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[Résolu] Déménagement dans le même immeuble
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MessagePosté le: Mardi 20 Octobre 2020 17:01:19 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sebastopaul2016
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Il n'y a pas de gaines qui va à l'extérieur ?

Car je pense qu'ils ne l'ont pas trouvé et laissé la fibre pour ne pas retirer ce qui était déjà passé.
_________________
NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
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MessagePosté le: Mercredi 22 Juin 2022 16:47:56 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
noke
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour à tous,

Je reviens vers vous quelques temps après pour vous indiquer que le problème ne semble toujours pas être réglé.

J'ai reçu de nouveaux appels du 3244 pour m'indiquer que l'immeuble était désormais bien fibré (j'en suis au 4ème rendez-vous m'indiquant cela sans jamais que cela ne puisse avoir été réglé).

Un nouveau rendez-vous a donc eu lieu le lundi 20 juin.

Le sous-traitant étant beaucoup plus curieux que les précédents, il a cherché à savoir où cela bloquait.
Le câble qui était auparavant dans l'immeuble est donc désormais dans une trappe télécom mais n'est toujours pas relié à la rue.
J'ai pris quelques photos
https://ibb.co/6n5RYf9
https://ibb.co/L9y7vnW
https://ibb.co/x5wM6Q9
Le sous-traitant a appelé Free qui aurait indiqué ne pas comprendre la situation actuelle et faire remonter l'information.

Sauriez-vous m'expliquer le problème actuel ?
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MessagePosté le: Mercredi 22 Juin 2022 20:49:42 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Forfait : Freebox Optique





De quand date la construction de l'immeuble ?
(la partie nord, mitoyenne du 21 )
La carte de fond de Free ne montre pas trace du bâtiment

De quand date l'éligibilité à la fibre Free du 21B ?

Est-ce qu'Orange (OI pour la commune) indique quelque chose pour l'immeuble sur sa carte ?
https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/carte-de-couverture-fibre
Au hasard : "La fibre est à proximité du logement "

et l'Arcep ?
https://cartefibre.arcep.fr
par exemple "en cours de déploiement"

Il y a manifestement une information qui est mal passée entre Orange et Free Sad
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre P2P PES75
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MessagePosté le: Jeudi 23 Juin 2022 16:22:14 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
noke
(Auteur du topic)

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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour,

L'immeuble 21B date de 2017 ; le 21 est plus ancien il doit être de 2015/2016.

L'éligibilité à la fibre d'après Free date de mai 2020.

Orange indique en effet que la fibre est à proximité du logement depuis un certain moment.

Enfin l'ARCEP indique bien que le déploiement est en cours.

Nous ne savons plus quoi faire pour faire avancer les choses...
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MessagePosté le: Jeudi 23 Juin 2022 18:08:36 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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noke a écrit:
Nous ne savons plus quoi faire pour faire avancer les choses...

Rien, c'est uniquement Orange qui peut décider de raccorder l'immeuble, ... un jour.

Il y a peut-être eu un gel de la commercialisation
mais dans ce cas, Free devrait être au courant.
_________________
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Dernière édition par abel99 le Jeudi 23 Juin 2022 18:20:09; édité 1 fois
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MessagePosté le: Samedi 9 Juillet 2022 16:48:18 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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Messages : 44818
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On va devoir vous raccorder en ADSL.

Avez-vous le numéro de logo ? Vous êtes le premier occupant ?
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
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