22:00:00.000+0000"
datePosePb: "2018-12-12T23:00:00.000+0000"
dossier: "IMB/17338/X/00RC"
eligibleFtte: false
escalier: ""
etatRome: "Adressable complexe"
flagImport: true
hexacleNumber: ""
hexacleVoie: "17338223LT"
idNumber: ""
idPm: "FI-17338-0001"
latitude: 46.14048337028548
libelleEtatPm: "Déployé"
longitude: -0.739343954811916
nbEtages: ""
nbLogement: 1
nbPrisesFtte: 0
numeroVoie: "0"
numeroVoieSansCplt: "0"
paReady: "NON"
statutFtte: "PRFTTE"
statutFtth: "DIS"
statutSyndic: "PS"
voie: "Rue du Pressoir"
zoneRome: "OUI"

Nesquick17 · Nouveau **Hors-ligne**

Bien le bonjour,

mon soucis serai t'il trop compliqué pour que personne ne puisse m'aider ?

bonne journée.

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,

je vais regarder.

Nesquick17 · Nouveau **Hors-ligne**

merci bien

Nesquick17 · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour,

Je viens aux nouvelles et surtout apporter du nouveau.

Donc le technicien est venu pour mon voisin et au moment de vérifier à l'armoire de mutualisation de St Georges du bois il ne voyais pas la lumière de la fibre, du coup il passe un coup de tel et on lui dit que l'armoire est située à Poléon 3km environ de saint Georges du bois.

Le technicien s'y rends et là pareil ne vois rien du coup il fait un compte rendu comme quoi il n'y a pas continuité si je me trompe pas.

Le jeune nous a dit que fallait attendre pour qu'il branche tout.

Ma question pourquoi nous dire que vous avez la fibre si elle même n'est pas connectée ? Bien sûr il est impossible de joindre Charente maritime très haut débit qui sur leur site tout le lotissement est bien éligible à la fibre point vert.

Voilà je sens que c'est pas gagné.

Dodgers · Connaisseur **Hors-ligne**

Si Free vous déclare éligible, c'est que le réseau physique été déclaré installé.
Après, si des erreurs ont été fait par les entreprises qui l'ont déployé, Free (ou n'importe quel opérateur) ne peut pas le savoir, surtout vous êtes un des premier abonné Free a être raccordé.

Nesquick17 · Nouveau **Hors-ligne**

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Dodgers · Connaisseur **Hors-ligne**

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Dodgers · Connaisseur **Hors-ligne**

Nesquick17 · Nouveau **Hors-ligne**

ok ok donc du coup je devrais me retrouver, une fois qu'orange aura branché le bouzin, avec la bonne adresse immeuble pour être éligible à la fibre. Voir réponse d'abel99 un peu plus haut point vert.

Bon y a plus qu'attendre pas trop longtemps j’espère.

Etre branché au PM à 3km est-ce que ça changera le débit ou pas ? oui question de non connaisseur Embarassé