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  Posté le: Mardi 30 Juin 2020 00:18:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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French
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2005
Messages : 5
Sexe : 
Ville : Aix En Provence
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Bonjour,
Merci de votre aide.
Depuis la mi-mai je suis éligible à la fibre Free avec mon adresse par contre avec le numéro de téléphone 04 42 …. 18 l'offre se limite à l'ADSL.
Le site de l'ARCEP confirme la possibilité de la fibre à mon adresse
Code postal : 13100
Commune : Aix-en-Provence
Identifiant immeuble IPE : IMB/13001/X/0IR5
État immeuble : déployé (raccordable)
PM de rattachement : FI-13001-001G
État PM : déployé
Pensant qu'il pouvait s'agir d'un problème de base de données (mes anciennes factures FT avant dégroupage indiquaient une adresse légèrement différente du style lot 12 au lieu de nº12), j'ai justifié avec une attestation EDF que mon lieu de fourniture et de facturation étaient identiques à mon adresse d'installation figurant dans mon espace abonné Freebox.
Les réponses variables reçus lors de mes appels au 3244 me laissent perplexe quant à la situation de mon dossier.
Si une personne pouvait m'éclairer et m'aider à résoudre ce problème je l'en remercie.
Cordialement
HM |
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| Posté le: Mardi 30 Juin 2020 00:32:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
c'est corrigé, la migration va être lancée. |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mardi 30 Juin 2020 09:29:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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French
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2005
Messages : 5
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Freebox : v6
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Bonjour,
Je vous remercie de votre réponse et "posterai" concernant l'évolution de la migration.
HM |
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| Posté le: Jeudi 2 Juillet 2020 18:47:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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French
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2005
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Freebox : v6
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Bonjour,
Chapeau quelle avancée en si peu de temps !
Dans mon espace abonné ===> "Ma Freebox" ===> "Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne", les coordonnées techniques de la ligne fibre optique apparaissent.
J'ai également reçu ce matin SMS et mail pour fixer une prise de rendez-vous "pour raccordement optique".
A suivre … je croise les doigts.
Merci
HM |
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| Posté le: Jeudi 2 Juillet 2020 19:44:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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davidman
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Oct 2004
Messages : 447
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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bonsoir,
le mail/sms pour la prise de rdv ne devrait plus tarder  |
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_________________
Je m'emporte pour ce qui m'importe ....
D.Balavoine |
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| Posté le: Jeudi 2 Juillet 2020 19:53:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| il l'a reçu à ce que je lis |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Jeudi 2 Juillet 2020 21:42:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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davidman
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Oct 2004
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Sexe :
Ville : Venelles
Forfait : Freebox Optique
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| boïl a écrit: | | il l'a reçu à ce que je lis |
voilà ce que c’est que de lire entre les lignes...  |
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Je m'emporte pour ce qui m'importe ....
D.Balavoine |
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| Posté le: Vendredi 10 Juillet 2020 18:15:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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French
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2005
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Sexe :
Ville : Aix En Provence
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Bonjour,
Hier - Aujourd'hui
Réception 4.20 Mb/s - 336.0 Mb/s
Envoi 0.54 - 292.9
Latence 106.7 ms - 22.2 ms
Gigue 15.9 - 0.9
Il ne me reste qu'à remercier Boïl, la communauté ADUF et les mises à jour à venir.
Cordialement
HM
@Menelas29 freepon fait |
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| Posté le: Vendredi 10 Juillet 2020 18:17:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5864
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Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Merci  |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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