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  Posté le: Mardi 26 Mai 2020 01:11:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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@DDISON
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Depuis quelques mois (2 ou 3) mon immeuble est enfin fibré mais pas par Free hélas.
Je les ai contacté (plusieurs fois) pour savoir quand je pourrais migrer mon ADSL Free en Free Fibre mais je n'obtiens aucune réponse valable, on me dit :
- "nous n’avons pas encore d’information pour le moment sur la migration fibre."
- "Je fais une remontée pour que l'on se renseigne auprès du service fibre."
- "Je vais me renseigner auprès du service fibre."
- "il ne doit pas être fibre par nos services mais ne vous inquiétez pas, après un temps contractuel
nous pourrons vous proposez une migration vers la fibre. je vous pris de patienter svp"
Sur la carte Free Fibre j'ai çà :
Vous auriez un délai approximatif à me donner ?
Merci @ vous !! |
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| Posté le: Mardi 26 Mai 2020 02:15:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
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Bonsoir,
Pour chaque immeuble il y a un opérateur d'infrastructure qui fait le passage des fibres en vertical et ce pour tous les opérateurs commerciaux, une seule structure avec un PMI dans le local technique en bas si plus de 13 appartements.
Donc si Free n'est pas encore disponible, c'est soit qu'il n'y a pas encore les équipements de Free dans le PMI, soit dans le PMZ.
Pour avoir une réponse plus précise, je te conseille de remplir ton profil (au moins la ville, l'identifiant fbx ou ton numéro technique de ligne pour avoir l'aide d'un corp). |
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Freebox Delta + Pop |
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| Posté le: Mardi 26 Mai 2020 02:42:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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@DDISON
(Auteur du topic)
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| Posté le: Mardi 26 Mai 2020 03:44:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
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Courbevoie est en Zone Très Dense (ZTD).
Chaque opérateur doit tirer son propre réseau et sa propre fibre en théorie, chacun est libre de déployer. Mais en pratique, certains opérateur d'infrastructure mutualise leur réseau avec des accords comme en zone moins dense ou en rip.
Pour le moment j'ai vu 3 opérateurs d'infrastructure différents sur la commune (Orange, SFR et Covage92) en regardant sur https://cartefibre.arcep.fr/ .
Si en regardant dessus, ton bâtiment est déployé par Orange ça peut aller très vite, Free n'a pas de problème pour négocier avec eux pour de la mutualisation. Si c'est l'un des deux autres, cela risque de mettre plus de temps voire même qu'Orange déploie aussi entretemps... |
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Freebox Delta + Pop |
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| Posté le: Mardi 26 Mai 2020 09:56:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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@DDISON
(Auteur du topic)
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Les données datent de décembre sur cette carte et mon immeuble n'était pas raccordé encore, il a été raccordé fin février il me semble (faut que je vois avec la gardienne) et visiblement j'ai accès aux offres fibre d'Orange et SFR mais pas Bouygues ni Free.
PS : Je ne peux pas mettre mon adresse MAC dans mon profil car çà me dit "L'adresse MAC de Freebox saisie est invalide" alors que j'ai bien mis l'adresse MAC situé sous mon Serveur Delta. |
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Dernière édition par @DDISON le Mardi 26 Mai 2020 11:11:15; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 26 Mai 2020 16:26:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
En ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5863
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
| @DDISON a écrit: |
PS : Je ne peux pas mettre mon adresse MAC dans mon profil car çà me dit "L'adresse MAC de Freebox saisie est invalide" alors que j'ai bien mis l'adresse MAC situé sous mon Serveur Delta. |
Ce n'est pas grave, ce sont juste les tables de l'ADUF qui ne sont pas à jour, c'est pareil pour ma Freebox Revolution
Si tu veux tu peux mettre ton adresse MAC en signature |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée
Dernière édition par menelas29 le Mardi 26 Mai 2020 18:30:19; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 1 Juin 2020 14:31:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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@DDISON
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mai 2005
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Sexe :
Ville : COURBEVOIE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Du coup personne pour me renseigner du délai ??? |
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| Posté le: Lundi 1 Juin 2020 18:25:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hinoto
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Déc 2004
Messages : 52
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Malheureusement je suis dans le même cas que toi.
