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  Posté le: Vendredi 23 Octobre 2020 15:28:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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vito34
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Oct 2020
Messages : 3
Sexe : 
Forfait : Accès libre
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Bonjour
J'ai posté sur la newsgroup, mais je ne sais pas comment / quand / par qui le problème sera pris en compte, alors j'ai trouvé ce forum aussi...
Suite à l'activation de la double authentification, Instagram m'a envoyé un lien à cliquer sur mon email, le truc basique quoi, qui prend 2 secondes.
Cela aurait pu être simple, mais là où ça devient galère c'est que ce mail ne me parvient pas  Ma boîte Free, sans aucun filtrage activé, rien dans les spams, reste vide... et mon compte Pro Instagram est inaccessible.
Comment signale-t-on ce genre de soucis, à qui ?
Merci pour votre aide.
Michel |
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Dernière édition par vito34 le Vendredi 23 Octobre 2020 15:28:51; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 23 Octobre 2020 20:56:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33800
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Les admins de la messagerie ne passent que sur les NewsGroups...
Tu as bien vu que le principal admin a répondu à ce sujet. |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Vendredi 23 Octobre 2020 21:25:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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vito34
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Oct 2020
Messages : 3
Sexe :
Forfait : Accès libre
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Merci pour ta réponse.
Etant donné que tu sembles bien connaître le fonctionnement, quelle est la suite ?
L'admin traite le sujet, et le problème sera résolu pour tous les utilisateurs rencontrant le même souci ?
Qu'est-ce que c'est compliqué Free sans rire... Il n'y a pas un moyen moderne de soumettre un problème, avoir un numéro de ticket pour suivre sa résolution ?
Il faut donc se promener sur un Newsgroup, attendre qu'un admin - dont on ignore la fréquence de passage - veuille bien vous lire et s'en occuper, et en attendant on est dans l'inconnu ?
Pas mal comme concept, au top !
Que de perte de temps, alors que j'attends juste de pouvoir valider un lien... |
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Dernière édition par vito34 le Vendredi 23 Octobre 2020 21:35:18; édité 2 fois |
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| Posté le: Vendredi 23 Octobre 2020 22:03:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33800
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Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Ce qu'il faudrait savoir c'est si l'expéditeur du message reçoit un message de non distribution
mais comme c'est probablement un robot, ce sera difficle de le solliciter pour faire des tests de faux positifs. |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
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| Posté le: Samedi 24 Octobre 2020 00:09:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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vito34
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Oct 2020
Messages : 3
Sexe :
Forfait : Accès libre
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| abel99 a écrit: | Ce qu'il faudrait savoir c'est si l'expéditeur du message reçoit un message de non distribution
mais comme c'est probablement un robot, ce sera difficle de le solliciter pour faire des tests de faux positifs. |
Oui bon, on parle quand même d’Instagram... j’ai pas le numéro de Zuck pour lui demander s’il a eu un retour d’erreur sur ma boite mail.; déjà que chez Free c’est dur de parler à un humain 
Mais miracle (ou l’admin est passé avant d’aller se mettre un film, de là où je suis j’ai pas de lecteur de Newsgroup) j’ai reçu mes mails il y a 30 minutes 
Résolu, et j’ai illico mis un mail pas de chez Free.fr à la place, quelle galère ! |
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| Posté le: Dimanche 22 Novembre 2020 12:26:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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jujunoirtin
Nouveau
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Inscrit le : 22 Nov 2020
Messages : 10
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Ville : Le vaudreuil
Forfait : Non abonné à Free
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