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Posté le: Jeudi 23 Juillet 2020 22:34:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Decouvert (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Juil 2020 Messages : 36
Sexe :
Ville : romans sur isere
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour a tous et toutes
Je suis impatient j'attend désespérément le mail de Free ou le coup de fil pour prise de rendez vous.
J'ai vu sur quelques messages de corps (Boïl me semble t'il) peu être pourrais t'il faire accélérer les prises de contact, si jamais il passe par là.
Sur ma console d'administration je voit déjà la ligne optique depuis le 18/07.
Merci |
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Posté le: Vendredi 24 Juillet 2020 10:42:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fabdeuche44
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mai 2020 Messages : 15
Sexe :
Ville : La Baule Escoublac
Forfait : Freebox Optique
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Salut,
Un peu de patience.
Perso ma ligne fibre est apparue sur mon espace abonné le 26/04.
Free m'a contacté environ 1 mois après et l'installation de la fibre a pu avoir lieu le 4 Juillet dernier.
En gros 1 mois et demi.
@+ |
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Posté le: Vendredi 24 Juillet 2020 12:27:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Decouvert (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Juil 2020 Messages : 36
Sexe :
Ville : romans sur isere
Forfait : Freebox Optique
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Fabdeuche44 a écrit: | Salut,
Un peu de patience.
Perso ma ligne fibre est apparue sur mon espace abonné le 26/04.
Free m'a contacté environ 1 mois après et l'installation de la fibre a pu avoir lieu le 4 Juillet dernier.
En gros 1 mois et demi.
@+ |
Merci de ta réponse |
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Posté le: Vendredi 24 Juillet 2020 17:56:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33772
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Vérifie les moyens de contact : fixe, mobile, mail, sans filtre ou blocage d'appel, message ou SMS
et prépare l'arrivée de la fibre chez toi pour faire poser le PTO où ça t'arrange. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Dimanche 26 Juillet 2020 16:18:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bonjour,
Moi sur mon espace abonné Freebox lorsque je consulte les caractéristiques techniques de ma ligne on m'indique "Ligne Fibre Optique - 29/05/2019".
Cette ligne est opérationnelle depuis plus d'un an, j'ai reçu d'ailleurs en juillet 2019 un petit papier d'Orange dans ma boite aux lettres m'indiquant que j'étais éligible à leur fibre mais ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi chez Free ce n'est pas le cas ???
Je suis allé sur la carte d'éligibilité à la fibre Free et on m'indique qu'elle arrive "bientôt" ; je téléphone au 3244 on me dit que je suis éligible qui croire ?/? (fait en avril de cette année)
Je rappelle on me dit qu'une relance à été faite sur mon dossier le 11/06/2020 et qu'une commande de câble de fibre optique est en cours. (ce mois-ci)
Les nombreux conseillers avec qui j'ai eu à faire par téléphone et tchat sont certes très sympathique mais n'ont jamais la même version,
Moi tout ce que je veux savoir c'est pourquoi de tels délais ? L'idée de résilier pour aller chez Orange et ainsi avoir leur fibre me passe par la tête mais d'un autre côté je suis bien chez Free.
Est-ce que quelqu'un serait en mesure d’accélérer ces procédures car là je suis au bout du gouffre avec mes 2 Mbp/s ?
Bonne fin d'après-midi, |
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Posté le: Dimanche 26 Juillet 2020 17:41:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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CylenaK
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2019 Messages : 1602
Sexe :
Ville : Ambares et Lagrave 33440
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour ts59,
Je te conseille d'ouvrir ton propre sujet dans la partie soucis administratif Freebox optique car c'est surement une incohérence dans ton dossier, surement au niveau de l'adresse.
https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46 |
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_________________ Freebox Delta + Pop |
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Posté le: Dimanche 26 Juillet 2020 17:45:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bonjour CylenaK,
Je te remercie pour ta réponse, je viens de recontacter Free par tchat via l'espace abonné, ils m'ont informé que mon dossier était pris en charge par le service fibre optique ;
Reste plus qu'à patienter (j'ai l'habitude avec eux) ...
Passes une excellente fin de journée, |
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Posté le: Vendredi 31 Juillet 2020 12:10:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Decouvert (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Juil 2020 Messages : 36
Sexe :
Ville : romans sur isere
Forfait : Freebox Optique
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Anonymous a écrit: | Bonjour CylenaK,
Je te remercie pour ta réponse, je viens de recontacter Free par tchat via l'espace abonné, ils m'ont informé que mon dossier était pris en charge par le service fibre optique ;
Reste plus qu'à patienter (j'ai l'habitude avec eux) ...
Passes une excellente fin de journée, |
Salut perso le ai eu par tel il mon demander d'envoyer un justificatif de domicile CF photos.
[img]https://www.aduf.org/images/uploads/130912/2ed2b818c9bd6ac7fb8c278f7f972701.04[/img]
Je l'ai fait il y a 1 semaine et toujours d'appel ni de mail.
Encore un peu de patience ce qui me dégoute c'est tous les autre opérateur me propose la fibre mais pas Free |
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Dernière édition par Decouvert le Vendredi 31 Juillet 2020 12:11:23; édité 1 fois |
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Posté le: Mardi 4 Août 2020 17:09:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Decouvert (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Juil 2020 Messages : 36
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Forfait : Freebox Optique
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juste pour donner des nouvelles. Personne ne m'envoyer de mails ni de téléphoner j'attends désespérément ce mail ou ce coup de fil j'ai l'impression qu'il m'a envoyé ce mail pour que j'envoie ce justificatif de domicile pour me faire patienter j'en ai marre. |
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Posté le: Mercredi 12 Août 2020 12:50:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Decouvert (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Juil 2020 Messages : 36
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Ville : romans sur isere
Forfait : Freebox Optique
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Salut a tous
Enfin reçu le SMS de Free pour prendre rendez vous pour l'installation, pour ma part le 31 aout |
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Posté le: Mardi 1 Septembre 2020 10:31:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Decouvert (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Juil 2020 Messages : 36
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Forfait : Freebox Optique
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Salut à tous
Ça y est l'installation a été faite le 31 août je suis satisfait Même si le sous-traitant qui est venu ne voulait pas l'installer parce qu'il ne voulait pas passer là ou moi je lui disais de passer mais à force de négociation il a fait ce que je lui ai dit |
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Dernière édition par Decouvert le Mardi 1 Septembre 2020 15:30:51; édité 1 fois |
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Posté le: Mardi 1 Septembre 2020 18:06:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017 Messages : 5807
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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_________________ Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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Posté le: Mardi 1 Septembre 2020 18:17:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Decouvert (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Juil 2020 Messages : 36
Sexe :
Ville : romans sur isere
Forfait : Freebox Optique
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Posté le: Mardi 1 Septembre 2020 18:23:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017 Messages : 5807
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Je ne vois pas ta connexion, quelle ville as-tu déclaré sur Freepon ?
La dernière connexion à Romans-Sur-Isère remonte à avril 2020 |
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_________________ Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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Posté le: Mardi 1 Septembre 2020 20:43:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Decouvert (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Optique
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menelas29 a écrit: | Je ne vois pas ta connexion, quelle ville as-tu déclaré sur Freepon ?
La dernière connexion à Romans-Sur-Isère remonte à avril 2020 |
j'ai declarer romans sur isere
regarde
Romans-sur-Isère 26100 26281ROM fibre 2a01:e0a:170:3000:: 2 14/08/2018 |
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