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Posté le: Samedi 14 Novembre 2020 19:51:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fred02 (Auteur du topic)
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Bonsoir,
Une amie m'a envoyé un mail cet après-midi car lorsque l'on envoie un mail à son mari sur sa boîte Free un message est reçu comme quoi l'adresse est rejetée car la boîte est pleine. C'est une erreur 554 5.2.2
Son mari reçoit normalement les mails via Windows Live Mail exclusivement et ne se souvient absolument pas de son mot de passe...
Pour aller faire le ménage sur Zimbra (ou l'ancien système mail car je ne sais pas si il est passé sous Zimbra...) il faudrait le mot de passe.
Comment récupérer celui-ci ou lui en forcer un nouveau ???
Quelqu'un peut m'aider ? Je me doute qu'il faudra d'autres billes que ce bref exposé pour l'aider.
Merci par avance. |
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_________________ NRA sqg02-3 |
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Posté le: Samedi 14 Novembre 2020 23:25:35
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mickeul16
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Tu peux faire une procédure de mot de passe oublié sur l'écran de connexion Zimbra, ça sera envoyé dans l'adresse de contact du compte Free où est rattachée l'adresse mail |
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Posté le: Samedi 14 Novembre 2020 23:32:58
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fred02 (Auteur du topic)
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mickeul16 a écrit: | Tu peux faire une procédure de mot de passe oublié sur l'écran de connexion Zimbra, ça sera envoyé dans l'adresse de contact du compte Free où est rattachée l'adresse mail |
La boîte étant pleine, elle n'accepte plus aucun mail ! |
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Posté le: Samedi 14 Novembre 2020 23:42:00
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mickeul16
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La boite pleine est aussi le mail de contact?
Tu peux essayer de vider via Windows mail, vider les spams, la corbeille, les messages envoyés
Normalement ça peut se faire , tout dépend si c'est le protocole POP avec copie sur WLM, ou IMAP, où une modif d'un côté se répercute en synchro de l'autre côté |
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Dernière édition par mickeul16 le Samedi 14 Novembre 2020 23:43:13; édité 1 fois |
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Posté le: Samedi 14 Novembre 2020 23:54:16
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fred02 (Auteur du topic)
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mickeul16 a écrit: | La boite pleine est aussi le mail de contact?
Tu peux essayer de vider via Windows mail, vider les spams, la corbeille, les messages envoyés
Normalement ça peut se faire , tout dépend si c'est le protocole POP avec copie sur WLM, ou IMAP, où une modif d'un côté se répercute en synchro de l'autre côté |
C'est une boîte qui date de... et même un peu plus !
Cet ami ne gère rien de tout cela... il ne connaît que cette boîte mail qu'il utilise journellement pour ses activités. L'informatique le dépasse totalement. Si il a une boîte de contact, à mon avis on sera au même niveau quant au mot de passe.
J'ai fait vérifier, il est en POP donc si on veut passer en IMAP il faudra le mot de passe...
J'ai fait regarder aussi si dans Windows Mail, il conserve les messages... hélas et il n'y a pas de suppression après un certain délai...
Je dépanne beaucoup de gens mais là je suis coinçé !
Je pense que la seule solution c'est de lui forcer un mot de passe et de lui envoyer par SMS sur son portable... qui n'est pas un smartphone ! |
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_________________ NRA sqg02-3 |
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Posté le: Dimanche 15 Novembre 2020 00:14:58
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mickeul16
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Posté le: Dimanche 15 Novembre 2020 00:19:19
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fred02 (Auteur du topic)
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OK merci je vais essayer ce logiciel, en espérant qu'il n'a pas de backdoor ! |
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_________________ NRA sqg02-3 |
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Posté le: Dimanche 15 Novembre 2020 00:48:07
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fred02 (Auteur du topic)
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Je viens d'essayer ce logiciel sur mon WLM avec 18 adresses mail et il n'y a que les mots de passe de 3 comptes GMAIL qui ont été interprétés... avec des étoiles mais cela est normal puisque j'utilisais la version gratuite.
Donc la solution n'est pas satisfaisante... |
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Posté le: Dimanche 15 Novembre 2020 01:52:20
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mickeul16
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Combien d'adresses mail a ton ami? si moins de trois, ça peut convenir |
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Posté le: Dimanche 15 Novembre 2020 14:29:33
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fred02 (Auteur du topic)
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Problème résolu par une réponse de Free
Merci de votre aide. |
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