Problème de réception de SMS d'un contact précis

mamallo · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je reçois des SMS de ma banque allemande avec un lien qui génère une clé de sécurité.

J'ai reçu le dernier SMS le 24/12, mais depuis mercredi 30/12 je ne reçois plus rien de leur part. Par contre je n'ai pas de n° pour ce service mais un libellé.

La banque m'a confirmé que plusieurs SMS sont partis depuis cette date. J'ai appelé Free 2 fois, ils cherchent et doivent revenir vers moi, mais quand ?

Aussi, je reçois tous les autres SMS, messages, appels sans problème.
Je vérifié tout éventuel blocage (liste noir) ou changement effectué par inadvertance sur mon portable, j'ai éteint, rallumé etc. Je n'ai pas trouvé la solution.

Aussi, ce problème est assez brulant et très stressant, car sans SMS pas d'accès au compte.

Merci par avance de votre aide !