|
|
  Posté le: Lundi 9 Novembre 2020 16:01:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
thierry30900
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mar 2008
Messages : 13
Sexe : 
Ville : SAINT GILLES
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour, je viens de recevoir en migration ma Delta-Pop (impossible de valider l'adresse Mac sur mon profil).
Je suis bloqué en étape 2-3, Free à ouvert un ticket incident mais il est passé en étape :
Une demande de vérification de nos équipements au n½ud de raccordement a été lancée.
Alors que ma révolution fonctionnait 15mn avant, il y aurait-il un corp pour vérifier ça ? Merci |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 9 Novembre 2020 16:04:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
thierry30900
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mar 2008
Messages : 13
Sexe :
Ville : SAINT GILLES
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| J'ai oublié de préciser que lors de mon appel j'ai appuyé sur la touche pour dire que j'étais bloqué en étape 2 alors que ça tourne en boucle 2 3 2 3... |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 9 Novembre 2020 18:29:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5860
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
| thierry30900 a écrit: | | (impossible de valider l'adresse Mac sur mon profil).i |
Ce n'est pas grave, ce sont juste les tables de l'ADUF qui ne sont pas à jour, j'ai le même problème avec ma Freebox Revolution
Tu peux mettre ton adresse MAC dans ta signature si tu veux |
|
_________________
Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
|
|
|
| Posté le: Lundi 9 Novembre 2020 22:22:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3713
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir,
Tu dis que c'est une migration, avant tu avais quelle box ?
Si ça fonctionnait avec l'ancienne box, il faut chercher déjà si la box est bien raccordée. Si tu as possibilité de la tester chez un voisin (peu importe l'opérateur) ça te permettrait de savoir si
la box trouve le signal adsl.
Si c'est pareil chez le voisin, il faut tester avec un filtre adsl, contrôler si le module adsl est bien à gauche. |
|
_________________
NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
|
|
|
| Posté le: Lundi 9 Novembre 2020 23:21:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
thierry30900
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mar 2008
Messages : 13
Sexe :
Ville : SAINT GILLES
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| Bonsoir, j'ai sorti le module adsl, je l'ai remis en place, il est bien présent dans le module et ma prise je l'ai sortie de la révolution pour la mettre dans la Delta sur le module adsl. Attendre plus de 3 mois pour en arriver là ! Je regrette déjà ma décision. Ou la Delta n'est pas déclarée ou elle est défectueuse (elle a déjà été utilisé). |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 9 Novembre 2020 23:22:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
thierry30900
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mar 2008
Messages : 13
Sexe :
Ville : SAINT GILLES
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| Bonsoir, j'ai sorti le module adsl, je l'ai remis en place, il est bien présent dans le module et ma prise je l'ai sortie de la révolution pour la mettre dans la Delta sur le module adsl. Attendre plus de 3 mois pour en arriver là ! Je regrette déjà ma décision. Ou la Delta n'est pas déclarée ou elle est défectueuse (elle a déjà été utilisé). |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 9 Novembre 2020 23:26:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
thierry30900
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mar 2008
Messages : 13
Sexe :
Ville : SAINT GILLES
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| J'ai oublié de préciser que mon modem Netgear se connecte bien. |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 10 Novembre 2020 09:50:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3713
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
| thierry30900 a écrit: | | J'ai oublié de préciser que mon modem Netgear se connecte bien. |
Donc c'est un souci de box.
Peux tu aller sur internet avec ton netgear ?
Certainement le module adsl qui est défectueux. Il faut attendre, maintenant qu'un ticket incident est ouvert. |
|
_________________
NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
|
|
|
| Posté le: Mardi 10 Novembre 2020 14:29:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
thierry30900
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mar 2008
Messages : 13
Sexe :
Ville : SAINT GILLES
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Je crois que je vais quitter Free, depuis le forfait 50h c'est la première fois que j'y songe, pour eux c'est un problème de ligne. Pas de souci en 7ans sur cette ligne, je m'absente 15mn pour changer la box et la ligne à un soucis !
Le netgear se connecte mais pas d'internet, j'ai abandonné.
Suite au ticket incident pas de problème au niveau du noeud de raccordement donc rdv tech à tataouine, je peux pas me permettre de rester sans internet une semaine et la 4g marche quand elle veut à moins que je m'installe dans le jardin  |
|
|
|
|
|
|