Soit tu te résoud a attendre, mais ça peut être long.
Soit tu change pour un autre opérateur, qui avec de la chance pourra te raccorder rapidement et du premier coup (et même la c'est jamais gagné  ). |
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| Posté le: Lundi 1 Juin 2020 18:52:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2174
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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| @DDISON a écrit: | | Du coup personne pour me renseigner du délai ??? |
Sans adresse/ref PM, c'est compliqué |
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| Posté le: Lundi 1 Juin 2020 21:26:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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@DDISON
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 30 Mai 2005
Messages : 45
Sexe :
Ville : COURBEVOIE
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| Dodgers a écrit: | | @DDISON a écrit: | | Du coup personne pour me renseigner du délai ??? |
Sans adresse/ref PM, c'est compliqué |
Ben j'ai mis mon identifiant dans mon profil...  |
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| Posté le: Lundi 1 Juin 2020 21:31:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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@DDISON
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mai 2005
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Sexe :
Ville : COURBEVOIE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Hinoto a écrit: | Malheureusement je suis dans le même cas que toi.
Soit tu te résoud a attendre, mais ça peut être long.
Soit tu change pour un autre opérateur, qui avec de la chance pourra te raccorder rapidement et du premier coup (et même la c'est jamais gagné ). |
Nan je vais patienter, je suis client Free depuis le 1er jour, depuis 1999, hors de question d'aller ailleurs... mais bon c'est frustrant, déjà que j'ai foutu le bordel dans l'immeuble depuis des années avec l'aide de d'autres locataires pour que le proprio fasse mettre la fibre et maintenant que c'est fait y'a que Orange et SFR de dispo... |
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| Posté le: Lundi 1 Juin 2020 21:52:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Hinoto
Intéressé
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Inscrit le : 03 Déc 2004
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Sexe :
Ville : La ciotat
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Moi ça fait 16 ans environ. Depuis la Freebox V4.
Mais je commence a trouver le temps long. |
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| Posté le: Mardi 2 Juin 2020 07:15:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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Qui a fibré l'immeuble : Orange ou SFR ?
Pour Courbevoie, il y a plusieurs Opérateurs d'Infrastructure
C'est une zone très dense, avec Covage 92, Free Infrastructure, Orange, SFR
Regarde sur https://cartefibre.arcep.fr en "Mode avancé" et "Vue des zones arrière de PM" quel est le "PM de rattachement" pour ton adresse |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Mardi 2 Juin 2020 07:17:11; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 2 Juin 2020 09:39:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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@DDISON
(Auteur du topic)
Nouveau
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| abel99 a écrit: | Qui a fibré l'immeuble : Orange ou SFR ?
Pour Courbevoie, il y a plusieurs Opérateurs d'Infrastructure
C'est une zone très dense, avec Covage 92, Free Infrastructure, Orange, SFR
Regarde sur https://cartefibre.arcep.fr en "Mode avancé" et "Vue des zones arrière de PM" quel est le "PM de rattachement" pour ton adresse |
Cette carte n'est pas MaJ depuis le 31 décembre 2019, mon immeuble a été fibré en février il me semble, donc mon adresse n'apparait pas encore comme fibrée. |
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| Posté le: Mardi 2 Juin 2020 09:50:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Si le fibrage vertical date de février, il y a normalement un gel commercial de 3 mois après les travaux
La carte de l'Arcep n'est pas à jour mais indique quand même quel est l'opérateur d'infrastructure des adresses voisines ou de tout la zone arrière du PM correspondant...
Qu'indique l'État immeuble et le PM de rattachement pour ton adresse ? |
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