Navigation très lente voire impossible alors que débit ok

buako · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

Depuis ce vendredi 23 octobre 2020 vers midi, la navigation est subitement devenu très lente alors que la box m'indique un débit descendant de plus de 14Mb/s :

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Quel site de tests as-tu utilisé et quel serveur cible ?

Que donne le chargement d'un gros fichier à partir de
test-debit.Free.fr ou scaleway.testdebit.info

Quelle est ta localisation : NRA, ville ?

Que donne un ping vers www.Free.fr ?

buako · Habitué **Hors-ligne**

Alors en vrac:
- NRA : MCH71-2
- ping vers Free : 28ms
- dl sur test-debit.Free.fr : un énorme point culminant à... 60ko/s
- dl sur scaleway.testdebit.info : on monte à 400ko/s
- speedtest sur différent type de site genre ufc ou speedtest.net
MAIS
- hier test de connexion via la PS4: débit à 6MB en down et pourtant problème d'accès ne serait-ce qu'à la page d'accueil de google depuis le navigateur de cette dernière

MAIS(bis)
- même test ce matin toujours via la PS4 : débit à 10,9MB en down (beaucoup plus cohérent)
- pourtant par exemple twitch en mode auto met les stream en 160p alors qu'ils devraient passés facile en 480 voire 720p
- youtube semble allez mieux : les vidéos repassent en 720p alors qu'elles culminaient au 480p hier.
- le dl de jeu via steam, lui passe très bien avec des pointes à 800k.

Donc cette "lenteur" ne semble pas constante sur tous les sites/ moyens de connexions.

Les tests effectués en plus:
- reboot des 2 box hier soir
- lancement de VOD sur netflix : le début de la vidéo est long à charger, en résolution basse mais le débit semble remonter en cours de lecture car la résolution augmente
- lancement de stream twitch : très dur à lancer voire impossible
- dl d'iso linux via torrent: pas de soucis flagrant

Me reste à faire des tests via ftp.

Ma structure réseau:
- 3 PC : 2 sous windows, 1 sous Ubuntu
- 1 PS4 et 1 switch.

NB: tout n'est pas connecté en même temps: le plus souvent 2 machines ou 3 max mais j'ai fait les tests avec une machine allumée et la télé éteinte

Les problèmes sont identiques sous toutes les machines mais semblent se résorber peu à peu.
Je vais surveiller ce week-end et vous tiens au courant.
Je ne suis pas expert réseau, j'ai juste l'impression que c'est tout ce qui passe par le port 80 qui est touché.

EDIT: même test rejoué à 11h :
-youtube à nouveau en 480p (chromium ou firefox idem, PC windows ou linux)
-scaleway oscille entre 60 et 90 ko/s, (chromium ou firefox idem, PC windows ou linux)
- test ftp via filezilla: débit max à 20 ko/s sur dlpftp (du coup, l'histoire du port 80 est une ânerie)
- flush des dns fait
- steam ne dl plus rien
- les torrents montent à 1Mo/s (on peut donc écarter un problème de wifi ou de squatteur de bande-passante)

Remarque: pour un dl le comportement est quasi toujours le même (sauf torrent ): une pointe à 200ko/s au départ puis chute vers 50ko/s

EDIT(bis): apparemment, si j'en crois les commentaires sur Free-reseau, le problème est également présent sur DIG71

EDIT(ter) : le problème s'étendrait apparemment sur une bonne part du bassin creusotin (toujours si je m'en réfère à Free-reseau). Problème: le robot de webdiag ne voit aucun soucis et encourage à l'utilisation du webchat ou du face to Free... qui ne marche pas étant donné la qualité de la liaison IP Sad

kolonel42 · Nouveau **Hors-ligne**

Même problème de mon côté.
La connexion entre BOX et NRA est conforme à ce que j'ai habituellement, mais la navigation Internet est très pénible, avec un débit descendant digne d'un ADSL 512.
Le débit montant est impacté également, mais dans une moindre mesure.

