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  Posté le: Lundi 26 Octobre 2020 18:17:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pinouze
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Je pense que Free me mène en bateau. 
Le ticket qui est resté ouvert, il était bloqué informatiquement mais bien sur :p
Du coup, les techniciens n'ont pas reçu la demande de câblage au NRO ou vérifier le fonctionnement. |
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Dernière édition par pinouze le Lundi 26 Octobre 2020 18:18:11; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 3 Novembre 2020 18:41:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pinouze
(Auteur du topic)
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J'abandonne le FAI FREEn je n'ai plus la patience.
Message par whatsapp :
[18:33, 03/11/2020] Stéphane: Bonjour Free ! Mes identifiants fbxxxxxxxxxxxxx. Pouvez-vous annuler me demande d'inscription datant du samedi 11 juillet 2020. Je suis toujours en étape 1 et je n'ai aucun service et ni de box. Je vais partir à la concurrence. l'infrastructure ne trouve pas la panne et je n'ai plus envi d'attendre. Je ne veux pas envoyer de courrier pour annuler c'est trop long et payant.
[18:35, 03/11/2020] Stéphane: L'incident n'est pas résolu depuis juillet 2020. Je stop chez Free et je n'ai plus envi d'attendre. Je suis toujours à l'étape 1 sur le site de Free. Si vous pouvez tout annuler. Pour information je n'ai pas de box cela facilite la rétractation
[18:37, 03/11/2020] Stéphane: Plusieurs appel et aucune solution. Certes Je ne suis pas débité mais je n'ai plus envi d'attendre. Je pense que l'infrastructure fibre n'a plus les compétences pour résoudre le problème et ce moque du client.
j'attends leur réponse. Je n'ai même plus envi d'entendre parler de ce FAI tellement c'est abusé |
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| Posté le: Lundi 9 Novembre 2020 18:55:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pinouze
(Auteur du topic)
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Free ne trouve pas la panne...C'est le comble. Peut être le corona à décimé les techniciens ( humour bien sur )
Je comprend pas pourquoi l'infrastructure fibre Free ne trouve pas la panne, c 'est un manque de professionnalisme. |
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| Posté le: Mardi 10 Novembre 2020 17:15:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SVE69
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Bonjour
Passage du nouveau Technicien Free chez moi et ça marche.
En fait une fibre devait être cassée ou abimée, le tech d'aujourd'hui à pris le temps de dessouder celle qui ne fonctionnait pas et d'en ressouder une autre et plus de soucis.
Le premier technicien à simplement ouvert un ticket d'ou 2 mois et demi d'attente pour moi et quelques coups de téléphone, pas cool  ,en 10 minutes c'était résolu.
Pour les spécialistes
Quels sont les débits que l'on peut attendre avec une Freebox Révolution.
Des test rapides me donnent
Environ 570 Mb/s et 260 Mb/s latence 15.00 ms
Ca vous parait correct connexion au PC en Ethernet
Merci d'avance de vos réponses |
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| Posté le: Mardi 10 Novembre 2020 19:21:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
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Normalement avec une V6, tu devrais frôler les 1 Gbps (sous réserve d'avoir une carte Gigabit dans ton PC)
En wifi/CPL ça sera moins,bien que la vitesse max en wifi AC est de 1.3 Gbps, mais c'est rarement atteint
En wifi N, c'est 450 max
Dans les 2 cas , sous réserve de ne pas avoir d'autres émetteurs wifi trop près, qui obligent la Freebox à diminuer ses largeurs de fréquences (en N , on passe alors de 40 MHz à seulement 20) |
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Dernière édition par mickeul16 le Mardi 10 Novembre 2020 19:24:01; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 10 Novembre 2020 20:20:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
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| Ca dépend surtout du PC en éthernet. Si le CPU sature, c'est compliqué d'avoir 1Gbps |
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| Posté le: Mardi 10 Novembre 2020 20:32:49
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mickeul16
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| Oui, il y a ça aussi, sauf si la carte réseau à son propre contrôleur, et que ce n'est pas géré par un PHY, qui lui utilise le CPU |
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| Posté le: Mardi 10 Novembre 2020 23:16:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SVE69
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| mickeul16 a écrit: | Normalement avec une V6, tu devrais frôler les 1 Gbps (sous réserve d'avoir une carte Gigabit dans ton PC)
En wifi/CPL ça sera moins,bien que la vitesse max en wifi AC est de 1.3 Gbps, mais c'est rarement atteint
En wifi N, c'est 450 max
Dans les 2 cas , sous réserve de ne pas avoir d'autres émetteurs wifi trop près, qui obligent la Freebox à diminuer ses largeurs de fréquences (en N , on passe alors de 40 MHz à seulement 20) |
Salut
Merci des réponses
Je suis en Ethernet et ma carte réseau c'est ça:
Contrôleur Ethernet Qualcomm Atheros AR8161 PCI-E Gigabit (NDIS 6.30)
donc bien Gigabit .
ca peut venir du cable éthernet ?
