Erreur PRECALIF

Cyril63 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
J'ai déménagé dans un nouveau lotissement qui porte un nouveau nom de rue, étant le premier à emménagé, Free n'arrives pas à trouver mon adresse.

Je suis bloqué à l'étape 3:
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom. La commande de mercredi 27mai2020 a été refusée pour l'erreur PRECALIF.

J'ai donc contacté Free qui m'a dit que le raccordement france télécom n'avais pas du être fait qu'il fallait que je me retourne vers mon lotisseur. J'ai donc pris contact avec lui et il m'a annoncé que c'étais la premiere fois qu'il voyait ca..

J'ai l'impression de tourner en rond, pouvez vous m'indiquer la procédure à faire svp?

Merci

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

Maison neuve dans un lotissement, le promoteur a finalisé les raccordements, comme il doit le faire ? et a déclaré les lignes auprès d'Orange pour qu'ensuite la demande en construction de ligne puisse être demandée sur les lignes prêtes à raccorder ?

Ta réponse n'en donne pas l'impression.

Les câbles PTT ont été mis en place depuis les DTI des nouvelles maisons jusqu'au point de jonction du domaine public ?

https://www.busyspider.fr/Actu/news_171112_free-adsl-maison-neuve-raccordement-reseau-orange-avec-creation-ligne-inactive.php

Cyril63 · Nouveau **Hors-ligne**

Si le lotisseur me dit vrai le lotissement a été raccordé, et les lignes déclaré.

Par contre ma maison n'a pas été raccordé, j'étais passé chez Free me renseigner pendant la construction et ils m'ont dit que lorsque je ferais ma demande, c'est eux qui viendrais le faire.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Dans un lotissement c'est au lotisseur de passer le câble PTT depuis le DTI jusqu'au point de jonction ..

C'est pas fait cela ?

https://www.busyspider.fr/Actu/news_200605_adduction-ligne-telephone-cuivre-maison-neuve-cable-ptt298-pour-raccordement-Freebox-par-orange-et-gaine-futur-acces-fibre-optique.php

Free ne fait aucun raccordement, c'est uniquement Orange qui câble les lignes sur la Boucle locale.

Cyril63 · Nouveau **Hors-ligne**

Ok merci des informations. Je vais le recontacter

Mon DTI n est pas raccordé.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Cela ne changera pas fondamentalement les choses par rapport à l'erreur "Precalif" (adresse pas trouvée) mais sait-on jamais.. de toutes manières le câble manquant peut aussi être un blocage.

eliohann · Nouveau **Hors-ligne**

J'étais dans le même cas, erreur precalif et je ne m'en suis sorti qu'en récupérant l'identifiant technique de la ligne ADSL de mes voisins ... sans ça, Free n'arrivait pas à trouver l'adresse.

Mais si tu es le premier à emmenager dans le lotissement ... je ne vois pas ce que tu peux faire, désolé.