Après 2 mois d'inscription Free m'annonce "Ligne non op

rolandin · Régulier **Hors-ligne**

Bonjour,

Je viens de recevoir ce matin un mail de Free après le passage hier d'un itinérant, me disant "Ligne non optimisable" nous sommes contraints de clôturer l'incident que vous nous avez signalé.

Je suis abonné depuis le 30 avril, et déjà le 6 mai il y avait un ticket d'incident ouvert. A plusieurs reprises j'ai eu la visite d'un itinérant de chez Free, celui de FT était plutôt du genre fantôme, ou arrivait 2h30 après celui de Free. J'avais des coupures sans arrêt. Et puis suite à une panne de la Freebox server, cette dernière a été changée non sans mal, car mauvaises informations entre la haute ligne et l'itinérant qui devait m'amener cette nouvelle box, d'après la haute ligne Rolling Eyes

.

J'installe cette nouvelle Freebox, et là comme par miracle plus de coupure pendant 10 jours et 6h (informations données par Freebox OS) le débit était loin d'être bon, mais je pouvais surfer. Et dimanche 21 vers 16h30 les déconnexions ont recommencé toutes les 1 à 2 minutes. Jusqu'au mardi 21h (la veille ou le technicien de chez Free devait passer avec celui de FT entre 10h et 12h) ou la connexion est devenue stable plus longtemps, le débit n'avait jamais été aussi bon, il montait de temps en temps à 17004 kits/s en faisant le yoyo.

Le technicien de chez Free passe, (pas vu celui de FT), il part contrôler la ligne, et me téléphone me disant que FT va réparer. Depuis (comme par le plus grand des hasards) les déconnexions se font sans arrêt, avec des débits extrêmement bas impossible de faire des recherches sur la toile. Que ce passe-t-il pour que je passe d'une situation acceptable à une situation des plus déplorable, c'est incompréhensible, qui manipule par derrière ?

Je paie depuis 2 mois sans avoir eu une bonne connexion, je vais devoir ne plus avoir de ligne 'après ce que je comprends. Mon fils vient de déménager à vol d'oiseaux à 1 km 200 de chez nous, est ce que je peux faire transférer notre ligne actuelle (déjà à son nom, moi je ne fais que payer Very Happy

) dans sa nouvelle demeure ? Comment procéder ?

Merci de votre aide

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

Oui tu peux procéder au déménagement de celle-ci à sa nouvelle adresse. Attention de récupérer identifiant de la ligne de sa nouvelle adresse.

S'il ne le trouve pas appeler Free qui procédera au déménagement.

rolandin · Régulier **Hors-ligne**

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

Si rien ne se produit ça peut être une histoire de surchauffe.

Facile à contrôler si ça recommence tu mets un ventilo pour la refroidir et tu verras si ça se stabilise

rolandin · Régulier **Hors-ligne**

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

D'ou ma solution de refroidir le server.

Combien de cas ou Orange dit que la ligne est pourrie et que ça vient d'autre chose.

CylenaK · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

Reventin Vaugris commence a être fibré par Orange depuis le nord de la commune, cela ne doit pas aider non plus. Orange privilégiant la fibre au cuivre.

rolandin · Régulier **Hors-ligne**

rolandin · Régulier **Hors-ligne**

rolandin · Régulier **Hors-ligne**

CylenaK · Connaisseur **Hors-ligne**

Rebonjour,

Juste une question, car précisé nul part, c'est quel modèle de Freebox ?

rolandin · Régulier **Hors-ligne**

CylenaK · Connaisseur **Hors-ligne**

Oui désolé c'est en signature, je n'avais pas vu.

juste pour donner un ordre d'idée, serait-il possible d'avoir un screen des courbes xDSL. Je pense pas que les températures soient en cause, vu qu'elle sont presque toutes inférieures à la mienne et je n'ai pas de soucis.

rolandin · Régulier **Hors-ligne**

CylenaK · Connaisseur **Hors-ligne**

Perso je pense que c'est réparable, vu que la perturbation se fait que sur le download.

C'est clairement un choix technologique. Après, il faut voir si ce n'est pas l'oxydation ou un mauvais branchement d'un bornier quelque part mais étant donné que c'est qu'un fil de perturbé c'est largement réparable.