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[Résolu] Seule maison du quartier non raccordée !!
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ADUF Index du Forum » Soucis techniques ou administratif Freebox Optique Aller à la page 1, 2, 3  Suivante
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MessagePosté le: Samedi 9 Mai 2020 02:17:53 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
DavGor
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Bonjour,


Je suis la seule maison du quartier a ne pas avoir la fibre ...

Free me repond "on ne comprend pas, on vous rapppelle" mais pas de rappels malgré plusieurs relances ,

L'arcep me repond "faut voir l'operateur de deploiement ..."

Bien sur je n'ai aucun contact chez orange (l'operateur de deploiement), et Free ne semble pas vouloir s'en occuper... Bref, tt le monde s'en fout.. ça fait plus de 3 mois que courre apres ...



MERCI Free !!!

FBX15616244
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MessagePosté le: Samedi 9 Mai 2020 09:27:38 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Hinoto
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Vous n'êtes pas non plus éligible chez les autres opérateurs ?
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MessagePosté le: Samedi 9 Mai 2020 12:40:31 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
DavGor
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Hinoto a écrit:
Vous n'êtes pas non plus éligible chez les autres opérateurs ?



Bjr,


Non, chez aucun.

Comme le montre la carte de l'Arcep, je suis le seul dans le quartier a ne pas disposer de la fibre ! (le seul point noir au milieu de laphoto)

Je ne sais plus quoi faire !!

Quelqu'un de Free pourrait-il m'aider ???

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MessagePosté le: Samedi 9 Mai 2020 13:17:52 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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Bonjour,

est-ce que vous voyez une raison qui pourrait expliquer cela ?
Lié à la configuration des lieux par exemple ?
Y'a t'il plusieurs entrées pour votre logement ? Est-ce un terrain qui été divisé ?
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Boïl - http://www.Free.fr
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Dernière édition par boïl le Samedi 9 Mai 2020 13:19:17; édité 1 fois
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MessagePosté le: Samedi 9 Mai 2020 13:35:20 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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De quand datent les travaux récents au 48 (entre 2013 et 2018) ?

A l'époque des études préliminaires en vue du fibrage, la construction n'était peut-être pas référencée comme habitable ?
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

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MessagePosté le: Samedi 9 Mai 2020 16:50:22 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
DavGor
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boïl a écrit:
Bonjour,

est-ce que vous voyez une raison qui pourrait expliquer cela ?
Lié à la configuration des lieux par exemple ?
Y'a t'il plusieurs entrées pour votre logement ? Est-ce un terrain qui été divisé ?


Rien de particulier, env 15m de facade sur la rue, la maison est à 6 m en retrait, cela n'a pas posé de problème lorsque j'ai eu l'adsl, donc tirage de cable telephonique.
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MessagePosté le: Samedi 9 Mai 2020 16:53:29 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
DavGor
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abel99 a écrit:
De quand datent les travaux récents au 48 (entre 2013 et 2018) ?

A l'époque des études préliminaires en vue du fibrage, la construction n'était peut-être pas référencée comme habitable ?




Achetée en 2005, habitée depuis 2012, Freebox adsl depuis 2013....
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MessagePosté le: Samedi 9 Mai 2020 16:53:54 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Bonjour,

La maison a l'air d'être sur un angle de rue .
Deux adresses possibles ?
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MessagePosté le: Samedi 9 Mai 2020 18:06:18 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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DavGor a écrit:
abel99 a écrit:
De quand datent les travaux récents au 48 (entre 2013 et 2018) ?

A l'époque des études préliminaires en vue du fibrage, la construction n'était peut-être pas référencée comme habitable ?




Achetée en 2005, habitée depuis 2012, Freebox adsl depuis 2013....

Dans StreetView, en 2013, elle n'avait pas encore l'aspect actuel mais les enquéteurs pour la fibre ont probablement compilés les plans plus tard.
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MessagePosté le: Samedi 9 Mai 2020 20:22:51 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
DavGor
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Busyspider a écrit:
Bonjour,

La maison a l'air d'être sur un angle de rue .
Deux adresses possibles ?


NBon, il y a encore le jardin de la maison voisine (dont l'entre se fait sur l'autre ruie) avant le coin de la rue, effectivement c'est la derniere maison avant le coin de rue, mais elle est bien sur une seule adresse.
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MessagePosté le: Samedi 9 Mai 2020 20:24:05 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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abel99 a écrit:
DavGor a écrit:
abel99 a écrit:
De quand datent les travaux récents au 48 (entre 2013 et 2018) ?

A l'époque des études préliminaires en vue du fibrage, la construction n'était peut-être pas référencée comme habitable ?




Achetée en 2005, habitée depuis 2012, Freebox adsl depuis 2013....

Dans StreetView, en 2013, elle n'avait pas encore l'aspect actuel mais les enquéteurs pour la fibre ont probablement compilés les plans plus tard.


Ah oui, je connaissais pas, donc ça decale tout d'un an, habitéé fin 2013/debut 2014 , adsl en 2014.
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MessagePosté le: Mercredi 13 Mai 2020 22:21:22 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonjour,

j'essaye de me renseigner chez Orange pour votre adresse.
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MessagePosté le: Jeudi 14 Mai 2020 17:08:52 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Merci,

D'autant que j'ai plus d'internet depuis mercredi dernier, la Freebox qui m'a été envoyée en remplacement reste bloquée sur l'etape 6 ...

Merci,
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MessagePosté le: Jeudi 14 Mai 2020 17:38:50 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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MessagePosté le: Vendredi 15 Mai 2020 00:01:11 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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