J'ai plusieurs PC qui font du calcul partagé pour F@H.
Depuis vendredi matin, l'attribution des unités de calcul est devenu quasiment impossible. Ça ne représente que des paquets de quelques dizaines de Mo, mais le téléchargement dure trop longtemps et finit par échouer.

buako · Habitué **Hors-ligne**

Du mieux ce matin au lever vers 8h mais rechute comme en 1998 à 10h Evil or Very Mad

Alors que la tv fonctionne nickel en HD que ce soit via le player ou via adsltv... Et pourtant un test de débit, quand on y arrive, plafonne à 1Mb/s, télé éteinte...
Test de débit sur Free-reseau :

kolonel42 · Nouveau **Hors-ligne**

Pas mieux :

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

kolonel42 · Nouveau **Hors-ligne**

buako · Habitué **Hors-ligne**

Pour répondre à sebastopaul2016, c'est un des premiers tests que j'ai fait avec le hard reboot.
Mais au vu de mes nombreux autres tests et du fait que plusieurs personnes sur la zone soient impactées, ce n'est clairement pas un problème matériel côté box mais plutôt côté NRA.
Apparemment seuls les NRA ipv6 semblent impactés.

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

buako · Habitué **Hors-ligne**

Encore une fois, au vu des tests que j'ai fait, la box est hors de cause (sinon les torrents seraient eux aussi bridés).
Le type de box n'a apparemment aucun influence non plus, cf. ce thread sur Free-reseau https://forum.Free-reseau.fr/topic/10774-d%C3%A9bit-ralentit/#comments, où on trouve des abonnés en V5, en révolution et en delta.
Le symptôme semble lié au NRA full IPV6. Je dis bien semble mais c'est la tendance qui se dessine : tous les abonnés impactés sont soit en IPV4 partagé (donc de l'IPV6 avec des lunettes et une fausse moustache Very Happy

) ou en ipv6.
Le débit down réel en navigation ou téléchargement via navigateur est vraiment très fluctuant (ce matin vers 8h, il était revenu à la normale soit 13Mb/s, ce midi, on était repassé sur du 1,5Mb/s). Télécharger une archive zip d'à peine 5Mo relève de l'impossible.
Le up ne semble pas impacté.

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

buako · Habitué **Hors-ligne**

L'hypothèse de la saturation avec le télétravail pourrait être séduisante... sauf qu'on est dimanche Smile

J'ai déjà eu des baisses de débit pour cause de saturation au début du confinement en mars dernier, mais jamais de cet acabit.
Mon expérience de développeur me fait penser qu'il y a eu une mise à jour logicielle au niveau des stack ip des NRA ipv6 qui ne s'est pas bien passé.

Par contre question technique, sebastopaul2016, tu dis que les v5 ne fonctionne qu'en ipv4 mais je suis bien en ipv4 partagé (mon ip ne fait pas partie du pool d'ip de mch71 et mon espace abonné me propose le passage en ip full stack), j'aurais mal compris un truc?
Pour moi l'ipv4 partagé ça revient vulgairement à faire de la redirection de port; genre le port 80 pour une requête google de mme Michu va être redirigé vers le port 17001 de l'adresse ip 123.456.789.123 et pour mr dupont vers le port 36003 de la même ip (ce doit être très mal expliqué et ferait bondir n'importe quel admin réseau)

sebastopaul2016 · Connaisseur **Hors-ligne**

buako · Habitué **Hors-ligne**

Je n'ai pas dis que les gens ne travaillaient pas le dimanche. Moi même cela m'arrive. Mais je ne pense pas qu'il y ait tant de télétravailleurs que ça en plus par rapport à mars dernier.

Mais si saturation il y avait, cela devrait impacter tous les modes de dl, non? Pas seulement la navigation? (vraie question, je ne suis pas expert réseau)

De toute façon, c'est le week-end. Je ne pense pas que Free apporte une solution, si solution il y a apporter, avant lundi.