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Posté le: Mardi 1 Décembre 2020 14:01:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13359
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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si les forfaits mobile sont à 15,99 ¤, ils profitent bien déjà de la réduction et sont bien rattachés à un compte Freebox
Tu n'as qu'un seul abonnement Freebox ? La Freebox Pop c'"est une migration depuis l'abonnement Freebox V5 ?
C'est bien un abonnement Freebox Pop et non pas Delta -Pop ? |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Mardi 1 Décembre 2020 14:03:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010 Messages : 2552
Sexe :
Ville : La Couronne (16)
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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La précision sur l'offre souscrite à son importance, d'où la question de Busyspider, les réductions ne seront pas les mêmes si c'est une offre Delta-Pop |
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_________________ Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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Posté le: Mardi 1 Décembre 2020 15:25:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13359
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Evidemment, sinon je ne poserais pas la question |
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Posté le: Mardi 1 Décembre 2020 18:29:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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grand (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2008 Messages : 176
Sexe :
Ville : fontenay tresigny
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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alors j'ai 3 forfait mobile a 15.99
et c'est bien la Free box POP que j'ai reçu en octobre en échange de la v5 "j'ai pris en plus le player et le répeteur" |
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Dernière édition par grand le Mardi 1 Décembre 2020 18:35:19; édité 1 fois |
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Posté le: Mardi 1 Décembre 2020 19:00:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13359
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Octobre mois de migration tu as du payer encore le tarif de la v5 pour la Freebox.
Le nouvel abonnement Pop n'a du commencer en facturation que le 1er novembre .
C'est bien cela ? à vérifier sur tes factures Freebox.
Donc oui là je ne comprends pas pourquoi une réduction à 9,99¤ n'est pas appliquée sur un forfait Free Mobile |
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Posté le: Mardi 1 Décembre 2020 19:24:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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grand (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2008 Messages : 176
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Freebox : v5
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a ce jour je n’est pas reçu la facture de la Freebox je vous tiens au courant des que je l'ai "mais ont est bien d'accord je doit bien profiter de la réduction ?
merci |
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Posté le: Mardi 1 Décembre 2020 19:51:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010 Messages : 2552
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Forfait : Freebox Optique
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Si j'en crois ce que me dit mon espace abonné (où je n'ai pas encore de facture), les factures sont éditées le 2 de chaque mois, donc demain ou après-demain tu devrais y voir plus clair. |
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Posté le: Mardi 1 Décembre 2020 19:54:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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grand (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2008 Messages : 176
Sexe :
Ville : fontenay tresigny
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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ok merci a demain bonne soiree |
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Posté le: Mardi 1 Décembre 2020 19:55:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13359
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Regarde dans ton espace abonné Freebox pour le mois de novembre si c'était la Freebox Pop qui était facturée ou bien encore la Freebox V5 ?
https://subscribe.Free.fr/login/
Mon abonnement / Facturation / consulter mes factures |
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Posté le: Mardi 1 Décembre 2020 21:43:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33773
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Si la migration vers la POP a eu lieu le 21 octobre, la facture Freebox n'a évolué au tarif POP que pour le mois de novembre et l'avantage Freebox n'a du prendre effet qu'à cette date.
Ce n'est donc que sur les factures mobiles des 24, 26 et 27 novembre que tu verras la réduction sur l'un des forfaits
ou le mois suivant si la facture de novembre est encore au tarif V5.. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Mardi 1 Décembre 2020 21:46:53; édité 1 fois |
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Posté le: Mardi 1 Décembre 2020 22:58:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13359
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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abel99 a écrit: |
ou le mois suivant si la facture de novembre est encore au tarif V5.. |
Bonsoir Abel
En effet c'était bien le sens de ma question |
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Posté le: Mercredi 2 Décembre 2020 04:59:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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grand (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juil 2008 Messages : 176
Sexe :
Ville : fontenay tresigny
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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bonjour a tous
j'ai verifier ma facture du mois de novembre (le 2 novembre) et bien j'ai payer l'abonnement Freebox POP 39.99 "avec les options bien sur" |
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Posté le: Mercredi 2 Décembre 2020 06:11:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13359
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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grand a écrit: | bonjour a tous
j'ai verifier ma facture du mois de novembre (le 2 novembre) et bien j'ai payer l'abonnement Freebox POP 39.99 "avec les options bien sur" |
Bonjour
Donc tu aurais bien du avoir la réduction Free mobile à 9,99¤ sur un des abonnements à 15,99 ¤
Citation: | j'ai reçu la box le 21 octobre 2020
j'ai 3 forfaits a 15.99.. un le 26 oct. un le 27 oct .et un le 24 nov donc j'aurais du bénéficier de la réduc ? |
Sauf .. si le dernier abonnement souscrit le 24 novembre est celui qui doit avoir la réduc .. auquel cas celle-ci sera appliquée le 24 Dec |
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Posté le: Mercredi 2 Décembre 2020 08:26:04
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33773
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Pour moi, ce sont les 3 factures des forfaits qui devraient arriver ces jours-ci qui montreront la réduction sur un des forfaits.
Au besoin, voir pour le forfait maître du multiligne ce qui apparaît pour chaque forfait.en dessous de
"Liste de vos dernières factures toutes lignes confondues ..." dans la colonne "Montant"
Aussi bien pour ls factures datées du 11/2020 que celles du 12/2020 si elles sont déjà présentes.
PS : ne surtout pas passer par le nouveau site de l'espace abonné
il y a un bug qui empêche de voir les comptes secondaires du multiligne et les factures correspondantes |
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Posté le: Mercredi 2 Décembre 2020 12:46:36
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010 Messages : 2552
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Ville : La Couronne (16)
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bug peut-être résolu, j'ai bien accès aux lignes secondaires rattachées et leur facture sur mon espace abonné |
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