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  Posté le: Vendredi 18 Septembre 2020 10:02:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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danpre
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Sep 2019
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Freebox : N/A
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Bonjour à tous
le 18 juin les techniciens sont venus installer la fibre , pas de signal problème entre PBO et PMZ
le 21 août message, orange à réparer la ligne, mais pas de technicien Free pour finaliser
depuis cette date j'ai reçu plusieurs messages dont celui ci le 11 septembre je résume:
Dans le cadre du traitement de l’anomalie que vous rencontrez, un rendez-vous avec un technicien Free est nécessaire.
Sélectionnez la plage d'intervention de votre choix.
Si aucune ne convient, veuillez accéder directement à l'étape suivante.
www.Free.fr
Aucune date disponible actuellement
message qui ne sert à rien, puisque pas de rendez vous possible
j'ai téléphoné plusieurs fois , réponse il faut patienter
aujourd'hui 18 septembre , il a maintenant 3 mois que je patiente , je me demande si Free à bien l'intention de me raccorder à la fibre
la patience a des limites
danpre |
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Dernière édition par danpre le Vendredi 18 Septembre 2020 10:24:50; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 19 Septembre 2020 19:36:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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avia59
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Aoû 2020
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Bonsoir
Je suis à peu près dans le même cas de figure
Installation le 22 juin :pas de signal.Ticket ouvert le 23 juin .
Un sms le 25juin me donnant un lien pour prendre un RDV technicien.Lien non actif.
Et je patiente sans aucune nouvelle de Free.Je dois être un peu maso.
C 'est une honte.Heureusement j ai encore l ADSL Orange ;pas très performant mais il a le mérite d exister!
Quand je pense que c 'est Free qui m a contacté plusieurs fois pour que je prenne la fibre chez eux! |
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| Posté le: Dimanche 20 Septembre 2020 10:47:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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danpre
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour
lors de mes différents appels j'ai eu cette réflexion de le part d'un FreeHelper.
il ne faut pas vous plaindre vous avez l'ADSL , c'est dire le peu de considération que Free accorde à ses clients
A+ |
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| Posté le: Dimanche 20 Septembre 2020 17:20:28
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pinouze
Affirmé
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Inscrit le : 25 Juil 2020
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pas de signal aussi depuis juillet aussi
j'attends le 4eme rdv d'un technicien le 28 septembre |
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| Posté le: Jeudi 24 Septembre 2020 17:02:12
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danpre
(Auteur du topic)
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Bonjour
j'ai un rdv pour le raccordement fibre le 07/10
Merci |
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| Posté le: Jeudi 24 Septembre 2020 20:55:28
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avia59
Intéressé
Hors-ligne
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Bonsoir
Merci pour l 'info
J' ai reçu également des liens pour prendre RDV mais pas de date dispo pour l 'instant.
C'est peut être pour la prochaine fois! |
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| Posté le: Mercredi 7 Octobre 2020 11:27:59
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danpre
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Bonjour
ce matin (suite à l'intervention de Boïl que je remercie) le technicien Free a raccordé ma ligne , tout est ok
j'ai également enregistré ma ligne sur freePon
A+
danpre
****************************************
l'enregistrement sur FreePon ne se fait pas? |
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Dernière édition par danpre le Mercredi 7 Octobre 2020 12:51:33; édité 3 fois |
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| Posté le: Mercredi 7 Octobre 2020 15:48:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
En ligne
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Bonjour,
Tu t'es enregistré sur Freepon ?
Tu es de quelle ville ? |
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_________________
Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Mercredi 7 Octobre 2020 16:56:39
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danpre
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bonjour
banlieue de Troyes
je vais essayer à nouveau demain , il faut peut être un certain temps pour que tout soit en place
d'après le technicien il faut 24h pour que le téléphone soit opérationnel
A+ |
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| Posté le: Mercredi 7 Octobre 2020 17:57:21
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menelas29
Connaisseur
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Pour une autre personne, l'enregistrement sur Freepon n'est pas apparu immédiatement...à suivre
Oui il faut 24 à 48h pour que le téléphone soit opérationnel, avec même peut-être un reboot du Freebox Server |
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_________________
Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
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Dernière édition par menelas29 le Mercredi 7 Octobre 2020 17:58:02; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 8 Octobre 2020 08:58:53
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danpre
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bonjour
ce matin , j'ai encore essayé de m'enregistrer sur FreePon
rien à faire ça ne marche pas, j'ai bien la page , je note mes coordonnées, puis enregistrer , résultat mes coordonnées ne s'affichent pas dans la liste
j'abandonne
A+
danpre |
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