Merci |
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| Posté le: Mardi 10 Novembre 2020 23:58:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
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Oui, ça peut
Il faut minimum du Cat 5a, du 6 étant préconisé, et si possible blindé
Et bien sûr que ses connecteurs aient les broches toutes utilisées et dans le bon ordre (on trouve encore beaucoup de câble dont les RJ 45 ne sont qu'à moitié câblés, soit 4 sur 8 broches utilisées)
A noter que si tuas un équipement intermédiaire, il faut qu'il soit Gigabit aussi. |
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| Posté le: Mercredi 11 Novembre 2020 00:16:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SVE69
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| mickeul16 a écrit: | Oui, ça peut
Il faut minimum du Cat 5a, du 6 étant préconisé, et si possible blindé
Et bien sûr que ses connecteurs aient les broches toutes utilisées et dans le bon ordre (on trouve encore beaucoup de câble dont les RJ 45 ne sont qu'à moitié câblés, soit 4 sur 8 broches utilisées)
A noter que si tuas un équipement intermédiaire, il faut qu'il soit Gigabit aussi. |
Bonsoir
Non j'ai rien entre box et PC et câble est marqué 5+ multimédia 4 paires. (1.50 m de long).Je peux essayer de trouver du Category 6.
Mais c'est le câble que j'avais avant en ADSL, et la maintenant ça peut jouer |
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Dernière édition par SVE69 le Mercredi 11 Novembre 2020 00:18:19; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 11 Novembre 2020 10:14:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dodgers
Connaisseur
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| SVE69 a écrit: | | mickeul16 a écrit: | Oui, ça peut
Il faut minimum du Cat 5a, du 6 étant préconisé, et si possible blindé
Et bien sûr que ses connecteurs aient les broches toutes utilisées et dans le bon ordre (on trouve encore beaucoup de câble dont les RJ 45 ne sont qu'à moitié câblés, soit 4 sur 8 broches utilisées)
A noter que si tuas un équipement intermédiaire, il faut qu'il soit Gigabit aussi. |
Bonsoir
Non j'ai rien entre box et PC et câble est marqué 5+ multimédia 4 paires. (1.50 m de long).Je peux essayer de trouver du Category 6.
Mais c'est le câble que j'avais avant en ADSL, et la maintenant ça peut jouer |
Le 5e suffit, tu as quoi comme processeur?
Tu as essayé un test avec l'appli speedtest?
@Mickeul16 : s'il avait un câble avec seulement 4 broches, il serait bridé a 100Mbps, pas 500-600 |
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| Posté le: Mercredi 11 Novembre 2020 14:35:10
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CylenaK
Connaisseur
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Bonjour,
Je rappelle que pour un test de débit, il faut choisir un serveur en région parisienne ou celui d'eurafibre à Lille, les autres auront du mal pour donner un débit satisfaisant et surtout un ping correct.
Pour éliminer la partie logicielle/OS de l'équation, le test à partir d'une clé linux live est recommandé. Un OS propre, des pilotes propres et aucun logiciel perturbateur pour un test propre, et prouvera donc l'état de ton windows, tout en éliminant la partie matériel :
- si les résultats sous le linux live sont les même c'est matériel
- si les résultats sont proche du débit que tu devrait avoir, c'est logiciel et ton windows est surement malade. |
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Freebox Delta + Pop |
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| Posté le: Mercredi 11 Novembre 2020 15:44:28
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mickeul16
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@Dodgers, en effet, il serait bridé à 100 Mbps, j'ai juste énuméré toutes les conditions qu'il fallait.
On peut déjà savoir en regardant le débit théorique dans Windows ou Linux, il doit être marqué en vitesse de connexion 1 Gbps, si vitesse différente, il y a déjà un problème de ce côté |
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| Posté le: Mercredi 11 Novembre 2020 17:11:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Trois
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| Oui le mieux reste encore un live CD car il s'installe dans la RAM il me semble, donc on élimine aussi le problème qui peut venir d'un disque dur lent. |
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| Posté le: Mercredi 11 Novembre 2020 18:15:23
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mickeul16
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| A moins d'être sûr d'avoir un SSD nVME de toute dernière génération, et tout ce qui gravite autour |
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