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[Résolu] Délai contact après création de la ligne optique
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MessagePosté le: Vendredi 26 Juin 2020 10:33:23 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
majuto
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Bonjour,
depuis ce matin, enfin, le saint graal.
Je suis enfin éligible fibre chez Free, test par l'adresse et le numéro OK.

Dans mon espace client, ligne optique au 26-06-2020, en cliquant dessus, en cliquant dessus il n'y a que "Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox".

A partir de là, quels sont les délais et les étapes pour que Free me propose la migration fibre ?

Merci a tous.
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MessagePosté le: Vendredi 26 Juin 2020 10:46:49 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Hors-ligne

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Forfait : Freebox Optique





Bonjour

Les délais... personne ne sait, ils sont variables d'un cas à l'autre, d'une zone à l'autre.. mais c'est bon signe si tu es déjà éligible ..

Par contre pour les étapes, les voici réunies sur ce tutoriel avec les informations (email) que l'on reçoit de Free..

https://www.busyspider.fr/Free-parcours-migration-fibre-optique-ftth-abonnes-Freebox-appel-Free-etapes-rdv-preparation-raccordement-branchement.php
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::

>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
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MessagePosté le: Vendredi 26 Juin 2020 17:47:27 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
majuto
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Merci de ta réponse.
J'avais déjà vu ton tuto, très pratique au passage.

J'ai vu sur quelques topics que des corps (Boïl ?) pouvaient des-fois faire accélérer les prises de contact, si jamais il passe par là Mr. Green

Sinon j'ai un voisin un peu plus haut dans la rue dans la meme situation que moi (forcément), est ce que ça s'est déjà vu des prises de RDV "multiples" pour simplifier la vie du gars qui vient nous brancher en ayant ses RDV proches les uns des autres ?
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MessagePosté le: Vendredi 26 Juin 2020 20:08:42 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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Bonsoir,

vous serez contacté d'ici quelques jours.
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MessagePosté le: Samedi 27 Juin 2020 00:11:05 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
majuto
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Merci beaucoup Boïl Cool

Concernant mon voisin, c'est le genre de situation qui pourrait se produire (rdv "commun") ou pas du tout ?
D'ailleurs faudrait il lui aussi qu'il passe sur le forum pour déclencher sa migration ?

Merci d'avance
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MessagePosté le: Samedi 27 Juin 2020 00:22:12 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Vous pouvez toujours m'envoyer ses coordonnées par MP pour vérification
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MessagePosté le: Dimanche 28 Juin 2020 20:43:52 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Mail recu ce matin pour moi, rdv pour Mercredi 01/07.
Merci encore
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MessagePosté le: Mercredi 1 Juillet 2020 14:35:24 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonjour,
installation effectuée ce midi, comme prévu, mais pas de de signal au PMZ Sad
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MessagePosté le: Mercredi 1 Juillet 2020 15:06:15 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
davidman
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ça fait flipper ce genre de message Crying or Very sad
moi ils viennent vendredi...

j’espère pour toi que ça sera résolu rapidement Wink
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Je m'emporte pour ce qui m'importe ....
D.Balavoine


Dernière édition par davidman le Mercredi 1 Juillet 2020 15:08:59; édité 2 fois
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MessagePosté le: Mercredi 1 Juillet 2020 15:16:14 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
majuto
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J'espere aussi ;D

En meme temps je suis le premier sur le PBO et le PMZ, je m'attendais un peu a ça Very Happy
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MessagePosté le: Mercredi 1 Juillet 2020 17:44:17 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
davidman
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ha...
moi aussi je pense être le premier sur le PBO
pour le PMZ je ne sais pas du tout..

Wait And See Wink
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D.Balavoine


Dernière édition par davidman le Mercredi 1 Juillet 2020 17:44:47; édité 1 fois
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MessagePosté le: Mercredi 1 Juillet 2020 18:01:58 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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davidman a écrit:
ha...
moi aussi je pense être le premier sur le PBO
pour le PMZ je ne sais pas du tout..

Wait And See Wink


Salut Davidman,
C'est vrai, attendre longtemps, c'est pénible et quand ça coince au bout, c'est pire encore...
Mais les raccordements se passent bien en majorité ! Je suis raccordé depuis ce lundi! Et tout c'est bien passé, j'avais préparé mon chantier... à la dernière soudure de fibre ... connexion!
Le tech avait prédisposé la connexion dans la PMZ avant de venir chez moi, et été là un peu avant l'heure de rdv.
Allez courage,ça va aller!
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MessagePosté le: Mercredi 1 Juillet 2020 18:10:59 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
davidman
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tu sais c’est bien français ça on a toujours l’impression qu’il va y avoir une coui... Laughing

mais je reste optimiste Wink
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D.Balavoine
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MessagePosté le: Jeudi 2 Juillet 2020 00:39:14 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
majuto
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Est ce que c'est le genre de cas ou Boïl peut éventuellement intervenir ?
Merci
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MessagePosté le: Jeudi 2 Juillet 2020 08:38:03 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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majuto a écrit:
Est ce que c'est le genre de cas ou Boïl peut éventuellement intervenir ?
Merci

Salut,

Tu connais la ref du PM?
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