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  Posté le: Mercredi 5 Août 2020 19:26:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2020
Messages : 44
Sexe : 
Ville : VITROLLES
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
De mieux en mieux
Je m'aperçois aujourd'hui que dans mon compte client la ligne "migration vers la Freebox delta en cours" a disparue.
J'appelle le service client, on me dit c'est le fait que vous pouvez pas avoir la fibre.....
J'ai préféré raccrocher tellement c'était pitoyable.........
Je perds patience et là malgré l'aide du corps de chez Free sur ce forum je vois que rien n'avance, rien ne change... Est-ce que derrière lui on sabote pas son travail ou autre.... |
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récemment fibré en attente de la Delta Pop |
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| Posté le: Mercredi 5 Août 2020 19:40:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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J'ai lancé l'expédition de votre box aujourd'hui, elle sera préparée dans les prochains jours.
Si vous avez des questions, venez ici, ça sera plus simple  |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mercredi 5 Août 2020 19:41:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| De plus, la migration fibre a été lancée et vous serez prochainement contacté pour fixer un RDV. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Mercredi 5 Août 2020 19:47:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2020
Messages : 44
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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Ok je vous fais confiance. Désormais, je passerai en priorité par ce fil du forum mais le but c'est que ce fil soit bientôt clotûré
Encore merci de votre aide. |
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récemment fibré en attente de la Delta Pop |
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| Posté le: Vendredi 7 Août 2020 08:36:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2020
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Sexe :
Ville : VITROLLES
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
J'entrevois le bout du tunnel 
J'ai un technicien Free qui passera le 12 août prochain pour l'installation de la fibre. Et la Delta box est en cours de préparation
Par contre j'ai une question. Dans nos appartements neufs, la prise optique a été placée dans l'armoire électrique a côté du DTI. Les voisins qui se sont fait installer la fibre par Orange ont leur box dans cette armoire. Je trouve pas ça pratique.
Pensez-vous que le technicien de Free pourrait me créer une prise optique a côté de mon installation TV ?
Merci. |
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récemment fibré en attente de la Delta Pop |
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| Posté le: Vendredi 7 Août 2020 08:40:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2174
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
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| Posté le: Vendredi 7 Août 2020 12:12:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13410
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Oui mais parfois il faut insister un peu et "exiger" d'avoir la prise optique là où on veut . Si aucun souci technique pour le faire, il le fera .
Si le cheminement pour arriver à la TV est bien anticipé, cela ne devrait pas poser de souci.. ( prévoir le trajet de la fibre, dégager les goulottes si besoin , prévoir des bons angles dans les coins aussi pour qu'il n'y ait aucune contrainte) |
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///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 7 Août 2020 12:19:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33827
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Si à côté du PTO actuel il y a un tableau de brassage avec liaison vers des prises murales RJ45, c'est plus pratique pour avoir un accès depuis les prises murales.
Si le PTO est déplacé, il faudra renvoyer une connexion vers le tableau et ajouter un petit switch pour alimenter les prises murales. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Vendredi 7 Août 2020 12:20:47; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 10 Août 2020 09:58:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2020
Messages : 44
Sexe :
Ville : VITROLLES
Forfait : Freebox Optique
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| abel99 a écrit: | Si à côté du PTO actuel il y a un tableau de brassage avec liaison vers des prises murales RJ45, c'est plus pratique pour avoir un accès depuis les prises murales.
Si le PTO est déplacé, il faudra renvoyer une connexion vers le tableau et ajouter un petit switch pour alimenter les prises murales. |
Bonjour,
oui c'est exactement ça. Il y a un tableau de brassage avec liaison vers des prises murales RJ45. |
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récemment fibré en attente de la Delta Pop |
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| Posté le: Lundi 10 Août 2020 09:59:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juil 2020
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Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Le technicien vient dans deux jours et je n'ai toujours pas reçu la Delta Pop qui est maintenant en cours de préparation depuis une semaine pratiquement.
De plus j 'ai reçu un message de Free comme quoi j'allais recevoir un adaptateur fibre pour cette Delta Pop que le technicien installera. Là aussi, toujours rien reçu.
J'espère qu'il voudra malgré tout me connecter à la fibre avec ma Révolution. |
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récemment fibré en attente de la Delta Pop |
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| Posté le: Lundi 10 Août 2020 10:30:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33827
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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Avec la Révolution, il devrait installer un boîtier ONU entre la prise PTO et le Server de la V6
Avec la Pop, il n'y aura plus besoin de l'ONU, l'adaptateur fibre envoyé par Free suffira. |
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| Posté le: Mardi 11 Août 2020 09:05:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
la mascarade continue chez Free.
"Votre Freebox est en préparation" c'était le message d'hier qui est passé dans la soirée à
"votre Freebox a été expédiée".
Effectivement je reçois un mail de Chronospost m'informant de la livraison d'un colis ce mardi matin.
Le colis est bien arrivé !!!! ouais sauf que c'était l'adaptateur fibre pour la Delta 
donc toujours pas de Delta en vue et maintenant Free considère que j'ai été livrée. Le suivi de colis de l'adaptateur s'est incrusté dans le suivi de commande de ma delta...
Et le technicien vient demain pour installer la fibre.... |
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récemment fibré en attente de la Delta Pop |
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| Posté le: Jeudi 13 Août 2020 09:19:12
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yannc13127
(Auteur du topic)
Nouveau
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ça y est enfin passé à la Fibre chez Free.
Manque plus qu'à recevoir la Delta Pop, mais là, c'est une autre histoire semble-t-il..... |
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récemment fibré en attente de la Delta Pop |
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| Posté le: Mardi 25 Août 2020 12:03:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| c'est ok |
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| Posté le: Mercredi 26 Août 2020 20:51:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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yannc13127
(Auteur du topic)
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| Oui tout est OK merci de votre aide Boil |
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