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  Posté le: Dimanche 23 Août 2020 19:25:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GuyStNab
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Jan 2011
Messages : 70
Sexe : 
Ville : St Nabord 88
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
Il y a quelque temps j'ai reçu ce mail. (04 aout 2020)
"Vous avez complété notre formulaire d’intérêt Fibre,
pour être tenu informé de son arrivée à votre domicile.
Nous avons le plaisir de vous annoncer que la Fibre
Free est désormais disponible à votre adresse :
X...............................X
88200 SAINT NABORD
Profitez sans plus attendre de tous les
avantages de la Fibre Free."
Après appel au 3244, je ne suis pas éligible à la fibre.
Bizarre.
Je ne comprends pas pourquoi l'envoi de ce mail. |
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| Posté le: Dimanche 23 Août 2020 20:06:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir
Tu as vérifié ton éligibilité sur le site Free ?
https://signup.Free.fr/subscribe2014/
Teste avec l'adresse précise ou bien ton numéro Géographique technique de ligne, dans les 2 cas, si éligible fibre la réponse est immédiate . |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Dimanche 23 Août 2020 20:09:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GuyStNab
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Jan 2011
Messages : 70
Sexe :
Ville : St Nabord 88
Forfait : Freebox Optique
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Re,
fais le test, pas éligible... chez Free... |
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Dernière édition par GuyStNab le Dimanche 23 Août 2020 20:12:31; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 23 Août 2020 20:13:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Je viens de tester quelques rue dans cette commune, certaines le sont éligibles, d'autres pas ..
Sinon pour la zone c'est le RIP Losange (Altitude Infra) |
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| Posté le: Dimanche 23 Août 2020 20:16:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Sinon tu as une Freebox V5 ? tu n'as pas reçu un email récent de Free, pour changer de Freebox pour un modèle compatible fibre ? car la V5 ne l'est pas (enfin celle utilisée pour l'accès adsl)
Regarde dans les spams si besoin . pour l'email. |
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| Posté le: Lundi 31 Août 2020 20:03:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GuyStNab
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Jan 2011
Messages : 70
Sexe :
Ville : St Nabord 88
Forfait : Freebox Optique
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C'est dingue,
Reçois aujourd'hui à 14:50 un sms
"Bonne nouvelle ! La Fibre Free est desormais disponible chez vous Appelez nous au 1033 pour en profiter. Offres soumises à conditions. https://s.Free.fr/......."
je tél au 1033.
Réponse du 1033 pas éligible !!! |
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| Posté le: Lundi 31 Août 2020 20:06:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2174
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
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| GuyStNab a écrit: | C'est dingue,
Reçois aujourd'hui à 14:50 un sms
"Bonne nouvelle ! La Fibre Free est desormais disponible chez vous Appelez nous au 1033 pour en profiter. Offres soumises à conditions. https://s.Free.fr/......."
je tél au 1033.
Réponse du 1033 pas éligible !!! |
La v5 n'est pas compatible à la fibre. |
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| Posté le: Lundi 31 Août 2020 20:11:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GuyStNab
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Jan 2011
Messages : 70
Sexe :
Ville : St Nabord 88
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
Oui je le sais que je dois changer de box.
La personne du 1033 ne comprends pas pourquoi j'ai reçu ce sms.
Ma ligne n'est pas éligible, il n'est pas question de box !
Je vais voir avec le 3244 peut-être ? |
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| Posté le: Lundi 31 Août 2020 20:13:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Mar 2014
Messages : 2174
Sexe :
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Optique
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| A mon avis ta ligne n'est pas éligible car la box n'est pas compatible. |
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| Posté le: Lundi 31 Août 2020 20:53:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Trois
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Aoû 2020
Messages : 100
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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La box n'a rien à voir, si tu passes éligible tu es censé recevoir un mail qui te propose la migration adsl vers fibre et tu choisis une nouvelle box.
| GuyStNab a écrit: | La personne du 1033 ne comprends pas pourquoi j'ai reçu ce sms.
Ma ligne n'est pas éligible, il n'est pas question de box !
Je vais voir avec le 3244 peut-être ? |
C'est peut-être un corp Free qui a vu ton message sur le forum..?
Après tu peux toujours appeler le 3244 mais perso ils n'ont jamais pu rien faire. |
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| Posté le: Mercredi 16 Décembre 2020 14:02:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GuyStNab
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Jan 2011
Messages : 70
Sexe :
Ville : St Nabord 88
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Apparament depuis quelques jours éligible à la fibre vu dans mon espace abonné, mais aucune possibilité de migrer en fibre via l'espace, appel au 3244 hier, le service commercial doit me rappeler.
Par contre aujourd'hui d'autres opérateurs me confirme mon éligibilité à la fibre... Ils sont quand même réactif les concurrents
J'attends l'appel du service commercial... |
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| Posté le: Mercredi 16 Décembre 2020 14:22:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010
Messages : 2575
Sexe :
Ville : La Couronne (16)
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Du moment que tu as cette ligne qui apparait tu es éligible, maintenant la difficulté, c'est le manque de poseurs de fibre pour Free, mais un RDV ne devrait plus tarder, et quand il sera pris, tu devrais avoir les caractéristiques de la ligne, avec le code NRO, le préfixe IPv6 (tout ela voualnt dire que la route optique a été déterminée
J'ai une ligne en cours de migration (qui ne se passe pas bien pour problème de gaine bouchée/cassée/écrasée)
Si tu te connectes et que tu as déjà ces informations, le RDV devrait suivre dans peu de temps
Ligne Fibre Optique
NRO : 12345xxx
Adresse IP : xxx.xxx.xxx.xxxx
Votre préfixe IPv6 : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxx/64
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Sinon, et que tu souhaites que ça aille plus vite, il faudra attendre ici qu'un Corp puisse jeter un oeil |
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Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Jeudi 17 Décembre 2020 12:20:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GuyStNab
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Jan 2011
Messages : 70
Sexe :
Ville : St Nabord 88
Forfait : Freebox Optique
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Merci de ta réponse.
J'ai contacté Free hier avec face to Free (je vous conseille), l'entretien avec N.... masquée, après échange, je vais avoir un lien dans mon espace avoir plusieurs choix, selon ces dires après contact sans doute service commercial, pour la migration.
A cette heure rien... (17/12/2020 12h20)
Je suis en train de demander si ces Free Helpers ont réellement le "pouvoir de faire avancer les choses"  |
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| Posté le: Vendredi 18 Décembre 2020 12:34:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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GuyStNab
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Jan 2011
Messages : 70
Sexe :
Ville : St Nabord 88
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Reçu le mail ce matin, une seule proposition la Freebox POP...
J'avais un tarif négociè pour ma crystal, là pas de tarif c'est 29,99 euros la première année, es ce que je vais passé sans engagement ou bien terminer les six mois de mon tarif négocié qui là du coup n'est plus négocié  |
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| Posté le: Vendredi 18 Décembre 2020 13:07:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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