|
|
  Posté le: Lundi 28 Septembre 2020 22:20:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
Loven
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juin 2018
Messages : 26
Sexe : 
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
 |
|
- 12 septembre : acceptation dossier par Free de la portabilite Rio venant de chez sosh
- 18 septembre : « Vous êtes titulaire d'un abonnement Freebox pour la ligne FO26119889 »
- 24 septembre : réception de la Free box4k
- 25 septembre : technicien Free à la maison ok pour la fibre _ pas de téléphone fixe
- 26 septembre : sosh m’indique qu’aucune demande de portabilite de la part Free n’a été présentée
- 28 septembre 16 h : prise en compte de votre conservation de numéro !
- 28 septembre 17h02 : inéligibilité de votre demande de portabilite du numéro 05 ....
Comment puis-je faire pour que Free effectue la portabilite comme initialement prévu au contrat ?
Merci[/list] |
|
_________________
fbx29884570 _ Free optique
Freebox Freebox Révolution |
|
|
|
| Posté le: Lundi 28 Septembre 2020 22:30:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3715
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Avec Sosh le 05 te servait à émettre ou recevoir des appels ou tu avais un 09 et le 05 était un numéro de support. |
|
_________________
NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
|
|
|
| Posté le: Lundi 28 Septembre 2020 22:35:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Loven
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juin 2018
Messages : 26
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir,
Chez sosh le 05 me servait à émettre et à recevoir les appels |
|
_________________
fbx29884570 _ Free optique
Freebox Freebox Révolution |
|
|
|
| Posté le: Lundi 28 Septembre 2020 22:37:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Loven
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juin 2018
Messages : 26
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| Et j’avais un autre 05 support |
|
_________________
fbx29884570 _ Free optique
Freebox Freebox Révolution |
|
|
|
| Posté le: Mardi 29 Septembre 2020 07:09:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Loven
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juin 2018
Messages : 26
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Effectivement j’avais 1 ligne technique en 05 61 XX XX XX
Et notre ligne d’appel en 05 81 XX XX XX .
Ce qui m’interpelle c’est que sur le relevé Rio de sosh est inscrit : 1er num : avec Rio et 2ème num avec Rio différent !
Une idée, une explication ?
Quoiqu’il en soit Free bloque pour ma porta sans que je sache précisément pourquoi ! 
Bonne jnee |
|
_________________
fbx29884570 _ Free optique
Freebox Freebox Révolution |
|
|
|
| Posté le: Mardi 29 Septembre 2020 22:47:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3715
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| Loven a écrit: | Effectivement j’avais 1 ligne technique en 05 61 XX XX XX
Et notre ligne d’appel en 05 81 XX XX XX .
Ce qui m’interpelle c’est que sur le relevé Rio de sosh est inscrit : 1er num : avec Rio et 2ème num avec Rio différent !
Une idée, une explication ?
Quoiqu’il en soit Free bloque pour ma porta sans que je sache précisément pourquoi !
Bonne jnee |
Je pense que c'est le RIO du premier numéro que tu as donné. Tu as bien demandé la portabilité du 05 81 et non du 05 61 qui est un identifiant. |
|
_________________
NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
|
|
|
| Posté le: Mardi 29 Septembre 2020 23:05:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Loven
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juin 2018
Messages : 26
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
J’ai bien donné le premier num 05 81 avec le premier Rio ...
merci pour ton temps |
|
_________________
fbx29884570 _ Free optique
Freebox Freebox Révolution |
|
|
|
| Posté le: Mardi 29 Septembre 2020 23:21:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3715
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| Loven a écrit: | J’ai bien donné le premier num 05 81 avec le premier Rio ...
merci pour ton temps |
En théorie le premier numéro est le 05 61... |
|
_________________
NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
|
|
|
| Posté le: Mardi 29 Septembre 2020 23:42:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Loven
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juin 2018
Messages : 26
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
J’ai donné le 05 81 avec son Rio...
Je comprends d’après toi que le 05 61 est la ligne technique ... |
|
_________________
fbx29884570 _ Free optique
Freebox Freebox Révolution |
|
|
|
| Posté le: Mardi 29 Septembre 2020 23:54:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3715
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| Loven a écrit: | J’ai donné le 05 81 avec son Rio...
Je comprends d’après toi que le 05 61 est la ligne technique ... |
Je cherche à comprendre. |
|
_________________
NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 30 Septembre 2020 00:27:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
il y a un problème avec SFR, attributaire initial du numéro.
Je vois avec eux. |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 30 Septembre 2020 22:03:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Loven
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juin 2018
Messages : 26
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir Boil,
Je vous remercie ++ pour votre disponibilité.
Bien sûr si besoin de précisions je reste à disposition.
Bonne soirée |
|
_________________
fbx29884570 _ Free optique
Freebox Freebox Révolution |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 2 Octobre 2020 21:06:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Loven
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juin 2018
Messages : 26
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir
J’ai eu confirmation de la part de sosh que Free avait présenté la demande administrative de portabilité le 28 septembre (26 jours après mon inscription chez Free).
Techniquement rien ne se passe de la part de Free et sosh ne résilie donc pas mon abonnement...
Depuis le 12 septembre (date d’activation de ma ligne fibre Free) je suis facturé et chez sosh et chez Free et je n’ai pas récupéré mon 05 81.... 
Je ne sais plus quoi faire....  |
|
_________________
fbx29884570 _ Free optique
Freebox Freebox Révolution |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 2 Octobre 2020 21:29:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3715
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| Loven a écrit: | Bonsoir
J’ai eu confirmation de la part de sosh que Free avait présenté la demande administrative de portabilité le 28 septembre (26 jours après mon inscription chez Free).
Techniquement rien ne se passe de la part de Free et sosh ne résilie donc pas mon abonnement...
Depuis le 12 septembre (date d’activation de ma ligne fibre Free) je suis facturé et chez sosh et chez Free et je n’ai pas récupéré mon 05 81....
Je ne sais plus quoi faire.... |
Tu attends BOIL s'en occupe. Il ne s'agit pas de claquer des doigts pour que ça se résolve. |
|
_________________
NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 2 Octobre 2020 21:42:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Je relance SFR car ils ne m'ont pas encore répondu. |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
|
|
