Déménagement fibre vers fibre

loopinglooping · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je lis çà et là que le déménagement fibre à fibre par Free n’est possible qu’en passant par l'installation (voir réinstallation) d'une ligne ADSL.

Est-ce toujours le cas en juin 2020 ?

J'utilise la ligne internet en télétravail forcé jusqu'à fin août et pour ce déménagement j’espère une coupure assez courte
Le logement destination (maison) dispose déjà d'un boitier PTO avec n° de fibre FI-xxxx-xxxx-xxx, précédemment chez Orange, l'ancien propriétaire m'assure avoir résilié. Je ne suis pas sûr qu'il y ai une paire de cuivre ( à vérifier quand je pourrais )

J'hésite encore
- la procédure de déménagement, sans perte du n° de tel fixe, passage par le cuivre (à 2,7Mbit), attente d'une durée indéterminée le passage à la fibre.
- la résiliation/abonnement + demande de remboursement des frais avec donc un vraie coupure et passage obligé par la 4G
- une troisième voie ? passage de fibre à fibre sans interruption de service ? (oui je rêve un peu)

Si vous avez des conseils ils sont les bienvenus.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

On peut maintenant faire le déménagement Free, directement vers un accès fibre .. . la 3ème option donc Wink

Pour la portabilité (enfin garder son numéro de téléphone car pas de portabilité a proprement parler entre le même opérateur) donc on peut garder son numéro géographique issu d'un ancien abonnement Orange si on déménage dans la même région de numérotation (le 01 vers 01 .. le 02 vers 02 ... )

Pour la coupure (pour un accès fibre) en fait elle intervient le jour du raccordement à la fibre.. même si tu as déjà une prise PTO installée sur le nouveau logement, il y aura quand même un RDV de programmé et visite chez toi d'un tech fibre, qui amènera le KIT optique (différent selon ta Freebox actuelle) et aussi la jarretière spéciale Free ( ne pas réutiliser celle de type Orange) et il fera l'activation au PM (Point de Mutualisation)

Donc en principe coupure minime puisque faite le jour du raccordement (visite du tech) , mais c'est souvent le RDV qui peut se faire un peu attendre ..

Après selon la date d'emménagement, il ne faut pas lancer le DEM n'importe quel jour. La connexion sur l'ancien logement continue de fonctionner tout le mois en cours du lancement du déménagement, cela conditionne donc la date pour lancer tes démarches pour le déménagement. Et faut être sur place pour honorer de ton côté le RDV fixé sur le nouveau logement.

Les infos imagées en pas à pas pour la procédure de déménagement (ici en exemple en ADSL, mais peu différente si fibre) c'est déjà bien si tu as a disposition le numéro de la PTO, qui sera demandé
https://www.busyspider.fr/Demenager-mon-abonnement-Freebox-procedures-etapes-souscription-nouvel-acces.php

A quelle date tu emménages ? as les clés ?

loopinglooping · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Merci pour ces précieuse informations qui aident vraiment à la décision.
J'ai les clefs depuis hier, du coup je vais effectuer la demande de déménagement demain (1 juillet).

Merci encore.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Tu as quel modèle de Freebox ?

Selon ta zone, de fait tu as peut-être déjà tout le matériel compatible pour la fibre . Boitier ONU + Jarretière que tu va emmener depuis l'ancien logement jusqu'au nouveau pour le jour du RDV/"raccordement"

par contre là si branchement fait sur le nouveau logement et Freebox branchée , ton ancien accès/ habitation ne fonctionnera plus, c'est à prendre en compte.

https://www.busyspider.fr/Free-fibre-optique-quel-kit-fibre-branchement-selon-Freebox-ou-abonnement-onu-ou-module-fibre.php

Si tu peux indiquer ta ville, je te dirai quel KIT fibre sera utilisé.