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Posté le: Vendredi 13 Novembre 2020 18:37:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ank (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Oct 2020 Messages : 9
Sexe :
Ville : SIMIANE-COLLONGUE
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
Mon lotissement est éligible fibre depuis courant aout de cette année (SFR), début septembre un commercial de SFR est venu me proposer ses offres fibres.
J'ai appelé le 1033 qui m'a dit de patienter que je serais éligible sous quelques semaines et depuis je vois plusieurs de mes voisins passer à la fibre SFR Orange ou Bouygues.
Je précise que j' habite dans un lotissement de moins de deux ans et que toutes les villas sont pré fibré.
Sur la carte fibre de Free je suis éligible depuis plus de deux mois.
Je ne comprends pas ou se situe le problème et pourquoi Free ne me propose pas le passage à la fibre.
J'ai peut être des démarches à effectuer mais je ne vois pas lesquels.
Merci de toute aide que vous pourrez m'apporter.
Cordialement. |
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Posté le: Samedi 14 Novembre 2020 01:55:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
pourriez vous me situer votre logement sur la carte fibre de l'ARCEP ?
Merci, |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Samedi 14 Novembre 2020 10:19:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ank (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Oct 2020 Messages : 9
Sexe :
Ville : SIMIANE-COLLONGUE
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Merci de vous pencher sur mon cas, je me suis permis de vous envoyer en MP la carte de l'arcep qui n'est pas encore à jour ainsi que la carte google Map ou il apparait bien mon lotissement.
Cordialement. |
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Posté le: Samedi 14 Novembre 2020 23:43:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ank (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Oct 2020 Messages : 9
Sexe :
Ville : SIMIANE-COLLONGUE
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
J' ai l' impression que mon MP reste dans la boite d' envoie, je ne le vois pas dans méssage envoyé.
L' avez vous reçu ??
Merci |
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Posté le: Dimanche 15 Novembre 2020 00:12:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2010 Messages : 2552
Sexe :
Ville : La Couronne (16)
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Si le forum est basé sur la version que je crois, ton mp n'apparait dans "messages envoyés" que s'il y a une réponse à ton mp, sinon ça reste en boite d'envoi, mais le message aura été lu |
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Posté le: Dimanche 15 Novembre 2020 10:36:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ank (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Oct 2020 Messages : 9
Sexe :
Ville : SIMIANE-COLLONGUE
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Merci pour l'info. |
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Posté le: Mardi 17 Novembre 2020 07:30:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ank (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Oct 2020 Messages : 9
Sexe :
Ville : SIMIANE-COLLONGUE
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Le 1033 m'a contacté hier en fin de journée pour me demander un complément d'adresse.
Merci Boil si c'est grâce a vous.
Je vous tient au courant de la suite.
cordialement. |
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Posté le: Mardi 17 Novembre 2020 09:52:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33773
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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C'est souvent un problème entre l'adresse d'installation de l'abonnement actuel et celle indiquée par les cartes d'éligibilité, en particulier celle de SFR dans le cas de Simiane,
ou bien pour des lotissements récents qui n'étaient pas connus lors des études préliminaires au fibrage (carte de l'Arcep, d'Orange, ...) par exemple la résidence Les Primevères du côte de l'avenue du général de Gaulle |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Mardi 17 Novembre 2020 10:09:59; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 18 Novembre 2020 10:11:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ank (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Oct 2020 Messages : 9
Sexe :
Ville : SIMIANE-COLLONGUE
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Rendez-vous fibre le 23/11 avec le technicien Free.
Pour le module sfp je vais le recevoir chez moi ou le technicien arrive avec ??
merci
cordialement |
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Posté le: Mercredi 18 Novembre 2020 10:29:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Ank a écrit: | Pour le module sfp je vais le recevoir chez moi ou le technicien arrive avec ?? | Bonjour
Avec quelle modèle de Freebox ? C'est pas pareil pour toutes les Freebox ...
Juste pour info la zone fibre pour ta ville Simiane-Collongue est une ZMD-SFR. |
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_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Mercredi 18 Novembre 2020 10:41:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ank (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Oct 2020 Messages : 9
Sexe :
Ville : SIMIANE-COLLONGUE
Forfait : Freebox Optique
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c'est une Freebox delta.
cordialement |
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Posté le: Mercredi 18 Novembre 2020 11:07:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Posté le: Jeudi 19 Novembre 2020 09:32:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ank (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Oct 2020 Messages : 9
Sexe :
Ville : SIMIANE-COLLONGUE
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Merci, super ton site une vrai mine de renseignements. |
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Posté le: Lundi 23 Novembre 2020 14:58:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ank (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Oct 2020 Messages : 9
Sexe :
Ville : SIMIANE-COLLONGUE
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Module fibre et jarretière reçue vendredi 20 au matin.
Le technicien fibre est passé ce matin pile a l'heure annoncé, branchement très rapide étant donné que ma maison était pré fibre, aucun soucis hormis le fait qu'il m'est enlevé le module sécurité de ma delta au lieu du module adsl
Ravie de voir que je suis en pon et que mon débit théorique est de 10G parfait pour les futurs évolution de mon infrastructure hardware.
Je suis passé m'inscrire sur https://freepon.lafibre.info/
Merci à tous pour votre aide et plus particulièrement a Boil pour son coup de pouce.
Cordialement. |
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Posté le: Lundi 23 Novembre 2020 15:01:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 3692
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Ank a écrit: | Bonjour,
Module fibre et jarretière reçue vendredi 20 au matin.
Le technicien fibre est passé ce matin pile a l'heure annoncé, branchement très rapide étant donné que ma maison était pré fibre, aucun soucis hormis le fait qu'il m'est enlevé le module sécurité de ma delta au lieu du module adsl
Ravie de voir que je suis en pon et que mon débit théorique est de 10G parfait pour les futurs évolution de mon infrastructure hardware.
Je suis passé m'inscrire sur https://freepon.lafibre.info/
Merci à tous pour votre aide et plus particulièrement a Boil pour son coup de pouce.
Cordialement. |
De tout manière le module sécurité ne fonctionne pas en ce moment; il faut attendre une nouvelle mise à jour du firmware. |
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_________________ NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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